课程总览
一、为什么要建设企业激励标准
- 互动：你对客户意识的理解是什么
- 1. 企业价值观是企业激励标准的准绳
- 案例：A企业的价值观六脉神剑
二、如何将企业的价值观行为化
- 工具：企业价值观行为化
- 工作坊：把我公司价值观行为化
- Me：每个人对价值观行为的理解
- We：小组整理出本小组的价值观行为
- US：整个班级整理价值观的行为
- Chapter 03 如何进行赞赏和建设性批评
一、为什么要进行赞赏和建设性批评
- 导入1：一盆水的故事
- 导入2：一组数据带来的启示
- 1. 赞赏的效果
- 2. 批评的效果
- 3. 表扬和批评的比例
- 4. 激励陷阱
二、如何表扬（赞赏）
- 1. 表扬的方法及流程
- 示范：如何表扬（赞赏）
- 2. 表扬的时机
- 小组
- 情景模拟：赞赏
- 团队
三、如何进行建设性批评
- 1. 批评VS生气
- 2. 批评的方法及流程
- 示范：如何建设性批评
- 3. 批评的时机
- 情景模拟：建设性批评
- 团队
- Chapter 04 树立典型，营造积极的团队氛围
一、树立典型的必要性
- 1. 团队氛围对绩效的影响
- 什么是积极地团队氛围
- 什么是小计的团队氛围
- 团队氛围管理的方法：望闻问切
- 2. 激励个人进步
- 3. 建设积极地团队氛围
- 4. 激励他人学习先进，提升自我
二、方法一：班前会、班后会案例点评
- 1. 班前会、班后会的流程
- 班前会、班后会的流程
- 互动：我们现在班前会和班后会的流程是什么？
- 正确的班前会、班后会的流程
- 2. 如何记录案例
- 案例的编写规则
- 工具：SCQAV
- 练习：根据SCQAV编写
- 3：如何做案例点评
三、方法二：树立优秀标杆
- 1. 树立优秀标杆的必要性
- 研讨：如何树立优秀标杆
