知人善任：基于DISC的高效团队沟通
认知职场沟通的困境与破局需要明确判断口径，运用DISC，知己解彼改善人际互动效果负责组织练习，运用DISC，扬长避短改善团队协作效果用于课后复盘
1天 团队管理
课程大纲
认知职场沟通的困境与破局
2. 职场沟通中的常见障碍
- 认知黑洞
- 信息传递偏差
- “为情所困”
- “鸡同鸭讲”的困境
3. 乔哈里视窗：破局沟通困境的利器
- 乔哈里视窗模型
- 隐私象限：尊重并正视，正面沟通，避免误解
- 盲点象限：利用反馈看到自身局限
- 潜能象限：探索与激发，不要轻视身边每一个人的潜能
- 公开象限：不断扩展，提升影响力
- 问题收集：职场沟通三大困境
运用DISC，知己解彼改善人际互动效果
1. DISC——团队沟通的润滑剂
- DISC是一种人类行为语言
- DISC的前世今生
- 行为风格理论的三对概念
- 对人敏感度的三个层次
2. DISC内核的两个维度及两个原则
- DISC矩阵模型的两个维度
- DISC的两个基础原则
- 小组共创：四种性格类型画像
3. 通过场景案例识别经典DISC行为特质
- D指挥者
- I影响者
- S支持者
- C思考者
- 视频学习：看电影分析四种类型特征
运用DISC，扬长避短改善团队协作效果
1. DISC四类行为风格特质的挑战与优势
- D指挥者的挑战与优势
- I影响者的挑战与优势
- S支持者的挑战与优势
- C思考者的挑战与优势
- 防止优劣变劣势，蜀汉团队的启示
- 团队书写活动：蜀汉团队的优劣势启示
2. 四种类型的团队成员打配合，做组合
- D指挥者的行特质及沟通方式
- I影响者的行为特质及沟通方式
- S支持者的行为特质及沟通方式
- C思考者的行为特质及沟通方式
- 对待差异的三个阶段：忍受-接受-享受
- 调适行为特质的两个关键点
- 小组讨论：西游记团队的DISC分析
灵活运用DISC四种行为策略，让团队有效互动
灵活运用DISC四种行为策略，让团队有效互动
- 1. 避免陷入倾听的四个误区
- 2. 高效沟通：善于用S型特质作倾听
- 3. 沟通的两种模式：说服和交流
- 4. 组织沟通的要素
- 5. 高效组织的文化呈现
- 6. 团队沟通最棒的结果
- 课程回顾总结：图画制作
适合对象
中高层管理人员、企业储备干部、新任经理人、基层管理人员等
课程定位与主要问题
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不仅依赖于战略规划和资源投入，更在于拥有一支高效协作、默契配合的团队。不同的员工具有不同的性格特质、行为模式和沟通风格，这使得管理者在与员工互动时难以做到精准把握和有效沟通。此外，随着企业规模的扩大和团队结构的复杂化，管理者需要面对更加多元化的团队成员和更加复杂的沟通场景。因此，如何根据员工的个性特点进行有针对性的沟通，提高团队管理的效率和效果，成为了中层管理者亟待解决的问题
核心收益
- 帮助学员掌握沟通的要点，认知沟通中可能存在的障碍，了解并掌握沟通的工具与方法，深化有效沟通意识
- 帮助学员认知和理解不同类型人的沟通风格和行为特征，及这些风格和行为对双方信任关系的建立所产生的影响
- 从而在合作中，能够准确的认知自己、充分的理解他人，提升人际敏感度，并愿意通过自己行为的调整，积极地响应对方，与对方建立信任、和谐的合作关系
课程背景与交付信息
课程结合《知人善任：基于DISC的高效团队沟通》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
授课方式
讲授、案例分析、视频研讨、情境模拟、团队学习等多种方式
课程内容重点
01认知职场沟通的困境与破局
02运用DISC，知己解彼改善人际互动效果
03运用DISC，扬长避短改善团队协作效果
04灵活运用DISC四种行为策略，让团队有效互动
讲师介绍
段良芳
管理效能与领导力发展专家
管理效能与领导力发展专家。前联想/京东首席培训导师，16年管理实战与培训经验。擅长团队领导力、职场表达及TTT体系建设，累计授课1000余场，以结果导向和体验式教学著称，返聘率达80%
互联网科技金融银行电力能源通信制造业交通基础设施
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课程差异说明
本课程页面围绕《知人善任：基于DISC的高效团队沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中高层管理人员、企业储备干部、新任经理人、基层管理人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
帮助学员掌握沟通的要点，认知沟通中可能存在的障碍，了解并掌握沟通的工具与方法，深化有效沟通意识；帮助学员认知和理解不同类型人的沟通风格和行为特征，及这些风格和行为对双方信任关系的建立所产生的影响。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
讲授、案例分析、视频研讨、情境模拟、团队学习等多种方式
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
