课程总览
一、供应链质量管理导论与战略价值
- 破冰活动：从企业质量到链式质量的思维转变
- 1. 供应链质量管理的定义、范围与核心挑战
- 2. 质量成本（COQ）在供应链中的体现与巨大影响
- 3. 将SQM纳入企业战略：驱动业务增长和核心竞争力
- 案例研讨：某知名企业因供应链质量失败导致的重大危机
二、供应商全生命周期质量管理
- 1. 潜在供应商评估与选择
- 供应商筛选标准：不仅仅是价格和能力
- 质量先期策划：将质量要求纳入技术协议和合同
- 2. 新供应商导入与产品批准
- 新产品导入（NPI）过程中的质量管理（质量门）
- 生产件批准程序（PPAP）的要点与实施
- 3. 批量生产中的绩效监控
- 供应商绩效评价体系（QCDS：质量、成本、交付、服务）的建立
- 关键绩效指标（KPI）设定与数据驱动管理
- 4. 持续改进与关系管理
三、供应链质量工具与方法实战
- 1. 预防性工具
- FMEA（失效模式与影响分析）在供应链风险识别中的应用
- 2. 分析与改进工具
- 8. D报告与SCAR（供应商纠正措施报告）的撰写与跟踪
- 5. Why根因分析法
- SPC（统计过程控制）与CPK在来料质量控制中的应用
- 3. 审核与检验工具
- 抽样检验标准（如AQL）的理解与应用
- VDA 6.3 过程审核要点简介
- 4. 供应链质量风险管理与危机应对
