课程总览
三、倾听技巧-积极倾听的方法
- 有效的倾听技能
- 使听者与说者的角色顺利转换:掌握倾听过程中的角色转换技巧
- 排除外界干扰:学会在倾听过程中排除外界干扰,保持专注
- 控制情绪与复述:学会控制自己的情绪,通过复述确认学生的表达内容
- 三层次聆听(现在、过去、未来):学习如何从不同时间维度全面了解学生问题
- 倾听的四个原则:明确倾听过程中应遵循的原则,确保倾听的有效性
- 练习:角色扮演与反馈:通过角色扮演和反馈练习,提升倾听技巧
- 3. 心理辅导的洞察力
- 给学生的问题定性、排序:学会对学生的问题进行分类和排序,明确辅导重点
- 心理辅导师的基本功