正能力团队管理者角色认知：只有正能量的团队才能…、管理者之向上沟通力提升和管理者之团队凝聚力打造连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
电商团队、客服中心团队、科技公司、创业团队的管理者
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
什么是正能量的团队，正能量给予一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。正能量也许是让团队达到最高水平的重要要素，一个正能量的团队，在工作中拥有毫不动摇的决心，内心深处认同组织的远景、使命和价值观，积极贯彻组织决定，带领团队共同完成目标
目前形势下，很多行业都面临经济衰退、行业不景气、竞争激励、从而导致负面情绪弥漫，一个团队想要创造出卓越业绩，它首先必须是一支正能量团队，因为只有正能量团队才能创造出奇迹。打造正能量团队，管理者必须认清自己的角色，了解自己的职责，懂得向上沟通，赢得组织的支持，并领会组织的战略部署，还必须了解是什么阻碍了团队正能量，又该如何提升团队的士气。只有将组织的正能量至上而下传递下去，才会让团队卓有成效
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讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
高级客户服务管理专家
李方老师是高级客户服务管理专家，专注客户体验设计、服务营销及团队建设。拥有十余年实战经验，年均授课150天以上，主创《体验创值画布》版权课程，致力于帮助企业构建高绩效服务体系
查看讲师主页本课程页面围绕《电商团队管理沟通进阶课（1天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
适合电商团队、客服中心团队、科技公司、创业团队的管理者等需要系统提升相关能力的人群
角色认知：管理者角色认知，榜样示范、做成功的建设者，打造正能量，从自己开始，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为：1天（6H） 课程产出： 成果1：基于真实场景的向上沟通方案（通过课前调研确定沟通疑难场景） 成果2：员工非物质激励方案（通过课前调研确定员工管理难点） 成果3： 员工批评反馈闭环沟通方案（通过课前调研确定员工管理难点）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
