智胜职场-情绪压力与管理

认知篇B——正确认识情绪与压力的关系需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天，6小时 内训师培养
授课讲师： 陈丽芳 · AI赋能的职场效能与人才发展专家
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适合对象

基层员工/希望提升情绪压力管理能力的职场人士/基层管理者

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕认知篇A——正确认识和理解情绪梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助认知篇B——正确认识情绪与压力的关系完成一次可复盘的应用演练
  • 输出方法篇B——人际关系的正向调节相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清认知篇A——正确认识和理解情绪，再把认知篇B——正确认识情绪与压力的关系和方法篇B——人际关系的正向调节接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

授课方式

导师讲解、案例分析、视频教学、小组讨论、游戏体验、实战训练 课程模型： 课程活动设计：情绪桌游、绘画疗愈、情绪说明书 INCLUDEPICTURE \d "https://mmb…

课程内容重点

01认知篇A——正确认识和理解情绪
02认知篇B——正确认识情绪与压力的关系
03方法篇B——人际关系的正向调节

课程大纲

认知篇A—正确认识和理解情绪

一、情绪的定义
  • 1. 情绪的解释
  • 2. 情绪的本质
  • 1. 情绪是大脑结构进化的产物
  • 2. 大脑进化的过程
  • 3. 三脑理论
  • 3. 情绪的分类：喜、怒、哀、乐
  • 案例：《令人心动的offer》职场中的情绪崩溃时刻
  • 落地
  • 工具：情绪脸谱
  • 现场
二、儒家思想看情绪——中庸之道情绪调节模型
  • 1. 儒家思想看情绪调节模型：情绪高低vs感受正负极
  • 2. 情绪的作用：传递隐藏信号
  • 3. 常见的6大情绪及隐藏信号解析
  • 1. 焦虑
  • 2. 恐惧
  • 3. 抑郁
  • 4. 悲伤
  • 5. 嫉妒
  • 6. 愤怒
  • 案例解析：货拉拉事件

认知篇B—正确认识情绪与压力的关系

一、识别自己的信念系统
  • 1. 全球职场人士的压力来源
  • 1. 环境压力
  • 2. 社会压力
  • 3. 生理压力
  • 4. 心理压力
  • 2. 职场人士的绩效压力曲线
  • 1. 耶克斯压力曲线
  • 案例：lisa的故事
  • 常见的3类限制性信念：没能力、没希望、没价值
  • 三体理论——如何识别自己的信念系统

方法篇A—调节和管理自己的情绪与压力

一、情绪的自我管理
  • 1. 破除限制性信念的2个核心方法
  • 1. 松动信念——ABC理论
  • 2. 意义换框法
二、打破思维定式三步法
  • 1. 接纳与承认压力事件
  • 2. 欢迎压力，联结正向动机
  • 3. 行动为王，我现在可以做点什么
四、管理情绪的5种疗法
  • 1. 变焦疗法：情绪创可贴、目标治百病
  • 2. 信念疗法：ABC信念调节法
  • 3. 行为疗法：吐槽、运动、冥想、放松操、激素
  • 4. 绘画疗法：情绪树
  • 5. 隐喻疗法：情绪使用说明书
  • 7. 其他疗法：饮食疗法、音乐疗法、被动疗法

方法篇B—人际关系的正向调节

内容重点
  • 人际相处中的三个压力因素
  • 需求解码不清
  • 角色认知失调
  • 风格多元化
  • 善于观察和倾听觉察他人情绪

讲师介绍

陈丽芳 讲师头像

陈丽芳

AI赋能的职场效能与人才发展专家

陈丽芳，职场效能提升教练，19年人才发展专家。前腾讯/阿里培训负责人，擅长AI办公提效、TTT及导师带教体系。累计赋能学员25000+人次，助力企业实现人机协同与效能倍增

互联网科技电力能源通信金融银行烟草政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《智胜职场-情绪压力与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度