课程总览
一、识人用人底层逻辑与工具——人才九宫格实战应用
- 1. 制造业研发部门识人用人的独特性分析
- 研发岗位能力要求（技术能力、协作能力、创新能力等）与人才识别的关联
- 案例：某制造业研发团队因识人不准导致项目延期的教训
- 2. 人才九宫格方法论详解
- 九宫格能力-潜力二维模型解析
- 3. 人才九宫格实操演练
- 分组对研发典型岗位人才进行九宫格定位练习
- 基于定位结果的任务分配策略研讨
二、差异化人才培养与关键人才建设
- 1. 不同九宫格区间人才的培养举措
- 高能力高潜力员工：授权与挑战性项目赋予
- 高潜力低能力员工：系统培训与导师带教
- 低潜力高能力员工：价值挖掘与经验传承
- 案例：某制造业研发团队关键人才（B角）培养的成功实践
- 2. 员工辅导与授权的方法工具
- GROW模型在研发员工辅导中的应用
- 授权的五步法（任务选择、员工匹配、权限明确、过程支持、结果复盘）
- 3. 学习型组织在研发团队的落地路径
- 知识共享机制（如技术研讨、案例库建设）
三、高效沟通与员工诉求管理
- 1. 研发场景下的沟通要点
- 跨部门协作沟通（与生产、市场等部门）
- 上下级沟通（向上汇报、向下布置任务）
- 工具：倾听的3F法则（Fact-事实、Feeling-感受、Focus-意图）
- 2. 员工诉求识别与应对
- 员工常见诉求类型（职业发展、工作压力、协作障碍等）
- 诉求解决的四步流程（识别-分析-方案-跟踪）
- 案例：某研发管理者通过有效沟通化解团队冲突的实例
- 3. 团队健康度提升行动
- 团队氛围诊断工具（简单问卷调研法）
