管理者角色认知与绩效提升

管理者角色认知与绩效提升的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天，12小时 合规管理
授课讲师： 韩增海 · 管理绩效改进专家
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课程大纲

角色明确—让角色认知清晰明了

一、角色本质【让角色上限不断提升】
  • 1. 场景互联：山谷迷途之各司其职-掌握角色明确的核心
  • 2. 管理角色的三大延伸 3. 管理角色的四大作用
  • 4. 视频训练：角色的巨大作用 5. 管理者角色达标的四大准则
  • 6. 角色上限提升法【工具】 7. 卓越管理者应具备的六大素质
二、角色定位【让角色明确各司其职】
  • 1. 互动训练：关系素描-明确高、中、基、客户之间的关系
  • 2. 高层管理者的工作核心 3. 中层管理者的工作重心
  • 4. 基础管理者的工作要点 5. XY方向明确万能公式【工具】
三、角色管理【让职责清晰各尽其责】
  • 1. 职责明确的四大步骤 2. 职责共识法-让配合更加高效
  • 3. 角色的五大错位
  • 4. 视频训练：我听谁的-掌握角色管理的有效方法
  • 5. 八维分工法【工具】
四、任务完成【让关键任务顺利达成】
  • 1. 转任务：把目标转化为任务
  • 2. 视频训练：目标推进-掌握目标内化的具体方法
  • 3. 下任务：让任务下达准确无误【工具】 4. 成任务：任务完成五步法
  • 5. 掌技能：完成任务要掌握的七大技能

角色升级—让角色能量快速增加（一）

一、树立理念【让正确理念指引方向】
  • 1. 场景互联：山谷迷途之合二为一-掌握角色升级的核心
  • 2. 工作理念的树立
  • 3. 视频训练：理念的巨大作用-深刻理解理念对管理的巨大作用
  • 4. 管理理念的树立 5. 六大过硬的工作作风
二、建立威信 【让真正威信快速提升】
  • 1. 威信的四大来源 2. 提升人品威信的五大方法
  • 3. 互动训练:威信的识别-掌握提升威信的具体方法
  • 4. 锁定可控法：让能力威信快速提升【工具】 5. 成长威信的不断树立
三、明确规则 【让部门规则规范行为】
  • 1. 规则的三大作用 2.
  • 案例分析：胜则举杯相庆 败则拼死相救
  • 3. 隐性规则与显性规则 4. 部门规则五步构建法【工具】
  • 5. 实操训练：规则的有效制定-制定合理的规则，并让规则不断强大
四、思想互通【让积极思想有效传播】
  • 1. 理解他人思想的四个等级 2. 思想传播五步法
  • 3. 增加积极思想减少消极思想 4. 渐进式思想疏通法【工具】
  • 5. 实操训练：思想疏通-掌握渐进式思想疏通法的具体应用

角色沟通—让工作沟通畅通无阻（一）

一、沟通本质【让工作沟通传递价值】
  • 1. 场景互联：山谷迷途之原始部落-掌握角色沟通的核心
  • 2. 沟通的起源及定义 3. 管理沟通的黄金比例
  • 4. 沟通的核心本质
  • 5. 实操训练：命令传达-深刻理解沟通的真正本质
二、沟通工具【让工作沟通简单直接】
  • 1. 管理沟通的把式论 2. 管理沟通视窗
  • 3. 三核沟通法：有效沟通的万能公式【工具】
  • 4. 视频训练：批评-掌握三核沟通法的具体应用 5.拒人千里沟通难题破解
  • 6. 实操互动：沟通难题解析-通过解析学员的沟通难题，来掌握沟通的方法
三、沟通技巧【让工作沟通因人而异】
  • 1. 主动沟通三部曲 2. 实操训练：人际沟通风格测试
  • 3. 人际沟通风格解析 4. 人际沟通技术【工具】
  • 5. 视频训练：人际沟通风格识别-掌握人际沟通技术的具体应用
四、增效沟通【让沟通效率持续增加】
  • 1. 沟通的三大境界 2. 影响沟通增效的两大限制
  • 3. 互动实操：梦幻岛 4. 空间扩容法【工具】
  • 5. 视频训练：沟通空间的扩大-掌握空间扩容法的具体应用

工作增效—让工作效率不断提升（一）

一、时间管理【让工作效率实现提升】
  • 1. 场景互联：山谷迷途之制作木船-掌握工作增效的核心
  • 3. S绩效提升模型 3. 时间固定法
  • 4. 时间管理六维增效法【工具】
  • 案例分析：工作满天飞-掌握时间管理六维增效法的具体应用
二、工作排序【让工作完成井然有序】
  • 1. 有排序才能有效率 2．重要紧急工作排序法
  • 3. 重要烦心工作排序法 4. 工作完成闭环七步法【工具】
  • 5. 视频训练：反败为胜-掌握工作完成闭环七步法的具体应用
三、问题解决【让工作问题有效解决】
  • 1. 问题的本质 2. 3环问题明确法
  • 3. 深度问题分析的核心定理 4. 追根溯源逻辑树【工具】
  • 5. 四级逻辑树
  • 6. 实操训练：时间少任务重-运用逻辑树解决时间少任务重的工作难题
  • 7. 形成方案的三大方法
四、改进优化【让工作绩效快速提升】
  • 1. 绩效提升总纲 2. 关键任务显现法【工具】
  • 3. 视频训练：发现关键任务-掌握发现关键任务的具体方法
  • 4. 华为、IBM绩效优化的十大策略

管理增效—让人员管理得心应手（一）

一、把握人心【让人员管理脉络清晰】
  • 1. 场景互联：山谷迷途之水上行舟-掌握管理增效的核心
  • 2. 人员管理的核心模型 3. 不懂人性：管理就会浮于表面
  • 4. 互动实操：孤岛求生-掌握管理人心的精髓所在
  • 5. 向管人法：让管人效率不断提升的核心路径 6. 行为的有效管理
  • 7. 正向行为塑造法【工具】
二、排兵布阵【让部门成员各尽其能】
  • 1. 真正的人才 2. 排兵布阵的四大法则
  • 案例分析：完美配合-深刻理解排兵布阵的具体作用
  • 4. 排兵布阵六确定法【工具】
  • 5. 互动训练：攻城掠地-掌握排兵布阵六确定法的具体应用
三、带出队伍【让部门成员默契合作】
  • 1. 带队伍4C模型 2. 带出高品质队伍的核心路径
  • 3. 核心成员要具备的3大素质
  • 4. 视频训练：心无旁骛-深刻理解3大素质的巨大作用
  • 5. 二合法：带出老团队的利器【工具】
四、有效辅导【让部门成员高效工作】
  • 1. 快速了解下属能力水平的五大方法 2. 四向辅导法
  • 3. 新成员高效培养的黄金周期 4. 新成员五维成长法【工具】
  • 5. 视频互动：试性子提思想-掌握新成员五维成长法的具体应用
  • 实用工具集锦

角色定位—让角色认知清晰明了

内容重点
  • 角色上限提升法
  • 八维分工法
  • XY方向明确万能公式
  • 任务充分下达七步法

角色升级—让角色能量快速增加（二）

内容重点
  • 锁定可控法
  • 渐进式思想疏通法
  • 部门规则5步构建法

角色沟通—让工作沟通畅通无阻（二）

内容重点
  • 三核沟通法：有效沟通的万能公式
  • 空间扩容法
  • 人际沟通技术

工作增效—让工作效率不断提升（二）

内容重点
  • 时间管理六维增效法
  • 追根溯源逻辑树
  • 工作完成闭环七步法
  • 关键任务显现法

管理增效—让人员管理得心应手（二）

内容重点
  • 正向行为塑造法
  • 二合法：带出老团队的利器
  • 排兵布阵六确定法
  • 新成员五维成长法

适合对象

新晋管理者中层管理者团队领导

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • ◆ 更清晰—实现角色的有效转换及明确管理角色的关键行为，清晰的知道我是谁，我做什么
  • ◆ 增能量—学会增加管理角色思想和威信能量的各项技能，让管理角色的能量快速增加
  • ◆ 沟通畅—掌握与他人沟通的核心技能，实现工作沟通的畅通无阻，以大幅度降低管理成本
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  • ◆ 提绩效—掌握提升工作效率的各项技能，实现管理者及成员工作绩效的快速提升
  • ◆ 会管人—掌握人员管理的核心本质及具体方法，让人员的管理简单高效得心应手
  • ◆ 转身快—应用华为转身训练法，实现角色的成功转变和绩效的快速提升

课程背景与交付信息

所有的管理者都要经过角色的转变和工作及管理绩效的快速升级，才能成为管理岗位上合格的人才，这就需要企业对其进行系统的培养，如果没有经过系统的培养，管理者在面对部门管理时往往会随心所欲、没有章法，具体表现为

转变缓： 角色转变缓慢，管理思路不够宽，只自己在努力，没有完全承担起管理的职责

能量弱： 核心理念不明显，威信不足，思想传播速度慢，不能快速提升角色的管理能量

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程采用生动讲授、团队学习、高效记忆、刻意练习、快速改进的教学模式，让教学达到学得懂、用得好、练得熟、改得快。 课程模型

课程内容重点

01角色明确—让角色认知清晰明了
02角色升级—让角色能量快速增加
03角色沟通—让工作沟通畅通无阻

讲师介绍

韩增海 讲师头像

韩增海

管理绩效改进专家

曾任IBM企业大学校长及百事大区总经理，30年管理实战经验，专注中层管理与高绩效团队打造。华为IPD/ISC变革资深顾问，服务上千家企业，深受人保财险、海天集团等长期返聘

金融银行军工行业建筑工程电力能源政府国企制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者角色认知与绩效提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 10 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

◆ 更清晰—实现角色的有效转换及明确管理角色的关键行为，清晰的知道我是谁，我做什么；◆ 增能量—学会增加管理角色思想和威信能量的各项技能，让管理角色的能量快速增加。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程采用生动讲授+团队学习+高效记忆+刻意练习+快速改进的教学模式，让教学达到学得懂、用得好、练得熟、改得快。 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配