解密企业心理健康，构建高韧性团队—职工心理识别与管理者谈心谈话实训课程

课程大纲

课程总览

一、心理问题为何难识别？

1. 知名演员心理危机事件

1.1 案例分析与思考

1.1 分组
讨论：名人背后的心理问题
2. 心理问题的本质——四大迷惑性表现

2.1 心理问题污名化

2.2 心理问题隐秘性

2.3 心理问题复杂性

2.4 心理问题躯体化

二、管理者必须掌握的常见心理问题快速识别法

1. 心理问题诊断有标准
讲解与演示：诊断标准解读
2. 心理问题四个层面的症状反应
3. 一图区分六类心理问题
4. 三步评估心理问题

4.1 第一步：区分正异常三原则

三类异常之精神病性
三类异常之人格障碍
三类异常之神经症
应对原则
练习：全然接纳

适合对象

人以内、40、人数

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕从轻视到危机的三天校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：心理问题为何难识别安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：知名演员心理危机事件相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

国有企业员工面临的压力既来自业务目标与运营效率，也来自体制内协调、基层管理与社会责任。以粮油营销等国企为代表的生产与流通体系，既有行业特殊性，也具有普遍的组织结构与人际关系挑战。近年来，企业普遍反映员工出现睡眠不佳、情绪波动、工作倦怠与沟通障碍，但管理层往往缺乏识别心理信号与开展有效谈话的系统方法，导致问题积累并影响团队稳定与绩效

本课程基于刘寻老师返聘10次+的2门国家版权课迭代定制（《心理学在企业管理中的应用》、《搞定人际关系，轻松赢得人心》），专为国企人力资源及职能、管理者、党工团干设计，聚焦识别—评估—干预—转介的一体化流程，强调可操作的实训与工具化方法。课程内容涵盖常见心理困扰的识别要点、快速风险评估量表、管理者与员工的谈心谈话技巧、以及现场情境演练与案例练习，务求让学员在课堂即能掌握并应用。除课堂教学外，课程配套实用表单、对话脚本与后续行动清单，便于管理者回岗实施与跟踪

通过本课程，管理者将具备更敏锐的心理观察力、结构化的谈话策略与清晰的转介路径，从而在日常管理中及时化解个人与团队的心理风险，构建更稳健、更高效、更有人文关怀的组织环境

课程时间

1天，6小时

授课方式

1/3理论讲解（案例分析、视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；● 互动演练：…

课程内容重点

01从轻视到危机的三天

02心理问题为何难识别？

03知名演员心理危机事件

041 案例分析与思考

051 分组

讲师介绍

刘寻

管理心理学与组织心理效能提升专家

管理心理与领导力教练，中科院基地副主任，ACT认证讲师。专注EAP体系构建、管理者心理赋能，服务500+头部单位，赋能管理者超10000人次，开发12门国家版权课程

电力能源通信政府国企金融银行烟草交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《解密企业心理健康，构建高韧性团队—职工心理识别与管理者谈心谈话实训课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合人以内、40、人数等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

一、组织收益，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5-1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1/3理论讲解（案例分析+视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好； ● 互动演练：…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配