课程总览
二、带教导师能力素质标准
三、师带徒带教基本策略
- 1. 建立信赖关系
- 2. 树立导师威信（导师带教能力评测）
- 3. 有效培育教导
- 第二单元 师带徒导师带教方法——识人育人言传身教
一、带教学员学习状态分析
- 1. 带教学员成长路径分析
- 2. 带教学员岗位成熟度分析
- 3. 带教学员成长动力分析
- （1）怎么判别下属的成长——成长目标定位
- （2）员工能自我成长吗——成长动力分析
- （3）下属会怎样成长——下属成长维度分析
- 4. 练习活动：下属成长问题识别与分析
- 导师能力训练作业：编制带教学员分析表
二、带教辅导四步技法
- （1）言传——能讲解
- a.讲授岗位必备知识
- b.讲解方法与要领
- （2）身教——会示范
- a.分步展示操作动作
- b.有序串联操作过程
- （3）练习——懂固化
- a.观察指导带教学员操练
- b.固化正确的操作动作
- （4）反馈——善纠正
一、带教工作步骤
- 1. 确定需求：确定带教学员岗位能力差距
- 2. 设定目标：设定带教学员要达到的水平(期待水平)、指导的期限和达成的时间
- 3. 制定计划：根据带教学员能力素质情况，制定详细指导计划
- 4. 带教指导：依照预定计划对学员进行有效的辅导和培养
- 5. 评价反馈：总结和评价带教实施和目标达成情况
二、师带徒带教计划制定
- 1. 制定整体带教计划
- （1）定目标：学会多少知识、掌握多少技能方法、树立哪些职业素养
- （2）定课题内容：将岗位技能分成具体的带教课题
- （3）排时间：具体的日程、具体的时长
- （4）订措施：具体怎么带教
- （5）定考核：带教对象学习效果考核
- 2. 制定单个课题带教辅导教案
- （1）课题目标
- （2）辅导内容
- （3）辅导方法
三、师带徒带教文件准备
- 1. 导师带教责任书与学员学习责任书
- 2. 制作带教日志本
- 3. 制作带教业务手册
- 第四单元 师带徒导师沟通指导技巧
一、亲和表达方法——使对方愿意听你说
- 1. 三脑模型
- 2. 柔顺方法
