课程总览
一、为何丹纳赫视OTA与敬业度为领导者的必修课?
- 从业务困境到组织解药 a) 小组
- 讨论:分享一个因人、组织或团队士气问题导致业务受挫的经历 b) 引导思考:组织能力与团队活力如何共同影响战略执行?
二、从管人到治组织的思维升级
三、组织人才盘点详解
- 实战
- 练习:制定本部门OTA组织人才盘点表与行动计划(含选、育、留关键举措)
四、敬业度评估与改善:激活组织的活力引擎
五、GROW模型——激活组织与人才的教练工具
- 10-20-70学习原则
- 角色扮演:做一次职业发展会谈,制定育人计划
六、课程总结与行动规划
- 核心内容复盘:OTA + 敬业度 + 领导力 = 高绩效组织
- 从选人、育人到留人:构建闭环人才管理体系
- 个人行动规划:结合本团队实际,制定下一步人才盘点与激活计划