情绪压力管理中的积极心理学

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

认知升级： 科学认识情绪与压力的本质，打破对压力的灾难化想象，建立积极理性的压力观，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

适合对象

职场全员

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕压力扫描：识别你的压力信号与模式梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助情绪科学：做自己情绪的主人完成一次可复盘的应用演练
输出区分原生情绪（即时信号）与衍生情绪…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

你是否曾在深夜复盘时感到焦虑，面对堆积的任务却无法专注？是否因一次沟通冲突整天情绪低落，或因为持续压力出现失眠、疲惫与情绪易怒？在快节奏、高竞争的职场中，情绪与压力已不再是个人问题，而是直接影响工作效率、团队氛围与职业幸福感的关键能力

传统的压力管理往往强调忍受与克服，而现代积极心理学为我们提供了全新视角：压力可以转化，情绪能够滋养，内在韧性可以通过科学方法系统构建。本课程摒弃空泛安慰，立足于脑科学与行为心理学的最新实践，聚焦于职场中最常面临的情绪压力场景，提供一套即学即用、可迁移的心理免疫系统建设方案。我们将不仅学习如何应对压力，更将掌握如何将挑战转化为成长燃料，如何在压力下依然保持清晰、稳定与创造力，最终实现从被压力消耗到与压力共舞的积极转变，赋能全员提升职场适应力与幸福感

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01压力扫描：识别你的压力信号与模式

02情绪科学：做自己情绪的主人

03情绪的双重面孔：区分原生情绪（即时信号）与衍生情绪（叠加想法）

04情绪的价值：焦虑、愤怒、悲伤在职场中的积极功能与信号意义

05认知情绪状态与弹性

课程大纲

认知重启——科学解码情绪与压力

一、压力扫描：识别你的压力信号与模式

1. 压力三维度：任务压力、人际压力、角色压力
2. 身心预警信号：情绪易怒、注意力涣散、拖延加剧、身体疲劳背后的压力语言

二、情绪科学：做自己情绪的主人

1. 情绪的双重面孔：区分原生情绪（即时信号）与衍生情绪（叠加想法）
2. 情绪的价值：焦虑、愤怒、悲伤在职场中的积极功能与信号意义
3. 避免情绪劫持

三、认知情绪状态与弹性

1. 巅峰状态
2. 低谷状态
3. 情绪弹性
4. 情绪三定律
案例分享：情绪水池

四、消极思维的本质与重构起点

1. 从悲观到习得性无助
案例：狗试验的启示
2. 乐观解释风格
3. 悲观解释风格

五、负面偏差启示

1. 为什么我们会经常听到、看到负面消息？
2. 人类进化论中的负面偏差
3. 负面偏差给予我们的启示

六、心态与健康：连接身心

1. 心态如何影响健康
2. 端粒与压力

七、面对逆境的三种基本状态剖析

放弃者：遇难则退
扎营者：安于现状
攀登者：持续成长
自我定位与调整
本节结束，团队PK

积极工具箱——锻造你的心理免疫力

一、希望是人类最重要的积极心理资源

1. 目标我要变成这样
2. 途径我能找到办法
3. 能动性我掌控我的未来

二、影响职业生涯质量的是什么？

1. 石头型精神与玻璃型精英启示
2. 解读你的思维模式

三、认知你的思维模式

成长型思维 vs. 防御型思维：如何看待能力、挑战与批评
解读角度决定经验：同一件事，不同的思维滤镜看到不同的世界
练习：快速判断一系列职场常见想法背后的思维模式

四、思维重构核心

工具：ABCDE模型深度应用
1. 事件
2. 想法
3. 后果
4. 反驳
5. 激发
实战工作坊：针对两个高频场景，小组协作完成ABCDE表格填写与思维转换

五、情绪与压力疏解6步骤

1. 确认感受
2. 肯定情绪
3. 分析问题原因
4. 找出解决方法
5. 解决问题
6. 问题解决后的收获与避免
实战
演练：情绪管理

六、缓解内耗：分享你的人生地图

七、阳光心态影响力

1. 善良是我们的天性
2. 别人很重要
3. 助人原则
互动：互助链接

八、积极情绪培育：主动建设心理资源

1. 微成功日记
2. 优势发现与应用
3. 感恩练习

九、能量管理：打造可持续的身心支持系统

1. 绘制个人能量曲线
2. 触点物品管理
3. 能量环境场
互动分享：我的能量小偷与充电宝藏
本节结束，团队PK

韧性构建——从管理到成长，养成幸福生产力

一、培养成长型思维：把挑战当副本

1. 识别固定型思维语录
2. 转化为成长型思维新台词
练习：思维转换器:将组员分享的困境性语句，改写为成长型语句

二、建立支持系统：你不是一个人在战斗

1. 职场支持网络绘制
2. 如何有效求助
3. 利他行为的力量

三、幸福习惯的种子：设计你的最小可持续行动

1. 习惯堆叠法
2. 正念入门练习
3. 睡眠质量优化

四、思维模式改变

1. 践行5%的改变哲学
2. 设计最小行动按钮
3. 通过微小成功体验推动行为积极循环

五、制定你的《积极行动蓝图》

1. 目标设定
2. 障碍预演
2. 承诺与监督
附资料：积极行动蓝图路演会
本节结束，团队PK

讲师介绍

柳娟

服务体验设计与职业效能提升专家

柳娟，AI+高级商务礼仪专家，实战派企业培训导师。深耕服务体验设计与职业效能提升，独创客户思维学与体验创值画布。累计授课超1000天，服务80余家世界500强企业，助力团队构建高价值服务体验体系

金融银行电力能源政府国企消费品零售医药医疗通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《情绪压力管理中的积极心理学》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合职场全员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

认知升级：科学认识情绪与压力的本质，打破对压力的灾难化想象，建立积极理性的压力观，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配