团队协作、问题分析与情景领导力实战

课程大纲

团队协作与沟通

二、团队协作精神

团队与团队精神
有效团队的特点
清晰的目标
相关的技能
一致的承诺
良好的沟通
相互支持信任
良好的领导与应变
个人与组织的关系
如何与同事相处?

问题分析与解决

一、问题定义及传统处理方式

什么是问题？
问题的传统处理

二、问题的精益解决

1. 创造一种使问题暴露并能得到快速解决的氛围问题的可视化
案例分析：丰田安灯绳
2. 四步法结构化问题解决方法
1. 界定问题
2. 要因分析
3. 对策方案
4. 效果验证&固化

三、发现问题（问题来源）

识别问题：与过程或结果KPI的相关性
以内部兄弟公司为参照，发现本公司的差距！
Genba Walk走动管理、大野耐一圈浪费识别记录表

四、优选问题

1. 评估_与目标相关性是否具重大影响或后果或很大意义？
2. 评估_时间紧迫性是否需要立即行动，不容拖延？
3. 评估_产生新的状况是否恶化？不变？消亡？

五、陈述问题

引入：这个陈述是否存在缺陷？说说你的看法！
1. 问题陈述的5W2H
2. 帕累托20/80原则
3. 流程分析
4. 三现主义
案例分析：室内浴池为什么几乎空无一人？

六、设定目标

SMART原则
Specific具体的、明确的
Measurable可测量/衡量的
Attainable可以达到的
Relevant相关性
Time limit具有明确的截止期
课堂
下面哪些目标符合SMART原则？
针对如何提高课堂小组得分，请完成本小组课堂得分相关的问题陈述，并设立目标

七、要因分析

1. 要因不对，对策白费
2. 要因分析——因果图
4. M1E
人：人员，如标准/纪律遵守情况受训&技能掌握情况
机：设备、工装器具，如参数性能状况5S/TPM情况
料：物料，如批次、外观、关键性能供应商、物料变更等
法：法则，如工艺/检验/设备WI测量工具/方法
环：环境，如温湿度、粉尘、噪音
通过5WHY 寻找根因
工具箱：七大QC工具

八、对策方案

1. 产生对策方案的工具-头脑风暴法
2. 优选评估方案
尽可能多的提出应对措施的建议
选出应对措施，评估建议（效果、可行性、成本）
课堂互动
运用头脑风暴法，就如何提高课堂小组得分提出对策方案
3. 行动计划
应对措施
措施介绍
行动计划制定-甘特图

情景领导力

内容重点

认知领导与情景领导
什么是领导？
领导行为
情景领导力
逻辑思路

适合对象

中高层管理者：希望提升团队效能、优化决策与领导方式的领导者。项目经理/团队负责人：需要协调跨部门合作、推动问题解决的骨干员工。高潜力员工：准备晋升管理岗或承担更大责任的储备人才。 HR与培训负责人：希望系统性提升组织沟通与领导力文化的…

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
团队协作、问题分析与情景领导力实战…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在当今快速变化的商业环境中，企业的成功越来越依赖于高效的团队协作、系统化的问题解决能力和灵活的领导力。然而，许多团队仍面临以下挑战

沟通低效：信息传递不清晰，跨部门协作困难，导致项目延误或目标偏差

问题重复发生：缺乏结构化的问题分析能力，治标不治本，浪费资源

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程讲授50%，实践演练、案例分析及小组研讨50%

课程内容重点

01团队协作、问题分析与情景领导力实战：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

李希

智能制造与精益数字化转型专家

李希，资深高级咨询师，智能制造与精益数字化转型专家。拥有近20年实战经验，擅长智能工厂规划、精益运营及AI赋能质量管理。累计服务800+企业，开展1000多场培训，致力于通过数智化手段推动制造企业降本增效与转型升级

制造业新能源汽车行业医药医疗电子制造有色化工

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队协作、问题分析与情景领导力实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者：希望提升团队效能、优化决策与领导方式的领导者。项目经理/团队负责人：需要协调跨部门合作、推动问题解决的骨干员工。高潜力员工：准备晋升管理岗或承担更大责任的储备人才。 HR与培训负责人：希望系统性提升组织沟通与领导力文化的…。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；团队协作、问题分析与情景领导力实战…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授50%，实践演练、案例分析及小组研讨50%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配