打造高绩效团队｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中层管理者/一线团队经理

课程大纲

课程总览

内容重点

引言：目标管理方法论
互动体验：观察力

绩效目标明确

一、明——目标设定

工具：SMART原则
1. 具体的（Specific）
2. 可衡量的（Measurable）
3. 可达成的（Attainable）
4. 相关的（Relevant）
5. 时间点（Time-based）
实操
演练： SMART目标设定练习

二、析——目标分析

案例演示：企业业务转型
1. 目标价值分析
2. 现实情况分析
3. 关键路径分析
梳理二、析——目标分析的学习目标、内容结构和练习任务
演练：目标计划工作单实际练习（模板）

三、联——目标沟通

梳理三、联——目标沟通的学习目标、内容结构和练习任务
1. 目标协同一致
2. 目标信息反馈
拆解三、联——目标沟通的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
演练：目标明确检索表的练习（模板）

绩效目标分解

一、道——目标分解原则

1. 遵循管理逻辑
2. 遵循成功经验
3. 目标分到任务
案例分析：一座教堂

二、法——目标分解方法

案例演示：销售目标
1. 明确关键路径
2. 路径分解任务
3. 任务输出结果
梳理二、法——目标分解方法的学习目标、内容结构和练习任务
练习：工作目标任务分解练习（模板）

三、器——目标分解工具

案例演示：改善问题
工具：相关行业、领域的工具体模型
1. 战略：平衡计分卡
2. 生产：5W1M
3. 营销：4P-4C-4R
4. 竞争：波特五力模型
5. 管理：管理方格理论
……
梳理三、器——目标分解工具的学习目标、内容结构和练习任务
练习：实际工作目标任务分解练习（模板）

工作任务分配

一、职责的确定

案例演示
1. 命令系统的统一
2. 管理上级的唯一
3. 工作内容的同一
4. 实际情况的万一
案例分析：对张组长的启示

二、职责的意识

案例演示：兼职
1. 职责的接纳
2. 主办人意识
3. 职责的期待
案例分析：劳务科的现状

三、工作的指派

案例演示：紧急任务
1. 开门见山
2. 开诚布公
3. 开心接受
4. 开始关注
案例分析：调人协助

员工培养辅导

一、工作知识指导

1. 知：概念的知
2. 行：尝试的行
3. 知：实践的知
4. 行：经验的行
案例分析：温故而知新

二、工作技能指导

视频案例：辅导学生
1. 工作内容指导
2. 工作关系指导
3. 工作改善指导
4. 工作安全辅导
梳理二、工作技能指导的学习目标、内容结构和练习任务
演练：工作技能辅导计划表

三、工作纠错指导

视频案例：指导的原则
1. 及时
2. 共识
3. 事实
4. 对事
5. 要点
6. 善后
7. 鼓励
实际
演练：实际工作纠正指导练习

员工激励方法

一、人的行动

1. 道具层面
2. 态度层面
3. 认知层面
问题研讨：人为什么而工作？

二、人的需求

引发思考：员工的需求一样吗？
理论模型：马斯洛需求层次
1. 生理的需求
2. 安全的需求
3. 社交的需求
4. 自尊的需求
5. 价值的需求
案例分析：生活面面观

三、激励方法

视频案例：激励
1. 告知情况
2. 提供反馈
3. 给予认可
4. 倾听建议
5. 鼓励参与
6. 进行授权
案例分析：《激励》

员工忠诚度提升

一、员工忠诚度评估

案例演示：小费
1. 薪资报酬评估
2. 工作安排评估
3. 团队关系评估
4. 工作影响评估
5. 成长机会评估
实际测评：员工忠诚度结果分析

二、员工需求分析

案例演示：一个刺客
1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社交需求
4. 尊严需求
5. 价值需求
案例分析：新冠疫情的需求分析练习
成果产出：整理出自己可影响的员工的需求清单

三、员工参与策划

案例演示：经理检查工作
1. 前景公示
2. 决策公认
3. 薪酬公平
4. 信息公开
成果产出：形成员工忠诚度培养计划方案

适合对象

中层管理者/一线团队经理

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：绩效目标明确与分解的方法
过程动作更具体：工作任务合理分配的方法
反馈辅导有抓手：高效培养部属的方法
团队复盘有依据：有效激励部属的方法
管理要求更清楚：提升员工忠诚度的方法

课程背景与交付信息

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，有共同理想目标，愿意共同承担责任，共享荣辱，在团队发展过程中，经过长期的学习、磨合、调整和创新，形成主动、高效、合作且有创意的团体，解决问题，达到共同目标

管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。为了团队成员高效的达成目标，团队管理者掌握绩效目标分解，工作任务分配，员工辅导与激励的能力。那么

如何提升管理者的目标分解能力？

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲师讲授20%、案例分析30%、小组研讨20%、实操演练30%

课程内容重点

01打造高绩效团队：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

赵泊瑜

组织效能与人力资源管理专家

17年实战经验的组织与人力资源专家，曾任HRVP及副总经理。擅长构建绩效体系、人才培养机制及AI赋能HR创新。累计授课超300场，服务近百家企业，致力于通过数字化与管理技术双轮驱动，提升组织效能与人效水平。可结合管理效能提升专家方向补充授课视角，聚焦中层管理、执行力、团队打造

电力能源制造业酒店餐旅金融银行政府国企医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《打造高绩效团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理者/一线团队经理。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握绩效目标明确与分解的方法；掌握工作任务合理分配的方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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