赢在绩效：基于战略落地的绩效管理实战

面向人力资源和业务管理者，以2天课程训练战略解码、BSC与KPI、OKR应用、目标共识、GROW辅导和绩效反馈，形成绩效管理优化建议与行动方案

2天 绩效管理
授课讲师： 李妍 · 人力资源咨询管理实战专家
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课程大纲

认知升维——绩效管理与战略落地的底层逻辑

认知升维——绩效管理与战略落地的底层逻辑
一、重新定义绩效管理
  • ——从“考核工具”到“战略引擎”
  • 1. 绩效管理的三大误区
  • 误区1：唯结果论
  • 误区2：与战略脱节
  • 误区3：重考核轻发展
  • 2. 战略落地的“三个转化”
  • 全链路逻辑：战略→目标→行动→结果
  • 3. 绩效管理的核心价值
  • 1）激活个体（员工成长）
  • 2）赋能团队（协同效率）
  • 3）驱动组织（战略实现）
二、战略与绩效的“两张皮”破解
  • ——从战略到绩效的传导机制
  • 1. 战略解码的关键
  • 将企业战略拆解为可衡量的关键成功要素（CSF）
  • 2. 绩效指标的三层穿透
  • 公司级→部门级→岗位级
  • 课堂情景研讨：某企业“战略模糊导致绩效失效”的复盘分析
三、绩效管理的“黄金三角”
  • 1. 目标设定：从“自上而下压指标”到“上下共识定目标”
  • 2. 过程管理：从“秋后算账”到“全程赋能”的辅导逻辑
  • 3. 结果应用：从“发奖金”到“人才发展+组织优化”的多元价值

工具落地——战略导向的绩效指标设计实战

工具落地——战略导向的绩效指标设计实战
一、战略解码工具：平衡计分卡（BSC）的底层逻辑
  • 1. BSC的四个维度
  • ——财务、客户、内部流程、学习成长
  • 2. 战略地图绘制：以因果假设串联战略目标，并通过实际数据检验
  • 工具：战略地图模板
  • 演练：结合企业实际，小组绘制简化版战略地图
  • 输出：部门级战略主题
二、关键绩效指标（KPI）设计：从战略到岗位的精准落地
  • 1. KPI提取的“四步法”
  • 第一步：战略拆解
  • 第二步：关键成功要素
  • 第三步：关键指标
  • 第四步：指标筛选
  • 2. 指标设计的“SMART原则”
  • 1）避免“模糊指标”
  • 2）避免“不可衡量指标”
  • 演练：基于战略地图，为销售/研发/职能岗位设计3-5个核心KPI
  • 输出：岗位KPI初稿
三、敏捷绩效工具：OKR与KPI的融合应用
  • 1. OKR的核心逻辑
  • ——明确OKR与KPI各自的用途、评价方式及适配条件，避免将挑战目标机械等同于薪酬考核
  • 2. OKR设计要点
  • ——O（目标）的“鼓舞性”与KR（关键结果）的“可衡量性”
  • 课堂情景研讨：某企业“KPI+OKR”双轨制落地的成功经验

流程实战——绩效全流程管理的核心技能

流程实战——绩效全流程管理的核心技能
一、绩效目标设定：从“单向下达”到“共识共创”
  • 1. 目标共识的“三步法”
  • 第一步：战略宣贯
  • 第二步：员工自提
  • 第三步：双向沟通
  • 工具：目标共识卡
  • 2. 权重分配：结合战略重点、可控性和数据质量聚焦核心指标
  • ——聚焦核心指标，避免“眉毛胡子一把抓”
  • 演练：模拟部门负责人与员工进行目标共识对话
  • 输出：目标共识记录表
二、绩效过程辅导：从“坐等结果”到“全程赋能”
  • 1. 辅导时机的“三个关键”
  • 1）目标启动期
  • 2）执行瓶颈期
  • 3）结果偏差期
  • 2. 辅导工具：GROW模型（目标-现状-选项-行动）
  • 演练：针对“员工目标滞后”场景，用GROW模型设计辅导对话
  • 输出：辅导话术脚本
三、绩效反馈面谈：从“对抗抵触”到“共同成长”
  • 1. 面谈准备“四件套”
  • 1）数据事实
  • 2）员工自评
  • 3）改进方向
  • 4）发展计划
  • 2. 面谈技巧
  • 技巧1：“三明治法则”（肯定→建议→鼓励）
  • 技巧2：“非暴力沟通”
  • 演练：模拟“低绩效员工面谈”场景，化解抵触情绪
  • 输出：面谈记录表

文化构建——从考核导向到发展导向的绩效生态

文化构建——从考核导向到发展导向的绩效生态
一、绩效结果的多维应用：超越“发奖金”的价值延伸
  • 1. 人才发展：绩效结果作为培训、轮岗与晋升的参考，结合岗位要求与制度程序判断
  • 工具：九宫格人才盘点矩阵
  • 2. 组织优化：通过绩效分析识别流程瓶颈、团队短板
  • 课堂情景研讨：某企业“绩效-流程”联动改进
  • 3. 文化渗透：将绩效价值观融入考核指标
二、绩效文化的“软着陆”：管理者的角色转型
  • 1. 管理者定位
  • ——“裁判员”→“教练”
  • 2. 员工心态引导
  • 1）消除“考核=惩罚”的误解
  • 2）传递“绩效=成长”的理念
  • 行动学习：企业绩效管理优化方案输出
  • 1. 小组任务：结合企业实际，诊断当前绩效管理痛点
  • 工具：痛点分析画布
  • 2. 方案设计：针对痛点提出“战略对齐+流程优化+文化支撑”的改进方案
  • 3. 成果汇报：小组展示方案，讲师点评+跨组互评
  • 输出：企业绩效管理优化建议书
  • 课程回顾总结与课后工具发放

适合对象

国企改革负责人、企业人力资源总监、人力资源部部长、业务部门管理者

课程定位与主要问题

面向人力资源和业务管理者，以2天课程训练战略解码、BSC与KPI、OKR应用、目标共识、GROW辅导和绩效反馈，形成绩效管理优化建议与行动方案

课程适配与选型边界

面向人力资源和业务管理者，以2天课程训练战略解码、BSC与KPI、OKR应用、目标共识、GROW辅导和绩效反馈，形成绩效管理优化建议与行动方案

适合对象

国企改革负责人、企业人力资源总监、人力资源部部长、业务部门管理者

训练场景

面向人力资源和业务管理者，以2天课程训练战略解码、BSC与KPI、OKR应用、目标共识、GROW辅导和绩效反馈，形成绩效管理优化建议与行动方案

授课安排

2天。课堂讲授+ 工具演练+ 案例研讨+ 行动学习（小组输出落地方案）

课程侧重

面向人力资源和业务管理者，以2天课程训练战略解码、BSC与KPI、OKR应用、目标共识、GROW辅导和绩效反馈，形成绩效管理优化建议与行动方案

核心收益

  • 战略对齐：掌握战略解码工具，能将企业战略转化为可落地的部门/岗位绩效指标，实现“战略-绩效”强关联
  • 工具落地：熟练运用BSC、KPI、OKR等工具，能独立设计符合企业实际的绩效指标体系
  • 能力提升：提升绩效目标设定、过程辅导、结果反馈等全流程管理能力，减少员工抵触，增强团队执行力
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  • 文化构建：理解绩效管理的本质是“激活组织”，能推动企业从“考核导向”向“发展导向”的绩效文化转型

课程背景与交付信息

课程安排：2天，6小时/天

在VUCA时代，企业战略落地难、执行弱是普遍痛点。许多企业存在“战略高大上，执行矮挫平”的困境：战略与绩效“两张皮”，绩效指标与战略脱节；考核流于形式，员工抵触情绪强；管理者缺乏绩效辅导能力，绩效结果仅用于发奖金，未驱动组织能力提升

本课程聚焦“战略-绩效-执行”闭环，帮助管理者掌握从战略解码到绩效落地的全流程工具，让绩效管理真正成为战略落地的“指挥棒”和员工成长的“助推器”

配套工具：课程工具：；1. 战略地图模板（BSC）；2. KPI指标提取表（含权重/目标值/数据来源）；3. OKR设计模板（O+KR+周跟进表）；4. 绩效面谈记录表（含GROW模型话术）；5. 九宫格人才盘点矩阵（绩效-能力双维度）

课程时间

2天

授课方式

课堂讲授+ 工具演练+ 案例研讨+ 行动学习（小组输出落地方案）

课程工具

1.战略地图模板（BSC） 2.KPI指标提取表（含权重/目标值/数据来源） 3.OKR设计模板（O+KR+周跟进表） 4.绩效面谈记录表（含GROW模型话术） 5.九宫格人才盘点矩阵（绩效-能力双维度）

课程内容重点

01认知升维——绩效管理与战略落地的底层逻辑
02工具落地——战略导向的绩效指标设计实战
03流程实战——绩效全流程管理的核心技能
04文化构建——从考核导向到发展导向的绩效生态

讲师介绍

李妍 讲师头像

李妍

人力资源咨询管理实战专家

李妍，人力资源咨询管理实战专家，25年经验，曾任前程无忧/58同城研究院院长。擅长国企改革、绩效激励及雇主品牌，服务百家国央企，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

军工建筑水务互联网银行能源化工
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课程差异说明

面向人力资源和业务管理者，以2天课程训练战略解码、BSC与KPI、OKR应用、目标共识、GROW辅导和绩效反馈，形成绩效管理优化建议与行动方案

课程常见问题

这门课适合哪些岗位？

国企改革负责人、企业人力资源总监、人力资源部部长、业务部门管理者。

课程主要训练哪些内容？

认知升维——绩效管理与战略落地的底层逻辑；工具落地——战略导向的绩效指标设计实战；流程实战——绩效全流程管理的核心技能

课堂会练习哪些能力？

战略对齐：掌握战略解码工具，能将企业战略转化为可落地的部门/岗位绩效指标，实现“战略-绩效”强关联；工具落地：熟练运用BSC、KPI、OKR等工具，能独立设计符合企业实际的绩效指标体系；能力提升：提升绩效目标设定、过程辅导、结果反馈等全流程管理能力，减少员工抵触，增强团队执行力

课程的时长和授课形式是什么？

2天。课堂讲授+ 工具演练+ 案例研讨+ 行动学习（小组输出落地方案）

这门课的训练侧重是什么？

面向人力资源和业务管理者，以2天课程训练战略解码、BSC与KPI、OKR应用、目标共识、GROW辅导和绩效反馈，形成绩效管理优化建议与行动方案