课程总览
一、用目标导向激活内驱：
- 案例：哈佛商学院的一份调查
- 1. 科学目标制定策略
- 1. 目标必须清晰量化，模糊目标无法计划
- 互动：早餐店老板想多赚钱，你来帮他定个目标
- 2. 接地气的SMART：具体的--动词+数字+对象；能完成--现有能力跳一跳够得着
- 3. 目标要写下来，目标要尽可能高一些，目标如果可以要让更多人知道
- 模拟
- 练习：Q4/年度，个人/团队目标优化
- 2. 目标达成的底层逻辑
- 成功（成事）是因为什么？
二、用压力疏导调整心态
- 互动：哪些事情会让你有坏情绪？常见情绪压力
- 1：导致不良情绪的幕后黑手
- 1. 都是应该惹的祸
- 典型场景：同事应该主动帮我→现实：职场无应该，只有共赢
- 心理洞察：把他应该这么对我当做惯性思维
- 2. 感觉灾难要来了
- 典型场景：报告写错→丢工作→流落街头
- 心理洞察：将遇到的事在头脑中进行过度演绎
- 3. 受伤害的总是我
三、用情绪价值储备能量
- 1. 情绪价值的底层逻辑
- 案例：你身边那些会聊的人
- 2. 同理心的定义和步骤
- 同理心：一种高效的沟通交流方式
- 同理心两个区别：同理心和换位思考的区别；同理心和同情心的区别
- 同理心的两大准则：心情VS事情；态度VS立场；工具应用--SBI反馈法
- 3. 同理心辨识和反馈
- 最低分：低效的沟通反馈方式；低分：没错，但也不怎么对的沟通反馈方式
- 高分：正确的沟通反馈方式；最高分：高明的沟通反馈方式
