结构性思维：逻辑思考 有力表达

结构性思维：逻辑思考 有力表达的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

0.5天 服务营销
授课讲师： 段良芳 · 管理效能与领导力发展专家
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课程大纲

课程总览

一、缺乏结构性思维的表现
二、具备结构性思维的价值
一、结构的力量—认知结构性思维
一、什么是结构性思维
二、结构性思维四大特征
二、准确接收 读懂他人的思维
一、结构化思维接受信息的4个步骤
二、结构图的画法

适合对象

各级管理人员、储备干部、高潜员工

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕缺乏结构性思维的表现明确判断口径和处理优先级
  • 用结构的力量—认知结构性思维安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走什么是结构性思维相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从缺乏结构性思维的表现切入，把结构的力量—认知结构性思维和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

0.5天

授课方式

理论讲授、案例分析、团队讨论、现场演练、视频学习 主题 课程主要内容 课程导入—为什么要学习结构性思维

课程内容重点

01缺乏结构性思维的表现
02结构的力量—认知结构性思维
03什么是结构性思维
04准确接收——读懂他人的思维
05结构化思维接受信息的4个步骤

讲师介绍

段良芳 讲师头像

段良芳

管理效能与领导力发展专家

管理效能与领导力发展专家。前联想/京东首席培训导师，16年管理实战与培训经验。擅长团队领导力、职场表达及TTT体系建设，累计授课1000余场，以结果导向和体验式教学著称，返聘率达80%

互联网科技金融银行电力能源通信制造业交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《结构性思维：逻辑思考 有力表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各级管理人员、储备干部、高潜员工。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景；围绕缺乏结构性思维的表现明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分析+团队讨论+现场演练+视频学习 主题 课程主要内容 课程导入—为什么要学习结构性思维，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配