丰田班组工作指导与团队管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
丰田班组工作指导与团队管理
精益班组长的角色定位与丰田工作指导四阶段法（TJI核心）被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
王大伟 · 精益智造与供应链效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
丰田班组工作指导与团队管理（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入视频：《丰田TJI指导法现场实录》
精益班组长的角色定位
内容重点
- 什么是丰田式班组长
- 班组长的双重角色：指导者（Teacher）与改善者（Improver）
- 班组长的7大任务（源自PPT）
- 制定训练计划表、作业分解、现地现物指导、多能工培养、安全品质管控
- 技能雷达图：技术能力×指导能力×人际能力
丰田工作指导四阶段法（TJI核心）◆ 阶段1：学习准备（PPT第1阶段）
内容重点
- 消除紧张：询问兴趣/经验（案例：新员工快速融入技巧）
- 慢速示范三遍：程序→要点→理由（关键
- 工具：作业分解表）
- 学员实操纠偏：聚焦程序与要点一致性（实景
- 渐进式放手：半日检→1日检→2日检（防错误固化）
班组管理工具实战
内容重点
- 作业分解技术
- 小组
- 训练计划表（GL必备）
- 三步法：识别技能缺口→设定训练节点→多能工地图
团队建设与沟通协作
一、班组团队建设
- 1. 团队的定义与团队建设的重要性
- 2. 团队建设的要素与方法
- 1. 目标设定
- 2. 角色分工
- 3. 作业流程
- 4. 团队激励
- 团队拓展游戏：无领导小组输出酒店机器人的生产方案
二、有效沟通技巧
- 1. 沟通的原理与重要性
- 2. 沟通的方式与技巧
- 1. 沟通的本质就是说服
- 2. 语言的速度、语气和音量
- 3. 肢体语言
- 4. 聆听的技巧
- 游戏PK：你猜我的锦囊
三、冲突管理与解决
- 1. 团队冲突的产生原因与类型，正确认识团队冲突
- 1. 识别冲突的根源
- 2. 识别冲突的人员或者事件
- 3. 列出共同点和差异，并进行排序
- 4. 给与让步和补偿或者优化规则
- 2. 冲突管理的策略与方法
- 1. 回避
- 2. 妥协
- 3. 合作
- 角色扮演：模拟团队冲突场景，学员运用冲突管理方法进行解决
团队赋能与执行落地
内容重点
- 构建现地现物沟通机制
- 5. W1H下达指令（案例：会议室清洁指令对比）
- 反馈
- 工具：3F法则（事实-感受-建议）
- 执行力破局
全员改善文化基因
内容重点
- 丰田创意功夫提案
- 机制：小改善大奖励（案例：包装改进降本百万）
- 实战：设计《班组改善提案表》（范围/评审/奖励）
- 结语
- 下属没做好，是因管理者没教好。企业的成败，全在于管理者的行为
适合对象
班组长、生产骨干、储备班组长
课程定位
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：丰田TJI四阶段指导法，缩短新人胜任周期50%
- 运用作业分解技术，精准识别关键要点（品质/安全/效率）
- 构建无缝沟通欢迎提问的团队文化，降低人为失误率
- 植入全员改善基因，激活班组持续改进动力
课程背景与交付信息
在精益生产体系中，班组是标准作业落地的核心单元。丰田实践表明：指导方法错误或练习不足将直接导致品质不良、效率低下、人员流失及安全事故（如PPT案例所示）。本课程融合丰田TJI（Toyota Job Instruction）四阶段指导法与团队赋能体系，解决班组长不会教、带不动的痛点，打造现地现物的高执行力班组
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、视频案例、实景演练（如消防水管组装）、小组PK、角色扮演
课程内容重点
01精益班组长的角色定位
02丰田工作指导四阶段法（TJI核心）
03班组管理工具实战
04团队建设与沟通协作
05团队赋能与执行落地
06全员改善文化基因
讲师介绍
王大伟
精益智造与供应链效能提升专家
精益生产管理实战专家，二十余年世界500强实战经验。主导700+精益项目，累计实现降本增效业绩137亿美金。精通精益生产、智能制造与供应链管理，致力于通过AI技术与数字化工具赋能制造业效能提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
班组长、生产骨干、储备班组长。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握丰田TJI四阶段指导法，缩短新人胜任周期50%；运用作业分解技术，精准识别关键要点（品质/安全/效率）。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+视频案例+实景演练（如消防水管组装）+小组PK+角色扮演，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
