团队凝聚力与心态打造｜企业内训课程

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天 学员对象：企业全员、中基层管理者、中高层管理者、储备干部。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程大纲

第一部分：社会竞争压力分析

一、中美贸易战给中国造成的影响

1. 中美贸易战对于中国的经济形势影响分析
2. 中国经济对于中国未来就业形势深入分析
3. 国内进行深化改革带来的整体影响

二、当今环境下的实况分析

1. 狮子和斑马的故事（得到了什么启示）
2. 一切的根源都来自于人
3. 人的思维分析
4. 社会的浮躁来自于三个层面
心态不正
雇佣思想
心理脆弱

第二部分：职业素养培养良好心态模式

一、心态决定成功

二、独特的心态模式

1. 心态是真正的主人
2. 人不能成为环境的傀儡
3. 别被消极的情绪缠绕
4. 把心态调整到最佳状态

三、团队的五大心态危机

1. 定位模糊
2. 目标缺失
3. 动力失滞
4. 情感滞结
5. 健康焦虑

五、高绩效团队应有的七大心态

1. 归零心态
2. 阳光心态
3. 积极心态
4. 老板心态
5. 共赢心态
6. 空杯心态
7. 感恩心态

六、高绩效团队的五大心态管理法则

1. 认知法则
2. 沟通法则
3. 激情法则
4. 聚焦法则
5. 坚持法则
游戏互动：心态的考验（人与火的互动）

第三部分：团队建设和团队培养

一、企业团队选人之道

1. 企业谁缺人？
2. 企业谁来招人？
3. 企业谁来面试？
4. 企业面试三要素
5. 企业面试流程
6. 企业面试跟进动作

二、团队如何培养和留住人才

1. 企业培养人才三步曲
1. 是什么？
2. 为什么？
3. 怎么干？

三、企业淘汰人的技巧

第四部分：团队责任的赋能

一、责任的分类

1. 心态责任
2. 角色责任
3. 道德责任

二、关于责任的定义

不会干还是不想干
承担责任的意愿度
位置越高责任越大
不做等靠混，不做推脱拉
务实做事，低调做人
拒接消极、正能量引领团队

三、对待责任的态度

推卸责任
承担责任
主动承担
被动承担

第五部分：一线走向管理的威信树立和管理技巧塑造

一、管理者管理意识

管理者的困惑？
管理者树立威信的法宝
管理干部的核心要素

二、管理干部的管理要点

1. 管理之会干
2. 管理之会管
3. 管理之会沟通

三、企业团队执行难的三大原因

1. 团队没有过多沟通
2. 团队没有感恩之心
3. 团队之间缺乏信任
游戏互动：执行力的理解与执行（传递与信任）

第六部分：团队有效沟通和关系协调

一、什么是沟通？

沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
有效沟通的四个基本原则和基本程序是什么？
站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则

二、沟通的特性

双向反馈是沟通的基础
不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同
与上级领导的沟通是什么模式？
与下属的沟通是什么模式？
与同级之间的沟通什么模式？
沟通的效果比有道理重要

三、高绩效团队沟通的种类及形式

沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
案例分析、讨论录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
有方向、讲方法与对方沟通协调
完美型人的特征与沟通技巧
力量型人的特征与沟通技巧
活泼型人的特征与沟通技巧
和平型人的特征与沟通技巧

六、沟通的方向

与上级、同级、下属沟通的技巧
1. 沟通的原则
2. 沟通的方法
3. 沟通的障碍
讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？
如何「处理下级越级向你汇报」？
如何「处理部属的过失行为」？
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？

第七部分：打造团队高效执行之师

一、执行的假象

1. 按照职责做事
2. 按照任务做事
3. 按照态度做事
4. 执行就是拿结果

二、高效执行的结果思维

1. 结果思维
2. 责任思维

三、高效执行人才的共同特点——百分百责任

案例：业务员送文件，你是老板你如何做？
1. 百分百责任思维操练
1. 什么是百分百思维？
2. 百分百思维如何落实结果？
3. 百分百思维落实结果步骤？

四、高效执行的三大标准

1. 信守承诺
2. 结果导向
3. 永不言败
游戏互动：高效执行，谁与争锋

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

员工更加健康、积极、乐观的心态的形成
让团队更好地去打造忠诚度、责任心、勇于担当的能力
赋予员工能力，改变员工对待问题、处理问题的态度

查看更多收益收起更多收益

塑造员工阳光心态，增强抗压能力，建立积极的工作观与人生观
保持感恩之心回馈公司，提高团队的执行能力

课程背景与交付信息

当下很多企业团队的心态开始浮躁，员工的纠结、彷徨、加上社会的浮躁，攀比；会给企业的很多员工造成很多不确定的因素！这些都归因于心态的改变，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的忠诚度、责任心、思考力，行动力，进而提升企业核心的竞争力！

《引爆企业全员新动力》的训练课程，通过系统、科学、高效的身心体验方式，专门为企业年会时进行全员的收心之作的课程，让员工迅速走向改变，并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态，如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等迅速转变，从而激活企业的团队能力、沟通能力、执行能力等。让员工的行动力提升，使企业生产竞争能力，成倍地提升

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01社会竞争压力分析

02职业素养培养良好心态模式

03中美贸易战给中国造成的影响

04中美贸易战对于中国的经济形势影响分析

05中国经济对于中国未来就业形势深入分析

讲师介绍

韩鹏

管理技能提升训练专家

韩鹏，管理技能提升训练专家，15年实战经验。擅长中层管理、领导力提升及团队高绩效打造。曾助HDL控股实现销售额大幅增长，服务建筑、能源等行业数百家企业，课程务实可操

建筑工程电力能源金融银行制造业医药医疗石油石化

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队凝聚力与心态打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

员工更加健康、积极、乐观的心态的形成，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天学员对象：企业全员、中基层管理者、中高层管理者、储备干部。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

团队凝聚力与心态打造