一、试用期沟通（30分钟）
一、试用期沟通（30分钟）要点拆解
- 1. 入职第一天
- 1. 入职第一天的战略地位
- 2. 案例：如何把企业文化融入第一天
- 3. 上级对新入职下属的沟通清单
- 4. 上级对新入职下属的待做清单
- 2. 绩效沟通
- 1. 绩效沟通四步骤模型
- 2. 年底绩效面谈争执案例分析
- 3. 定量和定性的设计注意事项
- 4. 团队合作和沟通能力的五级定义
人才管理全流程沟通话术
人才管理全流程沟通话术：目标范围、推进节奏与交…和范围拆解、节点控制与资源协同会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
张进 · 人才发展与领导力专家
课程大纲
二、了解下属与团队（2小时）
二、了解下属与团队（2小时）要点拆解
- 1. 情景领导II（识别下属发展阶段）（30分钟）
- 1. 四种员工发展阶段对应的四种领导类型
- 2. 练习1：根据给定对话判断
- 3. 练习2：员工发展阶段和我应采取什么领导风格
- 练习：个人行动计划1.0
- 2. 非测评法DISC (识别下属性格和沟通类型) （1小时）
- 1. DISC四种类型特点、优缺点和代表人物
- 练习：快速判断DISC
- 3. DISC快速判断工具表
- 4. DISC与情景领导结合表
三、建设性反馈与教练技术（2.5小时）
三、建设性反馈与教练技术（2.5小时）要点拆解
- 1. 建设性反馈工具I—最易出错的工具
- 1. 反馈工具1
- 2. 正确和错误反馈样本对比
- 3. 反馈沟通原理
- 4. 反馈练习
- 2. 建设性反馈工具II-创建安全的沟通环境
- 1. 反馈工具2
- 2. 反馈样本
- 3. 反馈练习
- 3. 建设性反馈工具III-突发事件反馈工具1
四、冲突处理 (1小时）
四、冲突处理 (1小时）要点拆解
- 1. 了解冲突
- 1. 对冲突的三个思考
- 2. 塔克曼团队发展阶段模型和各期内容
- 3. 冲突的五个发展阶段
- 2. 处理冲突
适合对象
总经理总监经理主管、hrd、vp、总裁
课程定位与主要问题
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核心收益
- 目标边界更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 节点推进更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 交付复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
工程或交付团队常见问题是计划颗粒度不一、风险升级不及时。课程从人才管理全流程沟通话术：目标范围、推进节奏与交…切入，再把范围拆解、节点控制与资源协同接到后续执行与复盘中。
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01人才管理全流程沟通话术：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动
讲师介绍
张进
人才发展与领导力专家
张进，拥有20余年世界500强管理及培训经验，盖洛普认证优势教练及DISC认证讲师。专注人才发展、领导力提升及组织效能优化，累计职业咨询4000+小时，擅长通过科学测评工具赋能团队成长
查看讲师主页课程差异说明
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课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合总经理总监经理主管、hrd、vp、总裁等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
