AI时代班组长管理技能的升级迭代

会指导——AI赋能的智能化工作指导需要接到岗位场景，会转型——AI时代班组长的角色升级和打灯头结的工作指导会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 人工智能应用
授课讲师： 陈银火 · 精益运营管理专家
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课程大纲

会转型——AI时代班组长的角色升级

一、AI对班组长角色的冲击与重塑
  • 研讨分析：金牌班组长常犯的10种典型错误
  • 传统角色VS智能角色：从执行者到数据决策者
  • 5. 大AI能力：数据敏感度、工具应用力、系统思维、人机协同、持续学习
二、金牌班组长面对不同对象的角色
  • 研讨：面向公司/直接上司/下属/同事/客户班组长分别担任着什么样的角色？
三、金牌班组长的T型能力素质模型
  • 总结：横向通(知识面广)，纵向精(专业技术)
  • 1. 会管理(精细化)
  • 2. 能协调(情商高)
  • 3. 善文笔(总结提炼)
  • 4. 三牛精神(孺子牛、拓荒牛、老黄牛)
四、AI工具在管理中的定位
  • 数据分析工具（如Power BI、Tableau）
  • 智能监控系统（如IoT传感器、MES系统）
  • 自动化流程工具（如RPA、智能排程）
  • 案例分析：某汽车厂班组长利用AI预测设备故障，减少停机时间30%

会指导——AI赋能的智能化工作指导

一、对下属进行工作指导的重要性
  • 1. 影响品质，交期，成本的各类详细现象的原因分析
  • 2. 下属不会做，是自己指导不到位
  • 3. 工作指导的6个时机和场合
  • 4. 督导人员必备的5大条件分析
二、工作指导前的4个必要事项
  • 1. 制作训练预定表
  • 2. 工作分解表
  • 3. 准备需要的物品
  • 4. 整理工作场所
三、AI辅助的OJT四阶段法
  • 阶段1： AI生成标准化操作视频
  • 阶段2： AR眼镜实时指导纠偏
  • 阶段3： AI分析员工操作数据，生成改进报告
  • 阶段4： 智能反馈系统即时激励
  • 4. 工作指导的要领
  • ——说给他听，做给他看，让他做做看，夸奖一番
  • 案例分析：打灯头结的工作指导
  • 实战
  • 演练：学员上台练习如何指导下属打灯头结
四、反省自己的指导方法，为后续指导改善做对比
  • 梳理四、反省自己的指导方法，为后续指的适用场景、输入输出和使用边界
  • 演练：使用AI工具模拟设备故障排除指导流程

会优化——AI驱动的现场管理与改善

一、班前工作内容
  • ——高效早会、工作交接，当天工作敢拍，挡板人员调配
二、班中管理内容
  • 1. 跟进：首件检验/生产进度/品质状况/人员异常/机器运转状况
  • 2. 解决处理：生产与品质二个例会/变化点管理/重点改善项目处理/异常救火事务跟进
  • 3. 检查协调：标准化作业检查/上下左右沟通协调/安全生产管理/加班安排/下班前5S整理
三、班后工作内容
  • ——工作总结记录，报表填写分析，班后会议召开，交接班安排
  • 案例分析：某五金厂班组管理一日工作内容
四、AI在班前/中/后的应用
  • 1：班前： AI预测当日产能瓶颈，自动调配资源
  • 2. 班中： 实时监控（如视觉识别质检、能耗预警）
  • 3. 班后： AI生成日报，自动分析异常根因
五、工艺流程改善
六、平面布局（Layout）改善
  • 讨论：车间平面布局流程图如何绘制?
  • 1. 布局方案的决策与评价指标级改善要点(距离,时间,停滞,面积)
七、搬运浪费改善
  • 1. 搬运难易系数5级别分析
  • 2. 搬运改善4大方向突破——物料容器、搬运时间、搬运空间、搬运工具优化
八、人机配合改善
  • 方法1：人机联合作业
  • 方法2：防呆、防错法

会创新——数据驱动的智能化创新

一、创新六大思维
  • 1. 发散思维（立体、横向、逆向、颠倒思维）
  • 训练：看到了什么？想到了哪些？
  • 2. 收敛思维（集中、求同、聚敛）
  • 3. 形象思维（想象、联想）
  • 训练：根据图例，发挥想象
  • 4. 直觉思维
  • 5. 灵感思维
  • 6. 逻辑思维
二、创新工具1：奥斯本检查表与和田十二法
  • 研讨：如何从九个维度进行分析
三、创新工具2：系统图思维分析
  • ——具体绘制系统图——确认目的和目标——制定实施计划
四、创新工具3：脑力激荡法
  • 1. 脑力激荡法的开展5项原则
  • 2. 脑力激荡法开展的具体步骤
  • 工具1：鱼骨图软件
  • 梳理四、创新工具3的适用场景、输入输出和使用边界
  • 练习：根据习题，画出鱼骨图，并找出主要原因
  • 工具2：柏拉图（几种制作柏拉图的软件介绍）
  • 工具3：XMIND软件使用
五、AI辅助的创新工具
  • 1. 生成式AI： 利用ChatGPT进行创意头脑风暴
  • 2. 数据挖掘： 分析历史数据发现改善机会（如Python+Pandas）
  • 3. 系统仿真： 数字孪生技术模拟改善方案
六、AI与精益工具结合
  • 鱼骨图升级： AI自动关联根因数据
  • 柏拉图2.0： 动态可视化关键问题
  • 梳理六、AI与精益工具结合的适用场景、输入输出和使用边界
  • 练习：使用AI工具生成减少搬运浪费的创新方案

会激励——AI支持的团队管理新策略

一、了解马斯洛需求层次论和人性的弱点
  • 1. 马斯洛五大需求——生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
  • 2. 人性有6大弱点
  • 3. 如何运用人性的弱点来引导并管理下属
二、激励团队的8大流程
  • 流程一：给团队树立一个愿景
  • 流程二：制定月度季度年度的工作目标
  • 流程三：让团队成员讨论，建立一个班组制度
  • 流程四：制定高定位的工作标准
  • 流程五：处理团队内的冲突并建立信任文化
  • 流程六：当好教练，及时辅导团队成员
  • 流程七：引导正能量的文化，创建学习型团队
  • 流程八：及时分享团队荣誉，人人具有主人翁精神
三、激励团队的5大实战工具
  • 工具一：改善提案活动
  • 工具二：承诺文化
  • 工具三：誓师文化
  • 工具四：颁奖文化
  • 工具五：师徒学习文化
四、AI在员工激励中的应用
  • 1. 个性化激励： 基于数据分析的员工需求画像
  • 2. 实时反馈： AI绩效看板自动排名与奖励提示
五、AI驱动的团队文化建设
  • 智能提案系统：员工通过APP提交改善建议，AI自动评估可行性
  • 虚拟荣誉墙：AI动态展示团队成就

会协同——智能时代的沟通与协作

一、认识沟通
  • 模型：沟通的过程原理模型
二、职场中沟通的陷阱
  • 1. 沟通是双向的，不是单向的
  • 2. 沟通的10种不当表现
  • 3. 沟通的四大障碍——主体障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍
  • 沟通工具表：《DISC性格解析》
三、高效沟通五大实战技巧（听说问答赞）
  • 技巧一：听——聆听的5个层次和10大结构技术
  • 技巧二：说——开场白、黄金三点、结论/总结、金字塔表达结构技术
  • 工具：结构化思维导图在表达方面的运用
  • 技巧三：问——开放性问题/封闭性问题，五个高级提问技巧
  • 实战训练和点评：询问下属今天的产量和质量状况
  • 技巧四：答——赞同认可，总结，确认，下一步行动
  • 实战训练和点评：学员根据老师的给与的场景，进行反馈
  • 技巧五：赞——微笑、找赞美点、请教、公开场合的赞美、间接赞美
四、与上级沟通的场景流程和实战运用
  • 1. 沟通前：准备资料、备选方案
  • 2. 沟通中：沟通礼仪、要点记录、重复指示确保信息无误，及时提出疑问
  • 3. 沟通后当没有达到充分授权程度时，要主动向上司汇报工作进程，等待指示
  • 技巧：请示工作技巧，汇报工作技巧，提建议的方法
五、与下属沟通的场景流程和实战运用
  • 按员工场景区分：下达任务命令技巧、赞扬部下技巧、批评部下技巧
  • 按员工性格区分：刺头员工沟通技巧、顶牛员工沟通技巧
  • 按员工情况区分：执行力沟通技巧、屡次犯错型员工沟通技巧
六、AI工具提升沟通效率
  • 1. 智能会议助手： 自动生成会议纪要并分配任务
  • 2. 跨语言沟通： 实时翻译工具消除语言障碍
七、AI在冲突管理中的应用
  • 1. 情感分析： NLP工具识别员工情绪，预警潜在冲突
  • 2. 智能调解建议： 基于历史数据的解决方案推荐
  • 实战训练：使用ChatGPT模拟跨部门协调沟通场景

适合对象

班组长、物料员、生产主管、采购、仓管员、技术骨干、数字化转型负责人

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 场景边界更清楚：金牌班组长的12个角色定位和管理职责
  • 提示与校验更稳定：现场改善5个实战工具，掌握AI时代班组长角色转型的5大核心能力
  • 理解AI在创新思维与问题解决中的实践应用
查看更多收益 收起更多收益
  • 人工复核有抓手：AI驱动的团队激励与沟通协调技巧
  • 学会运用AI工具优化生产流程、预测异常、提升效率
  • 熟练使用3类AI工具（数据分析、流程优化、智能监控）

课程背景与交付信息

目前大部分制造企业的班组长管理人员是从生产一线提拔上来的，他们对产品工艺流程及产品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的金牌班组长仅有一线经验是不够的，还必须顺应时代掌握AI技术在制造业的深入应用，面临智能化转型的挑战与机遇，传统管理技能已无法满足高效、精准的现代生产需求。例如：如何正确定位自己?如何补齐自己的短板?如何诊断和分析现场的问题?如何改善提高效率?如何带领团队高效工作?如何应用AI提高工作效率等等。本课程将从金牌班组长的角色认知入手，重点讲述金牌班组长应掌握的六大综合管理技能。分别从角色定位、工作指…

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程讲授50%， AI工具实操20%，案例分析20%，互动研讨10% 课程风格： ▲丰富性与实用性：针对课程知识点，既有广度又有深度。案例来源于老师做咨询的实际工作和辅导经验，具…

课程内容重点

01会转型——AI时代班组长的角色升级
02会指导——AI赋能的智能化工作指导
03打灯头结的工作指导
04会优化——AI驱动的现场管理与改善
05某五金厂班组管理一日工作内容

讲师介绍

陈银火

精益运营管理专家

前上市公司副总裁，精益运营管理专家。曾任富士康、伊顿集团高管，深耕供应链协同与降本增效实战。拥有工商管理硕士学历，累计授课500+场，擅长通过AI应用与管理工具提升企业运营效能

电子行业塑胶五金汽车机械新能源化工服装行业国企教育
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课程差异说明

本课程页面围绕《AI时代班组长管理技能的升级迭代》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

班组长、物料员、生产主管、采购、仓管员、技术骨干、数字化转型负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握金牌班组长的12个角色定位和管理职责；掌握现场改善5个实战工具，掌握AI时代班组长角色转型的5大核心能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授50%， AI工具实操20%，案例分析20%，互动研讨10% 课程风格： ▲丰富性与实用性：针对课程知识点，既有广度又有深度。案例来源于老师做咨询的实际工作和辅导经验，具有…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配