人力资源招聘及人才培养体系搭建

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中高管、人力资源部负责人

课程大纲

课程总览

一、从企业发展的角度看，业务经理关注人力资源管理的商业维度（横向）

1. 管理者需要关注的两件事和人的两个量
（1）业务管理需要关注的两件事
（2）业务管理需要关注的两个量
① 人才的数量：有没有
② 人才的质量：好不好
2. 中高管业务达成过程中需要关注的人力资源战术模型

二、新质生产力下改革深化提升活动下国企管理者人力资源管理的必要性（纵向）

（一）三项制度改革下国企人力资源管理的新挑战

（二）新挑战下管理者需要关注的战略人力资源管理维度

第二篇：慧眼识人——以胜任素质为基础进行人才选拔
【导入1】业务部门与HR的双向奔赴与双向埋怨
【思考与讨论】
1. 业务部门与HR在招聘职能上怎样分工？
【管理者三问】：我要什么样的人？这些人在哪里？我凭什么吸引这些人？
工具：招聘需求表

四个画像：面试人是个技术活

一、企业画像：奔头、干头、劲头、甜头

1. 使命、愿景、价值观
2. 战略定位给甜头
【案例】如何更好的介绍公司
实战
演练：产出1分钟公司介绍

二、岗位画像：我们提供的岗位要求是什么？

1. 岗位说明书
演练：生产岗和销售岗的岗位说明书
2. 胜任素质模型
【案例】某公司基于胜任素质模型的销售岗位画像
分析：销售岗位的胜任力模型建模
3. 简历标杆
【案例】某企业业务员简历标杆模型
实战
演练：绘制岗位简历标杆

三、人才画像：什么样的人最适合我们企业？

1. 价值观
2. 适配度
3. 团队角色测试
4. 潜力度
5. 学习敏锐度
实战
演练：人才画像

四、伯乐画像：有效的面试官究竟什么样？

1. 什么样的面试官合格？
【案例】某企业面试官三步养成记
2. 面试官应该具备的四个要求
（1）抓主要矛盾：不可能找到十全十美的应聘者
（2）形象要求：你不仅代表你自己
（3）专业能力

慧眼识人：面试是个技巧活

一、面试基础建立

1. 面试的基本概念和理论依据
【问题】一上来就让应聘者做自我介绍，你到底想听到什么？
结论：自我介绍关注的四个度
2. 从四个维度判断应聘者的稳定度
（1）动机
（2）客观因素
（3）个性
（4）匹配度
3. 完善的面试基本过程
4. 面试请单的准备

二、面试官的高段位面试法

【导入】学会甄别面霸
1. 认知面试中的无效问题与有效问题
（1）无效问题的表现形式
【案例】这些问题你是不是经常问？
（2）有效问题的表象特点
2. 有效问题的关键在于关键事件
【讨论共创】你们的关键岗位中的关键事件
【问话公式】关键挑战+工作重点
【实操演练】识别关键事件中的关键挑战和工作重点

三、面试官的望闻问切

1. 面试的五个面试阶段
（1）开场阶段：怎么进入？
（2）导入阶段：从哪里开始导入？
（3）探寻阶段：如何让应聘者讲述？
（4）收尾阶段：该问什么问题？
（5）结束阶段：如何结束？
2. 追问技术：没有追问就没有真相
【案例】哪些听起来很不错的回答，其实都是忽悠你
【导入】应聘者最容易说谎的内容和自我包装的表现
（1）追问第一步：判断是否符合STAR原则

人才的激励保留

内容重点

导入：精准留才两原则：钱要给到位，心不受委屈
思考：你用过哪些激励和人才保留的工具？
工具：员工保留计划
维度一：薪酬入手
1. 理念：全局性、个性化

适合对象

中高管、人力资源部负责人

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕四个画像：面试人是个技术活校准目标和边界，明确课堂重点动作
通过慧眼识人：面试是个技巧活安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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内部复制有抓手：从企业发展的角度看，业务经理关注人…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

《人力资源招聘及人才培养体系搭建》面向中高管、人力资源部负责人的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

1天

授课方式

讲解、工具、案例、讨论、演练

课程内容重点

01四个画像：面试人是个技术活

02慧眼识人：面试是个技巧活

03从企业发展的角度看，业务经理关注人力资源管理的商业维度（横向）

04管理者需要关注的两件事和人的两个量

05（1）业务管理需要关注的两件事

讲师介绍

王颖

人才管理实战专家

公立大学副教授、国家高级人力资源管理师，专注绩效薪酬优化、导师制培养及国企三项制度改革。拥有17年实战经验，主导170+咨询项目，累计授课近千场，致力于为企业提供系统化的人才管理解决方案

政府国企金融银行电力能源通信制造业烟草

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课程差异说明

本课程页面围绕《人力资源招聘及人才培养体系搭建》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高管、人力资源部负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

明确学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕四个画像：面试人是个技术活校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解+工具+案例+讨论+演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配