排兵布阵—企业人才盘点与人效管理

课程大纲

课程总览

内容重点

导言：成熟企业管理的评价依据三个一致性
建标准，如何依据战略目标提升部门的人才支撑能力
2. 做盘点，如何识别员工的综合能力状态
3. 促应用，如何应用人才盘点结果
4. 人才盘点所需的3大核心技能

绩效指标提炼与管理能力

一、做好绩效的基础：工作分析

1. 工作领域
2. 工作职责和目的
3. 工作重要性排序

二、工作职责和目的的描述

1. 方法1：流程法－二级流程描述关键节点
2. 方法2：列举法-独立并列事项描述
工具：工作分析表

三、萃取行之有效的KPI

1. 划分两类指标：结果、过程指标
2. 根据工作职责和目的进行穷举形成指标库

四、对指标库进行归类

1. 结果指标：指向效益
2. 过程指标：指向效能

五、对归类指标进行验证

1. 四类验证方式
2. 剔除后指标入库
工具：KPI表格

六、运营绩效指标

1. 追踪指标——绩效使命必达
分享1：荀子的门徒
分享2：紧迫的场地布置
2. 正式组织——质询检查纠偏
3. 闭环结果——PDCA持续改善

七、基于人才盘点的绩效指标分档

员工胜任能力的提炼与发展

一、胜任能力提炼的逻辑方法

胜任流程法
关键要素列举法

二、员工胜任能力的提炼步骤

步骤1：调研与准备
步骤2：数据采集与分析
步骤3：召开建模共创会
步骤4：模型评估与校准
步骤5：形成模型手册
案例分析：某企业业务管理人员与业务人员胜任能力建模分析

三、基于人才盘点的员工能力分档

人才测评与盘点

一、业绩测评/绩效测评的3种方法

1. 述职会议—闭环对标测评
2. 指标汇总统计—事实与数据测评
3. 上级主观定性评价—匹配灰度测评

二、能力（领导力/通用能力/素质）测评的3种方法

1. 360度测评
2. 性格测评
常见外部供应商提供产品分析
常见性格测评工具分析
评价中心技术

三、预盘点九宫格入格计分方法

1. 定量打分入格算法
2. 定性打分转化入格算法
案例分析：某企业人才盘点九宫格打分级分类分析

四、3阶段高质量实施人才盘点

1. 阶段1：准备人才盘点会议
资料准备
人员分工
2. 阶段2：召开人才盘点会议
人才盘点会议的原则：客观、全局、开放、多数、保密
人才盘点会议的流程与主要内容
3. 阶段3：产出人才盘点结果
形成/公示人才盘点报告
跟踪发展计划项目实施效果

开发人才盘点结果应用项目

一、应用类型1：做识别

建立人才池，进行人员分类
1. 依据九宫格进行员工分类
明星员工
骨干员工
一般员工
待提升员工
问题员工
2. 按照不同序列入池
1. 建立核心员工人才池
2. 建立管理序列3级人才池

二、应用类型2：做规划

通过3B原则强化组织肌肉
1. 招人（Buy）
1. 外部招聘：标准清晰、匹配为佳
2. 预见性招聘：减员、扩张有底气
3. 关键岗位持续性招聘：保持竞争优势、塑造雇主品牌
4. 强基招聘——创造优秀人才的土壤
2. 借人（Borrow）
1. 内部招聘/兼职：优化配置、发挥潜能
2. 跳板式招聘：打造内部人才输送供应链
3. 团队建设（Build）

三、应用类型3：做培养

业绩不佳者/待提升者的绩效改进计划（PIP）
1. 确定改进项目：流程过关法、能力层次法、环境因素分析法
2. 确定行动计划：改进期限设置、衡量标准设置
3. 改进回顾与共识：深度剖析（非能力）、事实与数据共识
案例分析：某医药企业销售部员工PIP计划解析
关键岗位核心人才个人发展计划（IDP）
1. 关键岗位的培养原则
1. 关注五种发展属性：定向、持续、共同、个性、分层发展
2. 锚定发展的三个阶段：适应阶段、提升阶段、转型阶段
2. 关键岗位的培养方法：721学习项目设计法

四、应用类型4：做激励

人才盘点结果在晋升通道中的应用设计
1. 职业发展通道与职等、职级的关联设计
2. 人才盘点结果在晋级、晋升中应用条件的设计
1. 晋升类型：机会晋升与例行晋升
2. 晋升方式：申请、推荐、竞聘机制
Q&A

适合对象

中高层管理者

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕绩效指标提炼与管理能力明确判断口径和处理优先级
用员工胜任能力的提炼与发展安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走某企业业务管理人员与业务人员胜任能…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当今快速变化的商业环境中，企业成功的关键因素在于其人力资源的有效管理和持续发展。随着市场的不断变化，企业需要不断调整人才战略以适应新的挑战。人才盘点作为一种全面了解和评估组织内人力资源的方法，能够帮助企业更准确地定位员工的能力和潜力，从而制定更有效的人力资源策略。然而，许多企业未能充分认识到人才盘点的重要性，导致一系列问题的出现

无法发现优秀人才，关键时刻无人可用、无人可调配，致使战略无法落地

关键岗位人才错误配置，职位越高，对组织的杀伤力越大

课程时间

1天，6小时

授课方式

启发式互动教学、案例分析

课程内容重点

01绩效指标提炼与管理能力

02员工胜任能力的提炼与发展

03某企业业务管理人员与业务人员胜任能力建模分析

04人才测评与盘点

讲师介绍

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《排兵布阵—企业人才盘点与人效管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕绩效指标提炼与管理能力明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用启发式互动教学、案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配