领导力背后的情绪智慧—中高层管理者的压力与情绪应对策略

课程大纲

课程总览

内容重点

开场导入：破冰分组&课堂约定

你知道你的情绪对团队有多大的影响吗？

一、领导力与情绪的关系

（一）领导力背后的情绪智慧定义

情绪智慧的四大组成部分
案例分析：杰克·韦尔奇的领导之道
互动活动：通过问卷评估个人的情绪智慧水平

（二）为何中高层管理者应关注情绪

情绪与决策之间的联系
互动：头脑风暴，情绪决策的现实案例分享

压力源于何处？如何洞察其中的奥秘？

一、中高层管理者面临的压力类型

（一）内部压力和外部压力的定义

内部压力的成因及影响
案例讲解：特斯拉CEO压力背后的故事
外部压力的来源与处理方式
讨论：让学员分享他们所面临的外部压力

如何运用情绪智慧缓解压力？

一、基于情绪智慧的压力管理工具与策略

（一）认知重塑技巧

1. 认知失调与认知重塑的区别
2. 互动：情景模拟，学员运用认知重塑技巧进行情绪管理

（二）利用冥想与正念减轻压力

1. 正念的定义及实践方法
2. 实践活动：全体正念冥想体验

你如何引导团队在压力中绽放光彩？

一、基于情绪智慧的团队领导策略

（一）建立心理安全的团队环境

1. 心理安全的定义及重要性
2. 互动游戏：团队信任绳索游戏，体验心理安全的重要性

（二）如何进行情绪调控传导

1. 情绪感染与情绪导向的概念
讨论：团队中如何优化情绪导向

如何维持情绪智慧并不断进阶？

一、持续性情绪智慧提升策略

（一）定期的情绪智慧自我评估

1. 有效的情绪智慧测评工具介绍
2. 互动：使用工具进行自我评估，并分享结果

（二）情绪日记与反思的习惯养成

1. 如何开始写情绪日记
2. 新媒体
工具：利用APP进行情绪日记记录与分享

你如何与他人的情绪进行有效沟通？

一、基于情绪智慧的沟通策略

（一）深度倾听：更多的理解，少一些反驳

1. 倾听与反应的区别及其价值
练习：模拟对话，实践深度倾听技巧

（二）非暴力沟通：真诚地传达你的需求

1. 非暴力沟通的四个步骤
2. 分组活动：情境再现，实践非暴力沟通技巧

你的领导风格与情绪智慧如何相辅相成？

一、领导风格与情绪智慧的关联

（一）各类领导风格的特点与应用场景

1. 转化型领导与交易型领导的区别
2. 案例分享：乔布斯与蒂姆·库克的领导风格对比

（二）如何利用情绪智慧优化自身的领导风格

1. 情绪智慧对领导风格的积极影响
2. 互动：反思自己的领导风格，结合情绪智慧进行优化

适合对象

中高层管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

一、组织收益
团队凝聚力增强：通过中高层管理者的情绪压力管理，团队之间的冲突将减少，促进更和谐的工作氛围
决策质量提升：管理者的情绪智慧将有助于更明智、理性的决策制定，减少战略失误

查看更多收益收起更多收益

员工满意度提升：管理者具备良好的情绪管理能力，能更好地理解和响应团队成员的需求和情感，从而提高员工满意度和留存率
业务发展稳定性：通过减少由于情绪管理不当导致的内外部冲突，企业业务将更稳定地发展
企业文化建设：培养具有情绪智慧的领导者，有助于塑造开放、积极和以人为本的企业文化

课程背景与交付信息

在现代职场中，中高层管理者面临着多重压力，不仅需要做出明智的决策，维护团队和谐，还需要在快速变革的商业环境中，确保企业的持续增长与发展

实际上，很多中高层管理者在面对重大决策和职场冲突时，常常受到情绪的干扰，无法做出最佳判断。这不仅损害了他们的领导形象，更可能导致企业的战略失误和团队士气的下滑

面对这样的挑战，中高层管理者应如何才能在压力中保持冷静，准确地识别和管理自己的情绪？他们又该如何利用情绪智慧提升决策能力，带领团队走向成功？

课程时间

2天，12小时

授课方式

1/3理论讲解（案例分析、视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；● 互动演练：…

课程内容重点

01你知道你的情绪对团队有多大的影响吗？

02杰克·韦尔奇的领导之道

03压力源于何处？如何洞察其中的奥秘？

04如何运用情绪智慧缓解压力？

05你如何引导团队在压力中绽放光彩？

06如何维持情绪智慧并不断进阶？

讲师介绍

刘寻

管理心理学与组织心理效能提升专家

管理心理与领导力教练，中科院基地副主任，ACT认证讲师。专注EAP体系构建、管理者心理赋能，服务500+头部单位，赋能管理者超10000人次，开发12门国家版权课程

电力能源通信政府国企金融银行烟草交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《领导力背后的情绪智慧—中高层管理者的压力与情绪应对策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

一、组织收益；团队凝聚力增强：通过中高层管理者的情绪压力管理，团队之间的冲突将减少，促进更和谐的工作氛围。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1/3理论讲解（案例分析+视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好； ● 互动演练：…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配