第一部分：向上管理 - 视上司为资源而非老虎
内容重点
- 为什么要向上管理？
- 上司VS导师 的区别和联系
- 彼得·德鲁克管理思想：下属的责任-主动促进与上司的协同
- 向上管理案例：营销总监王总的会议
- 优秀下属的五种等级：脚、手、眼、脑、替身
高效能员工的协同力打造
平行协同 - 协同伙伴高效取得业务成果需要接到岗位场景，向上管理 - 视上司为资源而非老虎和为什么要向上管理会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
李文莉 · 管理效能与组织人效提升专家
课程大纲
第二部分：平行协同 - 协同伙伴高效取得业务成果
内容重点
- 开篇：领导力的本质与团队协作的障碍认知
- 组织的定义及因何而存在-导出：满足顾客（客户）需求
- 客户的定义：对上+平行 对内+对外
- 团队VS群体-案例
- 工具7：测评：《团队合作障碍测试》
适合对象
新员工、入职1年的基层员工等
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 现场问题更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 改善动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 标准执行有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 复盘跟进有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
在当今职场中，员工层面的协同力已成为影响组织效能的关键因素。随着90后、95后成为职场主力军，他们虽带来活力，但也普遍面临沟通能力缺失与团队协作问题，这已成为企业发展的新苦恼。具体表现为：员工与上级之间存在沟通鸿沟，双方因工作过程不透明、评价依据主观而产生误解；平行协作中则常因信息不透明、责任不清而陷入协作信任危机，导致推诿与效率低下。这些协同障碍不仅造成内耗，更成为员工职业发展的瓶颈。因此，本课程旨在从意识和能力双维度入手，聚焦对上协同与平行协同，通过系统性的方法训练与工具应用，帮助员工打破协同壁垒，提升整体工作…
课程时间
2天
授课方式
讲学互动、游戏体验、团队竞赛、学习视频、实战答疑、小组研讨、心得分享多种培训方式
课程内容重点
01向上管理 - 视上司为资源而非老虎
02平行协同 - 协同伙伴高效取得业务成果
03为什么要向上管理？
04上司VS导师 的区别和联系
05向上管理案例：营销总监王总的会议
讲师介绍
李文莉
管理效能与组织人效提升专家
管理及人力资源专家，北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验，15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶，累计服务700+家企业，以顾问式培训推动组织人效提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效能员工的协同力打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
新员工、入职1年的基层员工等。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲学互动、游戏体验、团队竞赛、学习视频、实战答疑、小组研讨、心得分享多种培训方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
