思维·情绪·协作|精英赋能工作坊

思维·情绪·协作|精英赋能工作坊不只补概念,更关注思维破局——趣味认知重塑,打破销售惯性、情绪疗愈——心理沙盘体验 + 压力转化法在真实场景里的判断和取舍

1天,6小时 内训师培养

课程大纲

思维破局——趣味认知重塑,打破销售惯性

1.1 逆向思维炸弹 —— 趣味破冰+认知松动
  • 活动设计:自助仓销售困境卡
  • 核心模型:逆向工作法 + 重构问题框架
  • 认知升级点:销售中说服不如扰动
  • 自助仓案例:某分店面对搬家临时存杂物的客户,不推低价,反问
1.2 六顶思考帽实战推演 —— 多角度解决真实客户异议
  • 活动设计:每组领取一个真实高频异议…
  • 核心模型:六色思考帽
  • 认知升级点:客户说不往往只看到一个维度
  • 自助仓案例:上海某团队用此方法将夜间存取不便的痛点转化为卖点…
  • 【模块总结】思维不是天赋,是开关…

情绪疗愈——心理沙盘体验 + 压力转化法

2.1 情绪认知三步法 —— 干货输入 + 身体锚定
  • 活动设计:讲师带领5分钟身体扫描…
  • 核心
  • 工具:情绪ABC日志卡
2.2 心理沙盘:我的情绪能量地图 —— 沉浸式投射体验
  • 第1阶段(个体投射):每人从沙具架上选择3个物件
  • 第2阶段(小组分享):用这个物件让我感觉……它好像在说……
  • 第3阶段(重塑仪式):每人拿走代表负面情绪物件,放入小组共用的情绪熔炉
  • 核心心理学机制:外化投射 + 叙事疗法 + 仪式感行为设计
  • 【模块总结】你不是情绪的奴隶,也不是硬扛的孤岛…

团队共创——乐高集体沙盘 + 全局协作实战

3.1 盲建运输线 —— 破除本位主义
  • 非语言沟通
  • 角色感知
  • 流程全局观
  • 孤岛效应
  • 自助仓案例:深圳团队在旺季通过晨间盲演…
3.2 乐高集体沙盘:共创理想自助仓生态 —— 大型协作任务
  • 核心机制:隐喻法 + 分布式领导力
  • 复盘干货(讲师引导)
  • 全局视角四问
  • 共创思维
  • 团队心理安全感
  • 【模块总结】:今天我最想带回分店的一个动作。讲师赠送三把钥匙
  • 思维钥匙:先反转,再解决
  • 情绪钥匙:命名它,熔掉它,拿资源卡
  • 团队钥匙:问一句我能为你补哪块积木?

适合对象

管理者、精英员工 课程设计:20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景练习 + 15%学员汇报 + 10%复盘

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 对齐学员画像、课堂目标和转化任务,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕思维破局——趣味认知重塑,打破销售…明确判断口径和处理优先级
  • 用情绪疗愈——心理沙盘体验 + 压力…安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走团队共创——乐高集体沙盘 + 全局…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

自助仓行业正处于从空间出租向服务体验转型的关键期。一线团队不仅需要完成销售指标,更要在高频的客户拒绝、同质化竞争、空间位置局限等现实压力下,持续保持状态与创造力。然而,许多员工长期陷入固定的销售话术与单一思维模式,面对客户说再想想你家太远等异议时,容易产生无力感与情绪内耗;加之业绩导向下各自为战的工作习惯,团队之间缺乏真正的配合与全局视角,导致错失交叉销售、老客户深挖等协作机会

传统的技能培训往往枯燥、说教,难以触动成年人的行为改变。因此,我们特别设计了这一天的思维·情绪·协作沉浸式工作坊。它抛弃讲台与PPT的单向灌输,将民宿的放松氛围作为容器,用逆向思维游戏、心理沙盘投射、乐高集体沙盘等高互动形式,让员工在玩中松动认知、在安全中释放情绪、在共创中理解协作

课程所有案例与方法均深度定制自助仓业务场景(如家庭储物、企业档案寄存、装修过渡仓等),确保学员离开教室时,带走的不仅是感动的体验,更是一套可复用的思维工具、情绪调节技术和团队协作暗号

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01思维破局——趣味认知重塑,打破销售惯性
02情绪疗愈——心理沙盘体验 + 压力转化法
03团队共创——乐高集体沙盘 + 全局协作实战

讲师介绍

蔡元 讲师头像

蔡元

创新思维与数智化效能专家

创新思维与数智化效能专家。中科院心理所硕士,AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年,融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场,服务300+企业,课程好评率97%

金融银行电力能源通信互联网科技制造业政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《思维·情绪·协作|精英赋能工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合管理者、精英员工 课程设计:20%模型讲授 + 25%镜例分析 + 30%场景练习 + 15%学员汇报 + 10%复盘等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

突破思维定势:掌握逆向工作法与六顶思考帽,面对客户异议时能从至少3个新角度产出应对策略,告别话术疲劳,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配