课程总览
内容重点
- 第一天：看见协作模式，建立信任基础
- 导入：建立安全、开放、聚焦结果的工作坊场域
- 核心内容：工作坊目标与流程说明；共创参与公约
- 团队活动：我的高光时刻
- 预期产出
聚力同行：管理团队信任重塑与凝聚力提升工作坊
认识跨部门协作——从各管一段到共同交付需要明确判断口径，汽车梦工厂——跨部门沟通与协作实战演练负责组织练习，识别真团队——团队协作五大障碍诊断用于课后复盘
授课讲师：
吴雅澜 · 团队效能提升与行动学习专家
课程大纲
认识跨部门协作——从各管一段到共同交付
内容重点
- 梳理模块一 认识跨部门协作——从各管的客户角色、需求信号和推进节奏
- 《跨部门沟通常见障碍清单》
- 《有效沟通基本原则》
汽车梦工厂——跨部门沟通与协作实战演练
内容重点
- 梳理模块二 汽车梦工厂——跨部门沟通的客户角色、需求信号和推进节奏
- 《汽车梦工厂协作行为观察记录》
- 《管理团队跨部门协作优势与改进点清单》
- 《跨部门协作问题地图》
识别真团队——团队协作五大障碍诊断
内容重点
- 梳理模块三 识别真团队——团队协作五的客户角色、需求信号和推进节奏
- 《管理团队协作五大障碍映射图》
- 《管理团队优先改善方向》
建立信任——理解差异，发挥团队优势
内容重点
- 梳理模块四 建立信任——理解差异，发的客户角色、需求信号和推进节奏
- 《个人4D天性测评结果》
- 《管理团队4D天性矩阵图》
- 《个人协作使用说明书》
- 《团队信任行为清单》
管理冲突——从对抗到建设性对话
内容重点
- 情境
- 梳理模块五 管理冲突——从对抗到建设的客户角色、需求信号和推进节奏
- 《建设性冲突方法工具卡》
- 《团队良性冲突公约》
跨部门沟通——从我说过了到双方真正对齐
内容重点
- 梳理模块六 跨部门沟通——从我说过了的客户角色、需求信号和推进节奏
- 《跨部门结构化沟通工具卡》
- 《抱怨型表达与协作型表达对照表》
- 《管理团队高频协作场景表达案例》
需求—回应—共识——跨部门需求表达与澄清
内容重点
- 梳理模块七 需求—回应—共识——跨部的客户角色、需求信号和推进节奏
- 《跨部门需求与支持清单》
- 《重点协同事项行动约定》
- 《需要管理层进一步决策的事项清单》
适合对象
企业核心管理团队中高层管理者各部门负责人及需要提升跨部门协作效能的关键管理骨干建议人数、人以内、50
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕认识跨部门协作——从各管一段到共同…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：汽车梦工厂——跨部门沟通与协作实战…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：识别真团队——团队协作五大障碍诊断相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从认识跨部门协作——从各管一段到共同交付切入，继续校准汽车梦工厂——跨部门沟通与协作实战演练与后续跟进节奏。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认识跨部门协作——从各管一段到共同交付
02汽车梦工厂——跨部门沟通与协作实战演练
03识别真团队——团队协作五大障碍诊断
04建立信任——理解差异，发挥团队优势
05管理冲突——从对抗到建设性对话
06跨部门沟通——从我说过了到双方真正对齐
讲师介绍
吴雅澜
团队效能提升与行动学习专家
拥有15年经验的团队效能提升与行动学习教练，曾任世界500强培训经理。持有WIAL及ICF等多项国际认证，累计交付培训近200期，擅长将行动学习、引导技术与教练技术深度融合，助力组织效能升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《聚力同行：管理团队信任重塑与凝聚力提升工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业核心管理团队中高层管理者各部门负责人及需要提升跨部门协作效能的关键管理骨干建议人数、人以内、50等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
看见管理团队在共同目标信息传递角色分工和变化应对中的真实协作模式识别影响整体交付的关键问题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
