13 ：班组长员工管理与有效激励技能提升（一天）2025

班组长员工日常管理需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天，6小时 管理者能力提升
授课讲师： 宋曦 · 制造业基层管理与精益效能提升专家
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课程大纲

班组长自身责任要求

一、班组长在企业定位
  • 班组长所处的位置
  • 问题讨论一：班组长岗位的重要性？(各组分别写五点)
  • 班组长的工作重点
  • 问题讨论三：管理者领导力选项（五个）
二、班组长的使命与责任
  • 1. 班组长的七大责任
  • 2. 班组长的权力结构
  • 案例讨论一：牛肉拉面馆的故事
三、班组长日常工作和要求
  • 班组长四大工作基础要求
  • 班组长四大管理思路要求
  • 班组长每日五大工作内容
  • 案例讨论一：忙碌的小马
  • 案例讨论二：张领班遇到了什么问题？

班组长员工日常管理

一、员工管理的基本原则
  • 1. 用人所长
  • 2. 员工管理的八大原则
  • 问题讨论二：五种管理风格运用（五个）
二、不同类型员工的管理方法
  • 1. 新员工管理方法
  • 2. 老员工管理方法
三、员工沟通管理方法
  • 1. 四种类型员工沟通方式
  • 2. 班组长工作沟通五大要求
  • 3. 与员工沟通的六大方法
  • 4. 与员工沟通七不要求
  • 5. 向下沟通的三大要诀
  • 6. 向下沟通的两大注意
  • 7. 与员工工作绩效面谈六点法
四、员工工作安排方法
  • 1. 向员工安排工作五大关键
  • 2. 布置工作五点工作法
  • 3. 工作交待五遍法
  • 视频案例&互动思考：别把自己不当干部
  • 现场演练1： 工作交待五遍法
  • 现场演练2： 与员工沟通的技巧训练

班组长员工关系管理

一、一线管理者常常会遇到7种类型员工
  • 1. 没有任何工作经验的新人
  • 2. 有工作经验但工作性质不同
  • 3. 年资比自己久的人
  • 4. 技术比自己强的人
  • 5. 任劳任怨的人
  • 6. 有明显人际关系网络的人
  • 7. 年代差距大的人
  • 案例分析1：张明的故事
二、建立良好员工关系的四要诀
  • 1. 要诀一：要告诉员工工作情形如何
  • 1. 明确员工应如何去做
  • 2. 指导员工如何做得更好
  • 2. 要诀二：表现好时及时表扬
  • 1. 注意发现与平时不同的出色表现
  • 2. 应能趁热打铁，激励员工继续努力
  • 3. 要诀三：对员工有影响的变动，要事先告知
  • 1. 应该尽量说明变动的原因
  • 2. 设法使员工接受变动
  • 4. 要诀四：充分发挥员工的能力
三、工作现场问题的解决方法
  • 1. 工作现场问题的解决方法的课题
  • 2. 四阶段法
  • 1. 第1阶段：掌握事实
  • 2. 第2阶段：慎思决定
  • 3. 第3阶段：采取措施
  • 4. 第4阶段：确认结果
四、问题的类型及把握时机
  • 1. 预想到的
  • 2. 感觉到的
  • 3. 找上门的
  • 4. 跳进去的
  • 案例分析3：女领班的故事
五、掌握想法与心情的方法
  • 1. 不要与他争论
  • 2. 使他表明心事
  • 3. 不要打断说话
  • 4. 不要过早结论
  • 5. 不要独占说话
  • 6. 做个好的听众
  • 现场
  • 练习：现场问题解决案例整理表

班组长激励管理

一、激励概述
  • 1. 什么是激励
  • 2. 激励的本质
  • 3. 激励原则
  • 4. 恐惧激励五原则
  • 现场
  • 练习：激励测试
二、激励体系建设方法
  • 1. 金字塔式激励机制
  • 2. 激励形式
  • 3. 激励体系建设方法
三、员工激励的四大方法
  • 1. 员工激励本质
  • 2. 员工激励原则
  • 3. 员工激励误区
  • 4. 员工激励方法
  • 现场总结
  • 练习：十种激励的方法运用

适合对象

车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 让学员认识班组长员工管理中的定位
  • 让学员掌握日常不同员工管理技巧
  • 让学员掌握班组长的员工沟通技巧
  • 让学员掌握与员工良好关系处理技巧
  • 让学员掌握员工激励的有效方法

课程背景与交付信息

无数的企业在为班组长成长在烦恼！没有优秀的班组长、卓越的领导者管理思想无法落地！

无数企业为一线员工的高流失率而烦恼！同时为班组长不知道如何有效管理员工而烦恼！

班组长既是产品生产的最直接的组织者、同时也是员工是否愿意留下来工作的直接影响者。班组长员工管理技能高与低决定了一线员工的稳定性，及员工的产量与效率，所以，班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！也决定企业未来中高层管理人员的储备！

课程时间

1天，6小时

授课方式

课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10%

课程内容重点

01班组长自身责任要求
02班组长员工日常管理
03班组长员工关系管理
04案例分析1：张明的故事

讲师介绍

宋曦 讲师头像

宋曦

制造业基层管理与精益效能提升专家

宋曦，制造业基层管理与精益效能提升专家，25年制造领域经验。擅长班组长系统化管理、PMC及精益改善，服务企业3000余家，助力企业实现产能大幅提升与成本显著优化

制造业物流供应链消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《13 ：班组长员工管理与有效激励技能提升（一天）2025》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

让学员认识班组长员工管理中的定位；让学员掌握日常不同员工管理技巧。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配