高效协同与信任建立：孚雷德全球团队沟通协作实战工作坊

Q: 这门课适合哪些学员参加？

青岛公司总经理及全体职员

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解 + 案例分析 + 实操练习 + 小组讨论 + 实战情景模拟 大纲 第一天：构建文化共识与精准沟通 第一讲 破冰与全球团队思维 一．孚雷德全球地图： 可视化呈现中国、德国、…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

破冰与全球团队思维

一、孚雷德全球地图：可视化呈现中国、德国、墨西哥团队的角色与协作流程。

二、文化初体验：通过一个词描述德国/墨西哥/中国工作风格活动，激活学员现有认知。

三、核心

工具：引入简洁实用的文化维度工具
1. 霍夫斯泰德，高低语境理论，单时与多时制
2. 重点讲解

四、谈判沟通技巧与跨文化双核赋能

1. 常规的谈判技巧
2. 跨文化下的赋能

与德国总部的精准协作

一、解码德国专业主义：深度剖析其数据驱动、流程至上、极度严谨的沟通逻辑。

1. 【食品行业案例】如何就原料质量标准偏差问题，向德国总部撰写一份结构清晰、数据完备的汇报邮件
2. 学习德式邮件模板：主题行规范、目录式要点、附件说明、明确的行为呼叫

三、实战技能 - 会议管理：

1. 学习如何为技术评审会准备让德方认可的议程和材料
2. 演练如何清晰陈述逻辑，并有效应对德方刨根问底式的提问

与墨西哥及拉美同事的融洽协作

一、解拉美关系哲学：解读其以人为本、建立信任、沟通灵活的协作风格。

二、实战技能 - 关系破冰：

1. 学习会议前后有效的Small Talk（寒暄）话题与技巧
2. 掌握如何通过非工作沟通，为正式业务讨论铺平道路

三、实战技能 - 高语境沟通：

1. 学习如何听懂弦外之音，并委婉地提出不同意见或催促进度
2. 【食品行业案例】模拟如何与墨方沟通船期延迟问题，在维护关系的同时推动问题解决

综合演练与行动落地

一、终极案例挑战：

1. 提供一个融合采购、质量、物流的复杂场景（例如：为德国客户紧急开发一款新产品，涉及中国采购、墨西哥试产与德国标准审核）
2. 各小组进行角色扮演（分别扮演中国、德国、墨西哥团队），制定沟通与协作计划，并模拟关键会议

二、复盘与点评：培训师及同伴给予精准反馈，强化学习要点。

三、制定孚雷德协作公约：每位学员列出3项立即可以应用的改进措施，团队共同讨论并承诺2-3项团队协作改进点，形成书面公约，用于日后工作。

总结

适合对象

青岛公司总经理及全体职员

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
破冰与全球团队思维和与德国总部的精准协作会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：与墨西哥及拉美同事的融洽协作相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

随着业务的全球化发展，该公司中国团队日常需要与国内各地供应商、德国总部及墨西哥分公司的同事进行紧密协作。在此背景下，沟通已不仅仅是语言的转换，更是工作习惯、思维方式与协作流程的对接。对内（德国/墨西哥）：需要确保信息传递精准、决策高效、项目推进顺畅。对外（国内供应商）：需要明确需求、管理预期、建立稳固的合作关系

本次培训旨在帮助员工系统性地提升在多元文化环境下的沟通与协作能力，将文化差异从潜在的挑战转化为团队创新的优势，最终实现全球团队的无缝链接与高效协同

课程收益本次培训结束后，您的团队将能够

课程时间

一天

授课方式

理论讲解、案例分析、实操练习、小组讨论、实战情景模拟大纲第一天：构建文化共识与精准沟通第一讲破冰与全球团队思维一．孚雷德全球地图：可视化呈现中国、德国、…

课程内容重点

01破冰与全球团队思维

02与德国总部的精准协作

03与墨西哥及拉美同事的融洽协作

04综合演练与行动落地

讲师介绍

刘松

企业出海与运营管理实战专家

企业出海与运营管理实战专家。曾任伊藤忠中国区高管，拥有二十余年跨国管理经验。擅长全球化战略规划与国际供应链管理，曾带领团队实现35亿美元营业额突破，助力企业构建全链条出海体系

化工能源医药医疗国际贸易物流供应链制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效协同与信任建立：孚雷德全球团队沟通协作实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

青岛公司总经理及全体职员。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；破冰与全球团队思维和与德国总部的精准协作会被串成一组可练习的管理动作。

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解 + 案例分析 + 实操练习 + 小组讨论 + 实战情景模拟大纲第一天：构建文化共识与精准沟通第一讲破冰与全球团队思维一．孚雷德全球地图：可视化呈现中国、德国、…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配