5G时代模式升级-2024团队营销管理专项训练营

5G时代模式升级-2024团队营销管理…不只补概念,更关注管理者角色认知、营销流程与细节管理(基于前期的营销流程成果)在真实场景里的判断和取舍

2天 中高层领导力

适合对象

企业区域负责人、活动营销负责人、团队管理者

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 解读5G发展: 5G时代,客户对流量的使用量越来越大,各大运营商都投入了5G的激烈竞争,广…
  • 细化流程及细节管理: 细化各类服务场景(窗口服务、社区活动推广、上门营装维一体化服务)全流程的各…
  • 管理者角色认知:管理者角色认知,能力分级、榜样示范、责任共担式
查看更多收益 收起更多收益
  • 管理目标设定:拆分营销目标,把目标分解成关键动作,并进行目标沟通
  • 管理能力之教练带教力:分析团队成员不同需求和不同沟通风格,创新不同类型员工的非物质激励方法,提高员工作热情、激发工作动机;与沟通对象共同协作,完成目标,训练教练传帮带能力,通过专业…

课程背景与交付信息

5G时代的大幕正在徐徐拉开,整个产业链上下都想占得先机。广电行业适应时代的发展,抓住5G时代的机遇,大力发展5G网络建设工作,全面推动广电行业的变革, 与三大运营商在建设5G精品网络上展开了激烈的竞争

《5G时代模式升级-营销管理训练营》这门课程需要每一位管理者掌握营销管理升级新思维,细节决定成败,落实服务营销全流程的关键动作,拆分大目标下的动作小目标,落实细节完成率,督导团队向服务要利润。同时通过提升自身塑造榜样,非物质激励法调动团队积极性、灵活的沟通增强团队凝聚力,目标规划

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者角色认知
02营销流程与细节管理(基于前期的营销流程成果)
03案例导入:领导力是动态变化的,你和团队每个成员的关系,决定领导力台阶
04权利型领导力:员工追随你事因为他们别无选择
05绩效型领导力:因为你工作业绩突出带领团队完成绩效,员工更加依赖你

课程大纲

管理者角色认知

一、五层领导力
  • 案例导入:领导力是动态变化的,你和团队每个成员的关系,决定领导力台阶
  • 1. 权利型领导力:员工追随你事因为他们别无选择
  • 2. 认可型领导力:关心员工建立信任,员工认可你的领导
  • 3. 绩效型领导力:因为你工作业绩突出带领团队完成绩效,员工更加依赖你
  • 4. 人才培养领导力:培养团队成员,帮助员工个人成长,因为付出得到员工的服从
  • 5. 人格魅力型领导力:最高级领导力,培养了优秀的团队成员
  • 案例分享2:某国企新任老总我是来做服务、向我看齐带领团队走出困境
二、销售团队管理者职业精神
  • 案例导入:省10佳网格经理带领团队用脚步丈量市场体现的职业精神
  • 1. 船长精神:塑造同舟共济的团队氛围、传播正能量
  • 2. 深耕市场:新办法新路子、日新月异
  • 3. 知难而上:经营目标分解者、无条件承担公司下达任务
  • 4. 工作扎实:工作安排细致扎实、科学有序做管理
  • 5. 身先士卒:做好表率、以身作则
  • 6. 助人成长:优秀的场外教练、销售技能的培养者

营销流程与细节管理(基于前期的营销流程成果)

一、确定客户类群
二、流程再优化
  • 1. 善准备3步
  • 2. 抓营销5步
  • 3. 促传播1步
三、细节督导(9步细节抓到位)
  • 导入:优秀十佳网格负责人的案例有细节可分享(MOT)
  • 1. 关键要点
  • 2. 关键技巧
  • 3. 完成情况

目标督导与计划执行

一、目标设定
  • 1. 执行目标必须具体
  • 2. 执行目标必须可以衡量
  • 3. 执行目标有挑战也可以实现
  • 4. 执行目标影响圈范围
  • 5. 执行目标有期限
二、目标拆解(结构化拆解)
  • 1. 市场类指标拆解
  • 2. 重点专项目标拆解
  • 3. 负面工作清单目标拆解
  • 4. 创新类优秀做法目标

讲师介绍

李方 讲师头像

李方

高级客户服务管理专家

李方老师是高级客户服务管理专家,专注客户体验设计、服务营销及团队建设。拥有十余年实战经验,年均授课150天以上,主创《体验创值画布》版权课程,致力于帮助企业构建高绩效服务体系。可结合零售服务营销专家方向补充授课视角,聚焦家电/家居/购物中心/珠宝

金融银行通信公共事业消费品零售电力能源制造业
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《5G时代模式升级-2024团队营销管理专项训练营(2天)》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度