课程总览
内容重点
- 第一篇：如何理解情商及职业素养？
- 从冰山模型看职业素养
- 显性素养
- 隐性素养
- 职业素养=职业道德+职业态度
高效情绪管理
如何理解情商及职业素养需要明确判断口径，从冰山模型看职业素养负责组织练习，显性素养用于课后复盘
授课讲师：
李文莉 · 管理效能与组织人效提升专家
课程大纲
适合对象
部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 提升自我觉察能力，防患于未然，将情绪的负能量化解于毫末
- 了解压力形成的根源，提升正面思维能力，化消极为积极，转化内心积怨，释放压力，增强正能量
- 体会并掌握自我改善的方法和工具
- 团队复盘有依据：高效情绪管理的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于心态的转变，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的压力和情绪管理，提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!本课程以压力和情绪为触动点，从自我觉察到自我完善，最终实现自我超越，通过有效的工具和方法来调节情绪，面对压力，将心理问题消灭…
课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的看不清、想不到、做不了的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助企业学员提升情绪压力管理的能力，打造企业竞争力！
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01如何理解情商及职业素养？
02从冰山模型看职业素养
03显性素养
04隐性素养
05职业素养=职业道德+职业态度
讲师介绍
李文莉
管理效能与组织人效提升专家
管理及人力资源专家，北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验，15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶，累计服务700+家企业，以顾问式培训推动组织人效提升
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本课程页面围绕《高效情绪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
提升自我觉察能力，防患于未然，将情绪的负能量化解于毫末；了解压力形成的根源，提升正面思维能力，化消极为积极，转化内心积怨，释放压力，增强正能量。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
