课程总览
一、目的变：从环境干净整洁变为打一场全员参与的商业竞争战
- 管理为业务服务
- 衡量业务水平的绩效指标：QCDSM
- 讨论1：客户验厂时为什么那么关注现场5S？他们从现场状态看到了什么？又在担心什么？
- 讨论2：上级管理者、投资人为什么那么关注现场5S？他们从现场状态看到了什么？又在担心什么？
- 管理的对象：4M1E
- 以人为本的管理
- 讨论3：员工不喜欢5S，他们真的是不喜欢5S吗？还是不喜欢现在这种形式的5S？
- 重新认识5S
- 5. S的核心目的：发动全体员工参与到企业经营活动中来，打一场全员参与的商业竞争战
二、角色变：从行政长官变为官兵平等
- 讨论4：吸烟区的烟头乱丢，该如何解决这个问题？
- 管理者转变角色的目的：使员工从工具人变为主人翁
- 班组长的角色从强权变政委
- 案例分享2：一场动员全体员工参与到企业经营活动中来的演讲
- 实战练习1：动员演讲
- 班组长角色从发号施令变为服务员
- 案例分享3：班组长帮助员工一起实施整理整顿的全过程
- 案例分享4：班组长帮助员工一起实施清扫的全过程
- 实战练习2：帮助同桌一起实施学习桌的整理整顿活动
- 班组长角色从监督评价变为赞扬+鼓励
三、方法变：从标准控制变为持续改善
- 讨论5：要求员工完全按照标准执行5S，有什么好处？有什么坏处？
- 用发展的眼光看现场
- 实现更高绩效目标的路径---全员持续改善
- 启发员工做自主改善的6个问题：5W1H
- 案例分享6：员工的小创意、大收获，改善前后对比
- 实战练习4：用5W1H方法，一起改善一个工作
- 金点子激励措施
- 工具：金点子运作流程
- 闭会发言---促进后续行动
