课程总览
一、团队管理基础与人员风格识别
- 1. 团队管理基础的认知
- （1）课程导入
- 团队管理核心挑战与趋势分析
- 管理者角色认知：从执行者到领导者的转型
- 破冰游戏：平衡杆的小组PK
- （2）团队管理底层逻辑
- 高效团队的5大特征模型解析
- 管理风格与团队效能关联性研究
- （3）团队管理的认知升级
- 团队发展的5阶段模型（形成期-震荡期-规范期-成熟期-调整期）
二、如何提升管理者能力以促进结果落地
- 1. 高效沟通与反馈艺术
- 非暴力沟通四要素应用（观察-感受-需求-请求）
- 建设性反馈技巧：BIC（行为-影响-后果）反馈模型
- 角色扮演：处理下属抵触情绪的沟通场景模拟
- 2. 科学授权与多维激励
- 授权四象限法则：完全授权、部分授权、需监控任务划分
- 马斯洛需求层次理论在团队激励中的应用
- 实战
- 工具：个性化激励方案设计表
- 3. 负面情绪管理实战
