打造高绩效团队｜企业内训课程

课程大纲

人与职业——职场本质是交换

三、三种职业经理人姿势

第一种姿势：做下属
案例分析：如果你是刘经理，当下属来找你抱怨公司时你怎么办？
导入：常见的四种错位（民意代表、领主、自然人、向上错位）
思考：组织的产生过程决定管理者代表谁？
1. 四项原则
原则1：权限来自上司的任命与委托
原则2：代表的上司而不是自己
原则3：服从管理决定
原则4：在法律和规章的范围内
2. 结果思维

知人善用——发展多种领导风格

一、管理者学习行为风格的重要性

1. 行为风格
1. 倾向性
2. 可塑性
3. 习惯性
行为风格测试：从握手到员工管理
团队管理靠能力而不能靠运气，管理者要修炼基于懂去传递爱的能力
2. 冰山理论
1. 认识≠了解
2. 管理付出VS激发投入
案例：四种员工提加薪的背后需要动机是什么？

二、认知DISC四种领导风格

1. 团队教练躯体感知：DISC不同的领导风格
1. 团队反馈
2. 优劣势分析
3. 适用情境
4. 发展建议
2. 教练对话：了解自己的领导模式的优劣势
3. 两两分享：目前团队需要管理者展现的领导风格
4. 拟定行动计划：提升领导风格的行动

识别人才——挖掘员工优势才干

内容重点

挖掘核心竞争力
1. 能力三核模型
知识、技能、才干
应用
场景1：现有岗位的能力三核VS目标岗位的能力三核

激活能力——合理的任务下达

一、破解知识的诅咒——共识任务

游戏体验：迷宫
方式：工作任务约哈里窗
——构建工作任务分类四象限
运用：四类工作任务对应四类工作要求
现场
练习：工作任务约哈里窗工具表对照目前工作任务与人员安排
1. 新员工派活
——任务要求红绿灯：要点、标准、底线
练习：任务要求红绿灯使用
2. 老员工派活

二、激活员工的意愿——承担责任

1. 管理者的软性领导力
2. 非工作场合的推动四步
第一步：讲案例
第二步：谈任务
第三步：提要求
第四步：给价值
案例分享：职场萌新的打怪之路
小组故事会：用STAR讲好一个故事，跨组展示评价

表达期待请求——低伤害高建设

二、透过情绪探索内在期待

1. 表达期待而不是表达指责
觉察你自己的期待
表达你自己的期待
合理看待你自己的期待
案例：晚归的老公
2. 谨慎创造别人的心理预期
期待一旦产生，情绪也就产生
画饼真的是好的管理方式吗？
3. 拿回情绪的遥控器
我毫不掩饰我对你的期待

三、看见别人的美好与不容易

我看见你的美好
我看见你的不容易
我们一起来面对和成长
案例：吵架后总是追着唠叨的老公
案例：工作中总是拖延的协同猪队友
案例：客户投诉产品质量有问题
4. 境随心转的魔法——ABC认知疗法及应用
A——诱发事件
B——想法信念
C——情绪行为

四、高情商沟通4步法

案例：老是不回家吃晚饭的爸爸
案例：责备女儿不带水壶回家的妈妈
1. 描述诱发事实——观察而非评价
练习：区分观察和评论
看到美好难处——做到而非做不到
表达情绪需要——表达而非表现
提出期待请求——具体而非概念
练习：可能被延误的交付宣传手册
小组

适合对象

中基层管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

组织侧
凝聚共识：改善雇佣关系，促进合作共赢，强化平台赋能人才价值
服务绩效：激活自驱力，激发高绩效状态，员工校准目标达成组织绩效
发展人才：提高员工的意愿能力，职业化程度，减少人才流失率
学员侧
意识到人与职业的匹配共生关系，诊断员工状态，有策略进行调适

课程背景与交付信息

中基层管理者是组织目标实现的最小单元带领者，强化围绕目标实现的高绩效团队建设，是组织持续发展，促进战略达成的重要环节。现代企业追求人效价值，人类进入驱动力3.0时代，人作为最复杂的变量，管理者要有能力在调适团队状态、知人并且善用、发掘员工优势、科学合理授权、通情达理沟通五大维度打造高绩效团队，激活员工内驱，将个人目标与组织目标相对接，从而凝聚团队共识，打造积极氛围，提升能组织能量，全力以赴冲刺新目标

本课程旨在通过管理工具的应用，帮助管理者以人为本，识别并善用员工优势能力，激发动力系统，为组织所用；根据不同阶段的员工诉求及工作特征布置工作任务，与员工达成共识，进行流程管控，员工想得清楚才能做的明白，打造高效执行的团队作风

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲授、案例研讨、游戏、视频观看、现场练习、小组呈现

课程工具

人职匹配模型——状态诊断 DISC行为风格理论——领导力风格提升能力三核——员工能力认知复盘4步——基于员工视角的有效复盘成就事件访谈话术、能力解释清单、能力分析表——定位员工优势能力可迁移能力盘点表——梳理能力结构运用策略工作任务约哈里窗——任务与员工情况分类布置任务红绿灯——新员工派活工具 green模型——老员工派活工具推动任务4步骤——…

课程内容重点

01人与职业——职场本质是交换

02如果你是刘经理，当下属来找你抱怨公司时你怎么办？

03识别人才——挖掘员工优势才干

04激活能力——合理的任务下达

05表达期待请求——低伤害高建设

讲师介绍

刘茗烨

职场效能提升与组织人才发展专家

职场效能提升与组织人才发展专家，国家二级心理咨询师。专注员工EAP、导师带教及高情商沟通，累计授课超1000天，以心理学背景赋能企业管理与人才梯队建设，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行保险通信消费品零售电力能源建筑工程

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课程差异说明

本课程页面围绕《打造高绩效团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

组织侧；凝聚共识：改善雇佣关系，促进合作共赢，强化平台赋能人才价值。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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