团队建设与凝聚力打造｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

管理干部及优秀员工代表

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+现场练习+案例分享+视频观看+小组讨论+角色扮演 课程设计原理（底层逻辑）： 课程聚集在【正能量】与【管理效能提升】，在长期服务企业过程中，访谈企业后结合自身对专业的研究…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变路（团队构建）

一、平庸型团队

1. 任凭团队领导在前面冲、拉、带、干
2. 员工在后面阳奉阴违
案例分析：创业型团队

二、进步型团队

1. 领导凭能力
2. 领导凭魅力
3. 员工愿意跟随
案例分析：稳定/发展型团队

三、高效型团队

1. 领导扮演的是教练、教官
2. 团队自动运转
案例分析：高效益团队
总结：高效团队打造的三个核心因素
1. 统一思想
2. 统一目标
3. 统一行为

团队中常见的五大障碍（排除团队协作的障碍）

内容重点

探讨：你认为团队会存在哪些问题？
工具：《团队协作的五大障碍测试表》
第一大障碍：缺乏信任
引言：你办事，我放心
解读：信任是高效、团结一致的团队的核心。没有信任，团队协作则无从谈起

团队凝聚力呈现的七个基因

一、底层——地基要打牢

基因一：自主
1. 自觉主动
2. 主意主见（想办法）
3. 主人翁意识
4. 自动自发
5. 判断力/决策
案例：空姐面对乘客的需求，做出的判断与应对
基因二：独立
解读：团队中的成员必须能做到独当一面！
方法：独挡一面的三大核心要点

二、中层——团队谋发展

基因一：思考
解读：现在很多人在工作中缺乏思考性，不善于去动脑
意义：学会思考能给我们的团队带来一些异想不到的收获！
方法：思考的三小技巧
基因二：创新
解读：有思考就会有点子，有点子就会有创新，有创新的团队一定有未来
讨论：什么是创新？
方法：创新公式——模仿+改良=创新
中间二个基因是团队的发展！

三、顶层——团队保障

基因一：推崇
案例分析：新进员工的自我介绍
基因二：忠诚
解读：什么是忠诚！
讨论：团队领导为什么会喜欢忠诚的员工？
案例：《诸葛亮》

团队成员快速成长路径——辅导与激励

一、管理者如何高效的辅导下属

1. 辅导的依据——标准的设定
方法：标准设定的五性
2. 辅导的措施——有效的训练
方法：训练中的两个核心要点
3. 辅导的过程——严格的检查
方法：过程管控中检查的核心
4. 辅导的成果——结果的验证
方法：结果的有效验证
互动：学一项技能

二、人为什么要激励？

1. 人尽其才、物尽其用
2. 不断的去激励会得到异想不到的效果

三、掌握激励的方法及技巧

方法：两大激励手段

四、不同层次的人如何有效激励

讨论：高层管理者的关注点是什么？
讨论：中层管理者的关注点又是什么？
讨论：基层员工的关注点又是什么？
方法与对策
永远记住：利在一起，害在一起，最终心才会在一起

责任心不强的根源与对策

一、管理层责任心不强的表现

1. 表里不一
2. 我行我素
3. 争权夺利
4. 相互攻击
5. 固执偏狭
6. 顾此失彼
7. 表面繁荣
8. 内部空虚
……

二、针对上述问题的应对措施

1. 找到问题的切入点
2. 抓住问题的重点
3. 突破问题的难点
4. 找好问题的平衡点

知行合一、落实责任

一、稀释定律

1. 责任分配有机制
2. 责任分配有监管
3. 千斤重担众人挑，人人头上有指标

二、责任落实五步曲（公司层面）

一步曲：确定事情的目标与计划
二步曲：找到具体的责任落实人（责任一对一）
三步曲：责任落实的有效管控（监督与检查）
四步曲：有效的激励机制（奖罚措施）
五步曲：总结与分析

三、责任分解五步曲（个人层面）

一步曲：多做一点点
二步曲：高效一点点
三步曲：专心一点点
四步曲：努力一点点
五步曲：合作一点点
案例分享：某医院留德博士
总结：责任到位是基础、标准到位是核心、检查到位是关键、激励到位是保障

执行中，确保沟通顺畅——信息对称

一、沟通交流的核心要点

1. 沟通的态度（积极主动）
2. 沟通的方法与技巧

二、工作过程中的沟通方法与技巧

1. 听的技巧——心态归零、认真聆听、信息反馈、双方确认、留下证据
视频：书记与局长的对话
2. 说的技巧——说清楚、讲明白、听得懂、记得住、用得上
如何把话说好？说话是一个技术也是一门艺术！
3. 问的技巧——开放式、封闭式、鼓励式、询问式、反应式、重述式
4. 看的技巧——察言观色
现场演练

团队执行七个不放过

内容重点

1. 找不到问题的根源不放过
2. 找不到问题的责任人不放过
3. 找不到问题的解决方案不放过
4. 解决方案落实不到位不放过
5. 问题的责任人没有受到教育不放过

适合对象

管理干部及优秀员工代表

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变…明确判断口径和处理优先级
用创业型团队安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走稳定/发展型团队相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在管理学中，有这样一种说法，一只绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领一群绵羊。为什么会这么说呢？因为一头狮子带领一群绵羊，它就能把绵羊变成狮子；而一只绵羊带领一群狮子，却是把狮子变成了绵羊。领导的重要性，可见一斑

军队中有名行话叫兵熊熊一下，将熊熊窝，一针见血地点出了领导者对军队的重要性。两军对垒，如果主帅不会带兵，等待这支军队的只有失败

解放军正是在中国的土地上，在毛泽东思想的指引下，由弱到强，一步一步成长为一支钢铁之师，战胜了一切与之较量的敌人。企业家如果能够向解放军学习，借鉴解放军管理队伍的经验，带出一支思想过硬、纪律严明、作风优良、竞争有力的员工队伍，那么，这支企业团队必定是不可战胜的！

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、现场练习、案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演课程设计原理（底层逻辑）：课程聚集在【正能量】与【管理效能提升】，在长期服务企业过程中，访谈企业后结合自身对专业的研…

课程内容重点

01企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变路（团队构建）

02创业型团队

03稳定/发展型团队

04高效益团队

05团队中常见的五大障碍（排除团队协作的障碍）

06销售业绩

讲师介绍

吴湘洪

中高层管理效能提升专家

吴湘洪，中高层管理效能提升专家。拥有20余年实战经验，累计授课2200+场，受训学员超25万人。专注团队绩效、执行力及领导力提升，服务金融银行与制造业头部企业，单客户最高返聘46期

金融银行制造业通信电力能源政府国企房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队建设与凝聚力打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理干部及优秀员工代表。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+现场练习+案例分享+视频观看+小组讨论+角色扮演课程设计原理（底层逻辑）：课程聚集在【正能量】与【管理效能提升】，在长期服务企业过程中，访谈企业后结合自身对专业的研究…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

团队建设与凝聚力打造