系统性管理制度的有效建立
一、管理的目标
- 1. 管理的目的是什么？管理的目的是为了企业的持续降本增效
- 2. 质量管理管的是什么质量？管的是企业质量
- 3. 管理的方法是什么？标准化+持续改善
二、标准化管理的发展历史
- 1. 质量管理体系的最大误区：质量管理体系管的不是产品质量，而是企业质量。企业的质量由企业的管理水平决定
- 2. 生产标准化管理的发展史
- 1. 对企业日常运营项目进行系统性的管理，形成的体系称为质量管理体系
- 2. 按照ISO9001标准建立的质量管理体系称为：ISO9001质量管理体系
- 3. 企业的管理包括：现场管理、工具管理、计划管理、服务管理……
三、标准化基本结构与特征
- 1. 基础构成：预防+纠正
- 1. 预防：建立企业运行的预防机制
- 2. 纠正：建立企业运行的纠错机制
- 2. 优质管理的两大特征
- 1. 目标明确：明确工作的最终目标
- 2. 系统全面：标准和操作细则覆盖整个运营过程
四、管理制度的建立
- 1. 明确目标与原则
- 深入了解企业现状，通过调研分析，发现问题和短板，为制定管理制度提供依据
- 2. 制定制度框架与内容
- 根据企业规模、行业特点、发展阶段等，确定制度的主要目的和适用范围
- 调研和分析相关部门和员工的意见和建议，明确制度的具体内容和要求
- 制定制度草案，包括制度的名称、适用范围、内容和具体要求等
- 3. 征求意见与修订
- 将制度草案提供给相关部门和员工征求意见，听取建议并进行修改和完善
- 通过集体讨论集思广益，确保制度符合实际情况，并得到员工的认可和支持
- 4. 审核与批准
