抗压受挫、情绪管理和时间管理
情绪认知需要接到岗位场景，情绪管理和互动研讨：为什么需要管理情绪会帮助团队确认边界与后续动作
1天 供应链管理
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
课程定位与主要问题
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 全面了解情绪的定义与各类，以及控制情绪的重要性与原则
- 过程动作更具体：情绪发生的过程以及学会运用正确表达情绪的方法管理自己的情绪
- 学会运用针对几种常见负面情绪处理的方法，提升情绪管理能力与水平
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清情绪管理，再把情绪认知和互动研讨：为什么需要管理情绪接回日常管理。
授课方式
课程培训流程： 课前；填写调研问卷、访谈提纲，开展需求调研与沟通访谈；收集典型案例，形成案例库；发放学员手册，提前预习课程核心内容 现场；多元化授课、案例式…
课程内容重点
01情绪管理
02情绪认知
03互动研讨：为什么需要管理情绪
04视频研习：《精英律师》何塞为情所困向下属发脾气
05情绪的来源
课程大纲
情绪管理
一、情绪认知
- 互动研讨：为什么需要管理情绪
- 视频研习：《精英律师》何塞为情所困向下属发脾气
- 1. 情绪的来源
- 2. 情绪的分类
- 3. 低情商情绪化5种表现
- 4. 情绪影响的四个方面
- 5. 提高管理情绪的能力
- 6. 情绪的自我管理
- 现场测试：情绪的公式
- 案例分析：一只苍蝇与一位世界冠军的自杀
二、情绪识别
- 视频研习：电视剧《潜伏》余则成与翠萍吵架
- 1. 控制脾气是人际交往关键
- 2. 培养情绪洞察力方法
- 3. 如何成长为情绪稳定的人
- 4. 如何正确表达自己情绪
- 3. 招化解他人消沉不良情绪
- 6. 保持情绪稳定11点要诀
- 现场测试：人的六种情绪之根源
三、情绪调节
- 现场测试：了解自己情绪控制能力
- 视频研习：《三国演义》中张飞之死的启示
- 1. 调节情绪的八种方法
- 2. 化解负面情绪方法
- 3. 控制愤怒的情绪方法
- 4. 情绪管理之发怒三步曲
- 5. 如何改变自己的坏脾气
- 6. 做好情绪管理五个妙招
- 工具模板：情绪管理的ABC法则和ABCDE方法
- 互动研讨：如何提高自己调节情绪的能力呢？
时间管理
一、时间管理认知
- 1. 时间的四大独特点
- 2. 四代时间管理发展变化
- 3. 高效时间管理四大法则
- 4. 时间管理五条谎言
- 5. 走出时间管理的误区
- 6. 时间管理原则
- 练习：工作中价值为80%和20%工作有哪些？
- 现场测试：测测你的时间安排是否合理
- 互动研讨：工作中浪费时间的主要因素有哪些？
二、第二象限工作法
- 案例研讨：肖经理的一天
- 1. 实时间管理3步曲
- 2. 时间的划分
- 3. 时间管理的四象限
- 4. 工作价值矩阵
- 5. 时间管理4D原则
- 现场测试：时间管理的价值取向
- 课堂
- 练习：学会划分日常工作与生活中的时间四象限
三、时间管理方法
- 1. 六点优先工作法
- 2. 番茄工作法
- 3. GTD方法
- 4. 柳比歇夫法
- 5. 高效时间管理七法
- 现场测试：工作拖延性习惯
- 练习：测测你的时间安排是否合理
- 课堂
- 练习：运用六点工作法对工作进行分析
二、互动：问与答
- 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
- 课程落地转化建议
讲师介绍
张国银
中高层管理与项目化运营专家
中高层管理与项目化运营专家。中高层管理赋能与项目管理实战专家，拥有30年实战及17年培训经验。擅长将传统管理与AI技术结合，提供复合型解决方案，服务56家世界五百强企业
电力能源通信制造业金融银行政府国企工程建设
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课程差异说明
本课程页面围绕《抗压受挫、情绪管理和时间管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
