课程总览
内容重点
- 开场导入：破冰分组&课堂约定
- Google的Project Aristotle内部研究，带给我们的启示
变革中，团队如何坚韧不拔—谷歌高效团队策略与变革管理揭秘
为何我们的团队互动如此不同与如何建立坚不可摧的团队信任被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
刘寻 · 管理心理学与组织心理效能提升专家
课程大纲
为何我们的团队互动如此不同？
一、社会智商与团队互动的关联
（一）什么是社会智商？
- 社会智商的定义与由来
- 案例分享: 一个社会智商高的团队与低的团队的日常对比
- 互动: 社会智商自我评估小测验
（二）如何提高团队的社会智商？
- 增强成员间的相互理解
- 工具展示: 心境转换技巧
- 讨论: 用心境转换理解团队成员的立场
二、团队的互动机制
（一）团队互动的重要性
- 团队互动的三大效益
- 视频短片: 团队合作的魔法
（二）优化团队互动的策略
- 提高沟通效率的技巧
- 互动: 沙盘模拟团队沟通场景
如何建立坚不可摧的团队信任？
一、团队信任的形成与影响
（一）为什么信任如此关键？
- 团队信任与团队绩效的关系
- 案例分享: 信任缺失下的团队瓦解
（二）信任的五大元素
- 从信赖到依赖的转变
- 互动: 信任接力团队游戏
二、打造信任文化的实践策略
（一）搭建信任桥梁的方法
- 透明度与共享的重要性
- 工具展示: 开放心窗沟通法
（二）处理团队中的信任危机
- 信任的修复与重建
- 角色扮演: 信任危机处理模拟
为何心理安全感如此重要？
一、心理安全感的定义与价值
（一）探索心理安全感的内涵
- 心理安全感与工作绩效
- 互动: 心理安全感小测验
（二）心理安全感与团队效能
- 心理安全感对决策和创新的影响
- 讨论: 安全感下的大胆创新案例分析
二、培育团队的心理安全氛围
（一）营造心理安全的行为准则
- 尊重、倾听和反馈
- 角色扮演: 构建心理安全的日常互动场景
（二）避免破坏心理安全的陷阱
- 超越批评和指责
- 工具展示: 积极回应沟通技巧
如何拥有团队中的心理灵活性？
一、心理灵活性的必要性
（一）心理灵活性的定义
- 从固步自封到灵活应变
- 视频短片: 心理灵活性在团队中的展现
（二）心理灵活性与团队适应性
- 心理灵活性对团队应对挑战的助益
- 互动: 变革迎接团队游戏
二、提升团队的心理灵活性
（一）心态转变的重要性
- 打破思维定势，释放潜力
- 讨论: 团队过去的成功与失败案例分析
（二）具体策略与工具
- 思维地图与头脑风暴
- 工具展示: 心理灵活性训练工具箱
如何培育团队的情绪劳动能力？
一、情绪劳动的定义与价值
（一）什么是情绪劳动？
- 情绪劳动与情绪管理
- 视频短片: 一个团队如何进行情绪劳动的实例
（二）情绪劳动的四大组成部分
- 识别、理解、调节和应用情绪
- 互动: 情绪日记活动
二、情绪劳动的培训与实践
（一）提高团队的情绪识别能力
- 情绪识别的工具与技巧
- 工具展示: 情绪雷达技巧
（二）促进团队的情绪调节能力
- 情绪自我调节策略
- 互动: 情绪舞台角色扮演活动
如何在变革中保持团队的稳定性？
一、变革的挑战与机遇
（一）变革中常见的团队挑战
- 抵触、恐惧与不确定性
- 视频短片: 团队在变革中的反应实例
（二）变革中的机遇
- 创新、增长与团队的进化
- 互动: 变革之窗观察活动
二、变革下的团队稳定策略
（一）情绪稳定与支持性领导
- 情绪的疫苗原理
- 讨论: 情绪稳定在实际工作中的案例分析
（二）建立变革应对机制
- 快速响应与积极适应
- 工具展示: 变革响应地图模型
如何激发团队在变革中的创新力？
一、创新的重要性与来源
（一）为什么变革时期是创新的黄金时期？
- 变革带来的新视角与思考
- 视频短片: 创新的火花在变革中如何诞生
（二）从哪里寻找创新的灵感？
- 团队、市场与消费者的交汇点
- 互动: 创新风暴大脑风暴活动
二、团队创新的培育策略
（一）创建一个鼓励尝试与失败的文化
- 失败即学习原则
- 讨论: 大胆尝试的案例分享
（二）使用有效的工具与策略激发创新
- 设计思维与蓝海策略
- 工具展示: 创新路线图工具箱
适合对象
不论职场背景如何，只要您面临团队的协同挑战、变革与创新的需求，这门课程都将为您提供具体工具和策略，帮助您深入理解并应用相关的关键心理概念。 本课程适合以下群体： 技术与非技术领域的变革推动者：尤其是希望引导团队走向快速创新、变革的领导者和…
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 一、组织收益
- 增强团队协同工作能力： 通过提高团队的社会智商，优化团队成员之间的相互理解和协作，确保团队互动更为流畅和高效
- 稳固团队基石： 通过构建和加强团队信任，确保团队成员之间的忠诚度和承诺度提高，从而提升团队整体绩效
查看更多收益 收起更多收益
- 创建积极的工作环境： 为团队提供心理安全的环境，鼓励开放交流，创意分享，以及对新想法的尝试
- 提高应对变革的能力： 培养组织的心理灵活性，使其更容易适应市场的快速变化和应对不同的业务挑战
- 优化情绪管理： 通过培养团队的情绪劳动能力，确保在面对挑战和压力时，团队能保持情绪稳定，更好地应对和解决问题
课程背景与交付信息
在日益复杂多变的商业环境中，企业不再仅依赖技术能力或市场策略来取得成功。团队之间的人际互动、合作和情绪劳动在实现卓越业绩中扮演着至关重要的角色
尽管团队力求达到最佳绩效，但由于缺乏心理安全感、信任和社会智商，他们往往面临困境。更关键的是，面对变革和压力时，很多团队缺乏必要的心理灵活性，导致了协作的障碍和团队成果的不稳定
怎样帮助团队提高心理灵活性，使其更好地适应和应对变化？如何培养团队的社会智商、深化团队信任，同时提供心理安全的环境，以确保团队不仅在知识和技能上合作，而且在情感和心理上建立真正的联系？
课程时间
1天，6小时
授课方式
1/3理论讲解（案例分析、视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；● 互动演练：…
课程内容重点
01为何我们的团队互动如此不同？
02如何建立坚不可摧的团队信任？
03为何心理安全感如此重要？
04如何拥有团队中的心理灵活性？
05如何培育团队的情绪劳动能力？
06如何在变革中保持团队的稳定性？
讲师介绍
刘寻
管理心理学与组织心理效能提升专家
管理心理与领导力教练，中科院基地副主任，ACT认证讲师。专注EAP体系构建、管理者心理赋能，服务500+头部单位，赋能管理者超10000人次，开发12门国家版权课程
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本课程页面围绕《变革中，团队如何坚韧不拔—谷歌高效团队策略与变革管理揭秘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
不论职场背景如何，只要您面临团队的协同挑战、变革与创新的需求，这门课程都将为您提供具体工具和策略，帮助您深入理解并应用相关的关键心理概念。 本课程适合以下群体： 技术与非技术领域的变革推动者：尤其是希望引导团队走向快速创新、变革的领导者和…。
学习这门课可以获得什么收益？
一、组织收益；增强团队协同工作能力： 通过提高团队的社会智商，优化团队成员之间的相互理解和协作，确保团队互动更为流畅和高效。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用1/3理论讲解（案例分析+视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论） ● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好； ● 互动演练：…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
