丰田班组工作指导与团队管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
丰田班组工作指导与团队管理
丰田工作指导四阶段法（TJI核心）需要接到岗位场景，精益班组长的角色定位和班组管理工具实战会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
王大伟 · 精益智造与供应链效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
丰田班组工作指导与团队管理（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入视频：《丰田TJI指导法现场实录》
精益班组长的角色定位
内容重点
- 什么是丰田式班组长
- 班组长的双重角色：指导者（Teacher）与改善者（Improver）
- 班组长的7大任务（源自PPT）
- 制定训练计划表、作业分解、现地现物指导、多能工培养、安全品质管控
- 技能雷达图：技术能力×指导能力×人际能力
丰田工作指导四阶段法（TJI核心）◆ 阶段1：学习准备（PPT第1阶段）
内容重点
- 消除紧张：询问兴趣/经验（案例：新员工快速融入技巧）
- 慢速示范三遍：程序→要点→理由（关键
- 工具：作业分解表）
- 学员实操纠偏：聚焦程序与要点一致性（实景
- 渐进式放手：半日检→1日检→2日检（防错误固化）
班组管理工具实战
内容重点
- 作业分解技术
- 小组
- 训练计划表（GL必备）
- 三步法：识别技能缺口→设定训练节点→多能工地图
团队建设与沟通协作
一、班组团队建设
- 1. 团队的定义与团队建设的重要性
- 2. 团队建设的要素与方法
- 1. 目标设定
- 2. 角色分工
- 3. 作业流程
- 4. 团队激励
- 团队拓展游戏：无领导小组输出酒店机器人的生产方案
二、有效沟通技巧
- 1. 沟通的原理与重要性
- 2. 沟通的方式与技巧
- 1. 沟通的本质就是说服
- 2. 语言的速度、语气和音量
- 3. 肢体语言
- 4. 聆听的技巧
- 游戏PK：你猜我的锦囊
三、冲突管理与解决
- 1. 团队冲突的产生原因与类型，正确认识团队冲突
- 1. 识别冲突的根源
- 2. 识别冲突的人员或者事件
- 3. 列出共同点和差异，并进行排序
- 4. 给与让步和补偿或者优化规则
- 2. 冲突管理的策略与方法
- 1. 回避
- 2. 妥协
- 3. 合作
- 角色扮演：模拟团队冲突场景，学员运用冲突管理方法进行解决
团队赋能与执行落地
内容重点
- 构建现地现物沟通机制
- 5. W1H下达指令（案例：会议室清洁指令对比）
- 反馈
- 工具：3F法则（事实-感受-建议）
- 执行力破局
全员改善文化基因
内容重点
- 丰田创意功夫提案
- 机制：小改善大奖励（案例：包装改进降本百万）
- 实战：设计《班组改善提案表》（范围/评审/奖励）
- 结语
- 下属没做好，是因管理者没教好。企业的成败，全在于管理者的行为
适合对象
班组长、生产骨干、储备班组长
课程定位
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：丰田TJI四阶段指导法，缩短新人胜任周期50%
- 运用作业分解技术，精准识别关键要点（品质/安全/效率）
- 构建无缝沟通欢迎提问的团队文化，降低人为失误率
- 植入全员改善基因，激活班组持续改进动力
课程背景与交付信息
在精益生产体系中，班组是标准作业落地的核心单元。丰田实践表明：指导方法错误或练习不足将直接导致品质不良、效率低下、人员流失及安全事故（如PPT案例所示）。本课程融合丰田TJI（Toyota Job Instruction）四阶段指导法与团队赋能体系，解决班组长不会教、带不动的痛点，打造现地现物的高执行力班组
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、视频案例、实景演练（如消防水管组装）、小组PK、角色扮演
课程内容重点
01精益班组长的角色定位
02丰田工作指导四阶段法（TJI核心）
03班组管理工具实战
04团队建设与沟通协作
05团队赋能与执行落地
06全员改善文化基因
讲师介绍
王大伟
精益智造与供应链效能提升专家
精益生产管理实战专家，二十余年世界500强实战经验。主导700+精益项目，累计实现降本增效业绩137亿美金。精通精益生产、智能制造与供应链管理，致力于通过AI技术与数字化工具赋能制造业效能提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
班组长、生产骨干、储备班组长。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握丰田TJI四阶段指导法，缩短新人胜任周期50%；运用作业分解技术，精准识别关键要点（品质/安全/效率）。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+视频案例+实景演练（如消防水管组装）+小组PK+角色扮演，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
