课程总览
内容重点
- 第一篇：如何理解情商及职业素养？
- 从冰山模型看职业素养
- 显性素养
- 隐性素养
- 职业素养=职业道德+职业态度
职业素养打造-员工压力及情绪管理
如何理解情商及职业素养之后继续拆到从冰山模型看职业素养和显性素养，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
李文莉 · 管理效能与组织人效提升专家
课程大纲
适合对象
部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 提升自我觉察能力，防患于未然，将情绪的负能量化解于毫末
- 了解压力形成的根源，提升正面思维能力，化消极为积极，转化内心积怨，释放压力，增强正能量
- 体会并掌握自我改善的方法和工具
- 团队复盘有依据：职业素养打造-员工压力及情绪管理的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于心态的转变，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的压力和情绪管理，提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!本课程以压力和情绪为触动点，从自我觉察到自我完善，最终实现自我超越，通过有效的工具和方法来调节情绪，面对压力，将心理问题消灭…
课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的看不清、想不到、做不了的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助企业学员提升情绪压力管理的能力，打造企业竞争力！
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01如何理解情商及职业素养？
02从冰山模型看职业素养
03显性素养
04隐性素养
05职业素养=职业道德+职业态度
讲师介绍
李文莉
管理效能与组织人效提升专家
管理及人力资源专家，北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验，15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶，累计服务700+家企业，以顾问式培训推动组织人效提升
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本课程页面围绕《职业素养打造-员工压力及情绪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
部门经理、部门接班人、储备干部、部门员工、管培生等骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
提升自我觉察能力，防患于未然，将情绪的负能量化解于毫末；了解压力形成的根源，提升正面思维能力，化消极为积极，转化内心积怨，释放压力，增强正能量。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
