课程总览
一、团队的五个发展阶段
- 1. 形成期
- 2. 规范期
- 3. 风暴期
- 4. 表现期
- 5. 解散期
二、高效团队的特征
- 1. 背景性因素
- 充足的资源。对内管理 vs. 对外管理
- 领导与结构
- 信任的氛围
- 绩效评价与奖酬系统
- 2. 团队构成
- 成员的能力：专业技能、问题解决与决 策技能、人际技能
- 成员的个人特质
- 团队
- 练习：大五人格
三、团队建模原理
- 1. GRPI 理论
- 2. 团队目标
- 团队目标（G）
- 团队角色（R）
- 团队流程（P）
- 团队人际关系（I）
- 因为流程不明确，最终，仅有 1% 的团队冲突可以归因于人际关系
- 3. 现场诊断：评估您的团队
- 4. 团队游戏：登录探险
四、团队激励
- 定义激励
- 1. 动力的来源
- 1. 个体的内在动力来源
- 需求
- 态度
- 目标
- 2. 工作 - 兼有内在动力和外在动力来源
- 岗位特征模型（JCM）
- 3. 外部动力来源
- 直接社会环境
