班组长情压管理与管理技能提升

班组长情压管理与管理技能提升不只补概念,更关注认知情压管理——激活学习动力、认知管理角色——重新定位升级在真实场景里的判断和取舍

1天,6小时 生产管理

课程大纲

认知情压管理——激活学习动力

一、压力与情绪的关系
  • 1. 压力产生情绪,情绪加重压力
  • 案例:小宝的一天(叠加型压力与情绪的产生)
  • 启示
  • 单一压力与叠加压力——隐忍但是身体从未忘记
  • 每个人的感受阈限不同——可以选择自己受困也可以选择自己脱困
  • 清晨与夜晚的理性水平——照顾好自己才能有能力照顾好他人
  • 2. 应对压力情境两个恶性循环
  • 情境-发火-破坏关系-情绪行为更糟糕-更发火
  • 案例:批评下属的经理
  • 情境-压抑-暂时平静终将爆发-更多破坏性
二、心智模式对一个人的影响
  • 1. 信息搜集:你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分——偏好与预设
  • 2. 信息加工:我们都是按照过去的经验和记忆加工信息,构建属于自己的独特世界——投射
  • 要点:事物本身是没有意义的,意义是人赋予的
  • 3. 信息反馈:形成固着的观念,对此坚信不疑,产生相应的情绪和行为,最终活出不一样的人生
三、想法一变世界就变
  • ABC认知调整方法
  • A——诱发事件
  • B——想法信念
  • C——情绪行为
  • 2. ABC认知调整方法应用
  • 事件描述
  • 这么想我越想越气
  • 这么想我好一点
  • 小组
  • 练习:ABC转念法

认知管理角色——重新定位升级

一、人与职业的关系
  • 导入模型
  • 1. 人职匹配模型失衡的四种情况
  • 情况1:闲/混
  • 情况2:忙/累
  • 情况3:抱怨
  • 情况4:混乱
  • 2. 人职匹配模型应用
  • 1. 团队诊断——明确员工调试方向
  • 2. 匹配论看人职发展——为成长找办法
二、管理者角色升级
  • 案例分析:好学生一定是好员工吗?
  • 梳理二、管理者角色升级的现场问题、数据记录和改善优先级
  • 讨论:好员工一定是好管理者吗?
  • 思考1:角色变了,都代表谁?
  • 思考2:岗位变了,公司的要求是什么?
  • 思考3:工作内容变了,回馈方式是什么?
三、三种职业经理人姿势
  • 第一种姿势:做下属
  • 案例分析:如果你是刘经理,当下属来找你抱怨公司时你怎么办?
  • 导入:常见的四种错位(民意代表、领主、自然人、向上错位)
  • 思考:组织的产生过程决定管理者代表谁?
  • 1. 四项原则
  • 原则1:权限来自上司的任命与委托
  • 原则2:代表的上司而不是自己
  • 原则3:服从管理决定
  • 原则4:在法律和规章的范围内
  • 2. 结果思维

激活执行能力——合理任务下达

一、破解知识的诅咒——共识任务
  • 游戏体验:迷宫
  • 方式:工作任务约哈里窗
  • ——构建工作任务分类四象限
  • 运用:四类工作任务对应四类工作要求
  • 梳理一、破解知识的诅咒——共识任务的现场问题、数据记录和改善优先级
  • 练习:工作任务约哈里窗工具表对照目前工作任务与人员安排
  • 1. 新员工派活
  • ——任务要求红绿灯:要点、标准、底线
  • 练习:任务要求红绿灯使用
  • 2. 老员工派活
二、激活员工的意愿——承担责任
  • 1. 管理者的软性领导力
  • 2. 非工作场合的推动四步
  • 第一步:讲案例
  • 第二步:谈任务
  • 第三步:提要求
  • 第四步:给价值
  • 案例分享:职场萌新的打怪之路
  • 小组故事会:用STAR讲好一个故事,跨组展示评价
  • 学习与回顾

适合对象

班组长

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时,可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

  • 组织侧
  • 构建和谐用工关系:关注员工的身心健康与组织目标协同发展,与员工共同分享组织发展过程中的机会与红利
  • 凝聚正向组织氛围: 最大程度激发人性中善意的部分,激发员工向美、向善、向上的生命动力,建设凝聚…
查看更多收益 收起更多收益
  • 驱动服务组织绩效:高层抓战略与文化,中层抓管理与协调,基层抓执行与结果,基层管理者既要保障业绩又要建设团队,需要提升管理基础技能
  • 学员侧
  • 意识到压力与情绪对人的影响,激发学习动机,调动管理愿望

课程背景与交付信息

当代职场,企业在追求业绩高速增长的同时,更加看重人的价值。所谓视人为人是基于对人性的深深理解与尊重,将人作为核心生产要素去驱动、维护、运营与珍贵。情压管理是人生课题,这不仅关系到职场人的身心健康,工作状态,精神风貌,更是企业高绩效达成,运营效率提升,企业文化共建的必要条件

班组长作为企业业务单元的基层管理者,既要管人,又要理事,同时还要为业绩目标和团队成长负责,需要增强情压管理能力,保持健康的心理状态,以饱满的工作热情态度投入在工作当中。此外,基层管理者要胜任岗位需要强化管理角色认知及职业化能力,提升管理水平

本课程旨在帮助班组长升级情压应对模式,增强情压管控能力,树立阳光职业心态;明确管理角色要求,运用管理工具提升管理技能,从而实现组织内部人才梯队良性构建发展,以管理驱动团队运营效率,服务组织业绩目标

课程时间

1天,6小时

授课方式

理论讲授、案例研讨、身体雕塑、视频观看、现场练习

课程内容重点

01认知情压管理——激活学习动力
02认知管理角色——重新定位升级
03好学生一定是好员工吗?
04如果你是刘经理,当下属来找你抱怨公司时你怎么办?
05激活执行能力——合理任务下达

讲师介绍

刘茗烨 讲师头像

刘茗烨

职场效能提升与组织人才发展专家

职场效能提升与组织人才发展专家,国家二级员工关怀辅导人员。专注员工EAP、导师带教及高情商沟通,累计授课超1000天,以行为沟通背景赋能企业管理与人才梯队建设,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行保险通信消费品零售电力能源建筑工程
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课程差异说明

本课程页面围绕《班组长情压管理与管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合班组长等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

组织侧,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲授+案例研讨+身体雕塑+视频观看+现场练习,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配