人才管理认知与行为面试基础（0.5 小时）
内容重点
- 人才管理对医疗企业的价值与意义
- 错误招聘的成本与代价
- 优秀员工的核心共性
- 结构化行为面试的定义、依据与优势
- 单元小结
识人・评才・激励：管理者人才管理必修课
识人・评才・激励：管理者人才管理必修课适合带着现有问题进入课堂，通过人才甄选：面试全流程实战把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
茆挺 · 领导力发展与组织效能提升专家
课程大纲
人才甄选：面试全流程实战（1.5 小时）
一、面试前准备
- 岗位胜任力模型与人才画像构建
- 候选人简历筛选与关键信息甄别
- 面试流程、时间、环境与礼仪准备
- 小组
- 练习：简历筛选与候选人评估
- 角色扮演：面试邀约
二、面试中实施
- 专业化开场白与氛围建立
- 背景审核与求职动机确认
- 行为问题设计三要素
- 漏斗式提问与 STAR 追问深挖
- 面试禁忌与控场技巧
- 面试结束与岗位价值呈现
- 个人
- 练习：行为面试问题设计
- 练习：STAR 深层探究
三、面试后评估
- 面试常见偏见与规避方法
- 面试记录、信息编码与评估打分
- 录用决策与薪酬谈判策略
- 管理
- 工具：面试后评估打分表模板
- 梳理三、面试后评估的目标拆解、责任边界和过程指标
人才评价：人才测评工具与应用（1.5 小时）
一、人才测评基础认知
- VUCA 时代医疗人才变化特点
- 人才管理的常见盲点与风险
- 人才测评对选、育、用、留的价值
二、人才测评体系设计
- 资质模型与岗位人才画像搭建
- 标准与评分比例设计
- 核心测评工具选择
- 梳理二、人才测评体系设计的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：岗位人才画像模板
三、核心测评工具实战
- 行为面试测评：标准化指南与运用
- 情境模拟测评：无领导小组讨论、角色扮演
- 360 度反馈测评：特质量化与匹配分析
四、测评结果分析与管理应用
- 员工潜力与短板诊断
- 团队优势分析与配置优化
- 人才盘点与人才决策落地
- 练习：测评设计与结果分析
- 梳理四、测评结果分析与管理应用的目标拆解、责任边界和过程指标
人才激励：高效激励管理与行为激活（2 小时）
一、激励、行为与绩效表现
- 激励的定义与核心目的
- 不同形态员工的激励特点
- 激励总体模型
- 梳理一、激励、行为与绩效表现的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：激励 / 非激励状态下员工态度、表现、结果差异
二、影响力与文化鼓舞员工
- 领导力与企业文化激励路径
- 信任影响力四大核心
- 影响力金字塔与 ABC 落地行为
- 职位影响力与个人影响力
- 管理测试：影响策略工具
三、需求、价值观与激励理论
- 激励驱动因子：内部因素与员工幸福度
- 员工激励核心模型：明确工作、团队支持、个人价值
- 经典激励理论：马斯洛需求层次、赫兹堡双因素、麦格雷格 XY 理论
- 价值观影响因素与四种价值观类型
- 自我测试：激励行为自检清单
- 管理测评：四种价值观类型
四、激励员工四大步骤与实战落地
- 有效激励四大步骤
- 需求层次与对应激励对策
- 医疗场景激励创意方法
- 激励员工行动计划制定
- 改变员工行为的实用方法
- 讨论：不知道怎么办的张经理
- 头脑风暴：激励员工创意大赛
- 案例分析：个人激励行动计划
- 梳理四、激励员工四大步骤与实战落地的目标拆解、责任边界和过程指标
适合对象
医疗企业各部门管理者负有团队管理与人才选聘职责的管理人员
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 建立系统人才管理思维，明确人才甄选、评价、激励对企业与团队的核心价值
- 过程动作更具体：结构化行为面试全流程，熟练运用 STAR 深挖技巧，精准识别适配人才
- 学会搭建岗位人才画像与胜任力模型，运用测评工具开展客观、标准化人才评价
查看更多收益 收起更多收益
- 理解激励核心理论与驱动因子，掌握激励员工的实操步骤与落地方法
- 规避面试偏见、测评误区、激励失效等常见问题，提升人才管理综合能力
- 能够将甄选、评价、激励工具直接应用于日常管理，打造高绩效、高稳定团队
课程背景与交付信息
彼得・德鲁克指出：企业的一切竞争，归根结底都是人才的竞争。 对医疗企业而言，人才直接决定医疗服务质量、团队运营效率与组织可持续发展。当前各部门管理者普遍缺乏系统的人才甄选、评价与激励方法论，常出现识人不准、评价主观、激励无效等问题，进而导致人岗不匹配、团队效能低、核心人才流失，增加企业管理成本与运营风险
本课程专为医疗企业管理者设计，聚焦人才甄选、人才评价、人才激励三大核心能力，以结构化、工具化、实战化为核心，帮助管理者快速掌握科学选才、精准评才、有效激才的系统方法，实现知人善用、人岗匹配、团队激活，全面提升组织人才管理水平
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01人才管理认知与行为面试基础
02人才甄选：面试全流程实战
03人才评价：人才测评工具与应用
04人才激励：高效激励管理与行为激活
05个人激励行动计划
讲师介绍
茆挺
领导力发展与组织效能提升专家
茆挺，企业实战管理专家，专注领导力发展与梯队建设、战略人力资源与组织变革，拥有20多年跨国企业与本土巨头管理实战经验。擅长将咨询方法与培训结合，提供实战落地的管理工具，服务医药、金融、能源等多行业头部企业
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本课程页面围绕《识人・评才・激励：管理者人才管理必修课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
医疗企业各部门管理者负有团队管理与人才选聘职责的管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
建立系统人才管理思维，明确人才甄选、评价、激励对企业与团队的核心价值；掌握结构化行为面试全流程，熟练运用 STAR 深挖技巧，精准识别适配人才。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
