课程总览
一、团队契约
- 工具：团队契约清单
- ＞团队行为准则
- 视频案例：《狙击手》
- ━ 团队契约价值
- ━ 违反契约处理
- ━ 框定团队失败
- 案例分析：汽车总装生产线跨班组协作契约制定
- ＞团队契约维度
- ━ 决策
- ━ 责任
二、责任担当
- 工具：4R责任矩阵
- ＞责任分类
- 互动体验： 《定位》
- ━ 责任的约束力维度
- ━ 责任的驱动力维度
- ━ 责任的分解与识别
- 案例分析：数控加工中心设备保养责任缺失事件
- ＞责任分析
- ━ 责1：岗位责任必须做
- ━ 责2：能力责任努力做
三、人性管理
- 工具：DISC行为矩阵
- ＞尊重人性
- 互动体验：《面子》
- ━ 尊重成熟感
- ━ 尊重劳动力
- ━ 尊重自尊心
- ━ 尊重积极性
- 案例分析：装配线新生代员工管理案例
- ＞包容个性
- 案例演示：《西蜀团队》
四、情境领导
- 工具：情境领导力模型
- ＞领导类型
- 视频案例：《领导者》
- ━ 放任型
- ━ 参与型
- ━ 整合型
- ━ 指示型
- 案例分析：新生产线调试期间领导风格适配案例
- ＞领导匹配
- ━ 组织环境
五、员工激励
六、工作辅导
七、绩效管理
八、工作改善
