适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
乐观的力量——基石 of AQ和情绪智力与AQ——掌握情绪的艺术会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

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团队复盘有依据：管理内心活动——FAST思考法的运用相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在今天快速变化的职场环境中，逆境无处不在。面对压力和挑战，如何能够不仅生存下来，而且还能逆流而上，实现个人和团队的成长与变革？

职场环境的不断变化带来了前所未有的挑战和机遇。从技术革新到组织重塑，每个人都面临着需要快速适应和响应的压力。在这种环境下，个人和团队的韧性不再是可选的，而是必需的

然而，很多人在面对职场的逆境时感到手足无措。缺乏适应变化和面对压力的有效策略，不仅阻碍了个人的职业发展，也影响了团队的整体表现和组织的竞争力。这种情况提出了一个紧迫的问题：我们如何快速提升自己和团队的逆境商（AQ）？有没有一种方法，不仅能帮助个人和团队有效地应对职场逆境，还能在逆境中找到成长和变革的机会？

课程时间

2天，6小时

授课方式

1/3理论讲解（案例分析、视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；● 互动演练：…

课程内容重点

01乐观的力量——基石 of AQ

02情绪智力与AQ——掌握情绪的艺术

03管理内心活动——FAST思考法的运用

04自信——AQ的加速器

05连接与支持——构建人际关系的力量

06AQ逆商的拓展力量——恢复、成长、选择与使命感

课程大纲

课程总览

一、AQ逆商综合力量模型

二、模型的五大核心力量及四大拓展力量——恢复、成长、选择与使命感

乐观的力量—基石 of AQ

一、为什么乐观至关重要？

（一）乐观与AQ的关系

探讨乐观态度如何影响个人的逆境商和整体心理韧性

（二）乐观对健康和成功的益处

分析乐观情绪对身心健康及职业成功的正面影响

二、培养乐观的实用策略

（一）日常习惯的建立

1. 培养感恩的态度
通过感恩日记等练习提升感激之情
2. 好好开始新的一天
介绍早晨积极启动日常的策略

（二）正向社交的选择

1. 明智地选择同伴
如何选择对个人成长有益的社交圈
2. 成为幸运的人与同事的选择
通过正向行为吸引正能量

情绪智力与AQ—掌握情绪的艺术

一、情绪智力的重要性

（一）情绪对AQ的影响

1. 讨论情绪如何影响人们的逆境应对能力

（二）识别和管理情绪

探索识别自己和他人情绪的技巧及其重要性

二、提升情绪智力的练习

（一）发现消极与积极情绪的价值

1. 情绪调节
介绍日常可以使用的情绪管理工具
2. 倾听内心的声音
练习如何倾听并理解自己的内在情绪

管理内心活动—FAST思考法的运用

一、FAST思考法介绍

（一）什么是FAST思考法？

（二）FAST思考法与AQ

讨论FAST思考法如何帮助提升逆境商

二、FAST思考法的实践

(一）挑战与转化定势思维

1. 识别并挑战个人的定势思维
2. 应对思维陷阱：通过实际案例学习如何避免思维陷阱

自信—AQ的加速器

一、自信的构建与重要性

（一）自信与AQ的联系

分析自信如何作为提升AQ的重要因素

（二）自信的培养方法

探索在日常生活和工作中建立和提升自信的策略

二、自信增强的具体练习

（一）掌握技能与应对挫折

1. 通过精通技能来增强自信
2. 学习如何将挫折经历转化为增强自信的机会

连接与支持—构建人际关系的力量

一、建立强有力的人际网络

（一）人际关系与AQ

探讨支持性人际关系如何增强个人的逆境商

（二）信任与积极倾听的力量

介绍建立信任和实施积极倾听的方法及其对强化人际网络的重要性

二、深化人际连接的实践

（一）构建支持性反馈环境

1. 给出欣赏式的建设性回应
练习如何在日常交流中提供正面反馈，促进良好关系的建立
表达感激之情
通过具体行动表达对他人的感激，加深关系的紧密度

（二）高效社交策略

1. 进行有效社交
分享策略和技巧，如何在社交活动中建立有意义的联系
建立信任

AQ逆商的拓展力量—恢复、成长、选择与使命感

一、恢复的力量：给自己充电

（一）实践休息与恢复

1. 休息的艺术
介绍有效休息的方法，包括短暂休息、减少工作时间和确保工作时专注
2. 生活方式的调整：探讨健康饮食、有氧运动和良好睡眠对恢复能量的重要性

（二）管理精力流

1. 精力管理策略
学习如何通过管理精力而非时间来提高生活和工作的效率
2. 如何减少内耗的自我对话

二、选择的力量：化危机为转机

（一）危机中的决策

1. 决策的先决条件
运用深呼吸等方法来控制注意力，为做出明智决策做准备
创造选择与处理危机
介绍如何在压力之下创造多个选项并有效处理危机

（二）实战练习

危机模拟
通过角色扮演和小组讨论，模拟危机情境下的决策过程

三、使命感的力量：精心设定目标

（一）构建个人与职业使命感

1. 意义与自主权：探索如何找到工作的意义感，以及如何通过设定目标获得自主权
2. 支持性人际关系：介绍在团队中建立内在动机和发展支持性人际关系的方法

（二）目标设定工作坊

1. 制定个人和职业发展目标
引导参与者通过实践活动精心设定符合个人价值和愿景的目标

四、成长的力量：持续学习

（一）发展职业技能

1. 技能培养计划：为职业发展培养必要的技能，包括自我反思和团队合作
2. 从舒适区到拓展区：鼓励参与者跳出舒适区，通过模式识别快速获得智慧

（二）持续成长的实践

成长日志
记录学习和成长的旅程，反思日常实践中的收获和挑战
ORID复盘总结&行动计划

讲师介绍

刘寻

管理心理学与组织心理效能提升专家

管理心理与领导力教练，中科院基地副主任，ACT认证讲师。专注EAP体系构建、管理者心理赋能，服务500+头部单位，赋能管理者超10000人次，开发12门国家版权课程

电力能源通信政府国企金融银行烟草交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《逆风飞扬：AQ逆商引领成长与变革—个人与团队韧性提升实战课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

逆风飞扬：AQ逆商引领成长与变革—个人与团队韧性提升实战课