销售团队凝聚力执行力及基本销售技巧课纲
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
销售团队凝聚力执行力及基本销售技巧课纲
销售团队凝聚力打造之后继续拆到良好客户关系的意义和如何突破客户关系，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
刘亮 · 场景式销售技能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
销售团队凝聚力执行力及基本销售技巧
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
销售团队凝聚力执行力及基本销售技巧课纲（可选版本）
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销售团队凝聚力执行力及基本销售技巧课纲（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
销售团队凝聚力打造
三、信任：产生凝聚力的基石
四、团结：凝聚力产生的源泉
五、沟通是团队的润滑剂
六、责任心产生凝聚力
七、爱是凝聚力滋生的土壤
八、奖惩得当：形成凝聚力的保障
九、感恩：永久的凝结核
良好客户关系的意义
内容重点
- 1. 关系的作用
- 2. 突破客户关系的三要素
- 3. 马斯洛需求理论及影响力
- 4. 辅佐影响力的先发影响力
如何突破客户关系
内容重点
- 1. 互惠——建立共赢
- 案例：卖饼干的小男孩
- 案例：通讯录的故事
- 2. 承诺和一致——诚信为上
- 案例：培训心得的收集
客户关系突破的手段
一、建立客户档案
- 1. 明确客户档案的重要性
- 2. 确定客户档案的内容
- 3. 制作客户档案
- 4. 更新客户档案
二、六种关系突破
- 1：礼尚往来
- 案例分析：9种经典方法的实施
- 2. 宴请
- 案例分析：商务宴请常见问题
- 3. 娱乐活动
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从销售团队凝聚力打造切入，把良好客户关系的意义和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程内容重点
01销售团队凝聚力打造
02良好客户关系的意义
03如何突破客户关系
04客户关系突破的手段
059种经典方法的实施
讲师介绍
刘亮
场景式销售技能提升专家
刘亮，场景式销售技能提升专家，20余年高新技术上市公司销售实战经验。专注政企大客户销售与售前能力培养，擅长通过场景化训练与数字化工具提升销售团队效能，累计培训学员上万人
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
