课程总览
一、走进促动式管理——从管理到促动的升级
- 导入：案例分享
- 促动式管理的核心定义
- 本质：通过工具引导团队自主思考、协作解决问题，而非管理者单向决策
- 价值：提升决策质量、增强团队归属感、加速问题落地
- 传统管理与促动式管理的对比
- 传统管理：我说你听我做你看，依赖管理者个人能力
- 促动式管理：共同探讨一起行动，激活团队集体智慧
- 管理者的促动角色：从权威者变为引导者
- 核心原则：中立、客观、聚焦目标、激发参与
- 目的：理解促动式管理的核心差异
二、促动工具一：ORID聚焦式会话——层层深入，达成共识
- 1. 适用场景：会议总结、方案研讨、决策前共识凝聚、模糊问题澄清时
- 2. 工具核心价值：通过事实-感受-思考-行动四层次提问，聚焦核心问题，避免讨论发散
- 3. 四步提问法
- 目的：学会用结构化提问聚焦重点
三、促动工具二：欣赏式探寻——放大优势，激活动力
- 操作四阶段
- 实现：谁来牵头、何时启动、如何检验成果？（明确执行计划）
- 关键：避免虚假赞美，用具体案例支撑欣赏，确保真诚可信
- 目的：学会用积极视角激活团队动力
四、促动工具三：团队共创——群策群力，生成方案
- 适用场景：复杂问题解决、新方案设计、战略规划、跨部门协作制定共同策略时
- 操作流程
- 命名整合：为每类观点命名，形成逻辑清晰的完整方案
- 工具优势：避免一言堂，通过可视化过程让抽象想法落地，提升团队认同感
- 目的：掌握群体智慧整合的方法
五、促动工具四：世界咖啡——跨界连接，碰撞新思维
- 适用场景：创新方案研讨、跨领域协作、复杂问题突破、需要多元视角融合时
- 操作要点
- 布置：设置多张圆桌，每桌围绕同一核心问题，设1名记录员
- 规则
- 输出：最后汇总各桌记录，梳理共性观点和创新想法，形成系统性思路
- 关键：营造轻松开放的氛围，鼓励奇思妙想，避免过早否定非主流观点
- 现场作业：针对上一轮团队共创输出的成果方案，开展2轮世界咖啡讨论
- 目的：体验跨界思维碰撞的价值
六、促动工具五：AAR项目复盘——从经验到能力的转化
- 四步复盘法
- 目标：我们最初设定的具体目标是什么？是否清晰可衡量？
- 策略：为达成目标，我们制定了哪些核心策略？
- 过程：执行中关键动作的实际进展如何？哪些策略有效 / 无效？
- 目的：学会从项目中萃取成长养分
七、促动工具六：鱼缸会议——透明化沟通，化解分歧
- 1. 适用场景：个人行为模式优化、团队沟通风格改善、关键成员自我认知提升、隐性行为障碍突破时
- 2. 核心目的：通过 当局者 与 旁观者 的双重视角，帮助个体看见自身未察觉的行为模式，实现自我反思与成长，同时促进团队对 有效行为 的共识
- 3. 操作流程
- 布置
- 规则
- 4. 关键原则：聚焦 具体行为 而非 个人特质，用事实描述替代评判
- 目的：掌握通过他人视角实现自我反思的方法
八、课程总结与回顾
- 工具选择指南：不同管理场景的工具匹配
- 需快速达成共识：优先用ORID聚焦式会话
- 需激活团队动力：优先用欣赏式探寻
- 需解决复杂问题：优先用团队共创+世界咖啡
- 需化解冲突：优先用鱼缸会议
- 需沉淀经验：优先用AAR项目复盘
- 2. 学员分享：最想马上应用的一个工具及预期效果
- 3. 工具包发放：含各工具操作流程表、提问示例、常见问题应对指南
