销售团队谈判沟通术

启示:利益最大化的人性与商业本质与新客户是我们盈利的驱动引擎被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

6小时 销售管理

适合对象

销售项目管理者、区域销售经理、大客户销售经理、销售代表

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 正确认知基盘客户对于获取赢的价值
  • 了解在谈判的不同阶段不同战术的应用规则
  • 沟通复盘有依据:谈判中赢的战术方法
  • 熟悉和掌握卓越销售团队特征和工作方法

课程背景与交付信息

客户,企业战略定位的第一要务,不论哪个商业阶段的企业,成功和发展的核心就是发现更多的客户,实现有效的最大规模转化,进而通过产品和服务的整体方案,获得满意和忠诚,同时,在和客户的沟通中,解决方案的谈判绝不应该是一次简单的博弈,讨价还价、据理力争是对人性弱点的无限放大,在商业活动中,真正的智者应该是为客户提供好的产品和服务的解决方案的同时,为客户如何在谈判过程中创造赢的感受,而非鱼死网破,非黑即白!一场好的谈判,离不开优秀的团队和角色定位,以及团队成员间的相互补位!

课程从客户的探寻和发现入手,基于销售漏斗管理的原理,用大量的案例和Workshop,让学员有机会了解不同行业对于发现更多客户(基盘客户)的共识,同时将销售谈判的全过程分解为开局、中场、终局三个战略模块,每个战略模块都赋能学员不同的战术打法,让谈判的方向不应为客户的利益产生偏移,让谈判结果促进双方都产生赢的感受。让每一次的对弈成为下一次合作和成交的垫脚石

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01启示:利益最大化的人性与商业本质
02新客户是我们盈利的驱动引擎
03大与小&推与拉
04案例研判——小罐茶的大师
05从销售漏斗中的思考

课程大纲

课程总览

一、课程导入
  • 【分享】新客户对于我们意味着什么
  • 启示:利益最大化的人性与商业本质
二、新客户是我们盈利的驱动引擎
  • 大与小&推与拉
  • 案例研判---小罐茶的大师
  • 从销售漏斗中的思考
  • 大数据是你成功的基石
  • 新客户的特征和获取方法
  • 正确的新客户获取流程—POILT
三、赢得新客户的不仅仅是产品和解决方案---谈判沟通术
  • 1. 谈判开局六策WorkShop
  • 大胆定价
  • 定价界定
  • 装作大吃一惊
  • 绝不接受第一次定价
  • 弱鸡战术
  • 不情愿的买家
  • 2. 谈判中场六策WorkShop
  • 锁定眼前问题
  • 诉诸更高权威
四、卓越的销售团队特征
  • 1. 在团队中积极主动动作的法则
  • 明确目标
  • 胆大心细
  • 做好准备
  • 走出舒适区
  • 对结果负责
  • 2. 卓越团队成员的八个特征
  • 专注于团队目标
  • 做好自己的事情
  • 信任你的伙伴
五、课程总结与回顾

讲师介绍

关家驹 讲师头像

关家驹

大客户销售方案落地专家

关家驹,大客户销售方案落地专家,曾任米其林、固特异等世界500强销售经理。畅销书《如何让客户秒下单》作者,创业黑马首批产业加速师。累计培训300余次,擅长复杂客户关系管理与渠道体系构建,曾创造单车型订单破亿美元实战佳绩

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课程差异说明

本课程页面围绕《销售团队谈判沟通术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度