提升领导能力，打造创新型团队

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

快速掌握企业管理者实用的核心管理技能
整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态
提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心

课程背景与交付信息

每一名管理干部在企业中都担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，管理干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！

课程时间

2-3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01提升领导能力，打造创新型团队：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

课程总览

企业管理者的自我角色认知

一、认识自己，做成功的管理者

1. 企业管理者的核心价值
2. 企业管理者必备的基本技能

二、作为下属的企业管理者

1. 企业管理者在企业中的位置
2. 企业管理者作为下属的四项职业准则
3. 作为下属时常见的三个认识误区

三、作为同事的企业管理者

1. 跳出本位看问题
2. 同事是自己的内部客户
3. 共赢心态与全局观念的树立
4. 中层管理者常见误区

四、作为上司的企业管理者

1. 企业管理者如何领导下属
2. 认识作为上司的三个角色
管理者、领导者、教练
3. 从业务员到企业管理者
4. 作为上司的角色认识误区

跨部门的沟通与合作

一、沟通是最重要的管理活动

1. 沟通是中层经理最基本的职业技能
2. 消除障碍，主动沟通
3. 组织沟通不畅的十大原因

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

（一）怎样表达

1. 选择沟通对象的原则
2. 如何正确选择沟通渠道
一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3. 组织沟通中三种不当的表达方式

（二）如何倾听

1. 善于倾听的好处
2. 倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听
3. 积极倾听的技巧

（三）及时反馈

三、如何与上司沟通

1. 与上司沟通的六大障碍
2. 接受上司指示的五个要点
3. 如何正确的向上司汇报工作
4. 与上司沟通的八大规则

四、如何与同级沟通

1. 为什么与同级管理层沟通很困难
2. 同级沟通的三种方式
3. 与同级沟通的八大规则

五、如何与下属沟通

1. 与下属沟通过程常犯的错误
2. 向下属下达命令的要点
3. 如何向下属推销自己的建议
4. 如何处理下属的反对意见
5. 与下属沟通的八大规则

六、跨部门沟通的技巧

1. 沟通机制对于沟通效果的影响；2、跨部门桌面沟通法则；3、跨部门沟通的两种方法；4、正常业务流程沟通机制的建立；5、业务流程外沟通机制的建立；6、如何有效应对组织沟通的机制；7…

企业管理者的时间管理

一、时间管理的现状与认识误区

1. 为什么众多管理者忙而无效？
浪费管理者时间的九大关键因素
2. 管理者对时间管理的四大错误认识
3. 重新认识管理者的时间价值

二、高效管理时间的五大原则

原则一、80/20原则
原则二、目标ABC原则
原则三、二现象工作法，重要但不紧急
原则四、计划原则-必须事先做计划
原则五、第一次就把事情做对

三、时间管理的三大方法

（一）日计划

1. 日计划对管理者的作用
2. 日计划的五个步骤

（二）会议管理

1. 常见低效会议特征
2. 会议管理六要素
3. 会议纪要核心内容
4. 如何确保会议成果落实与执行
5. 怎样运用会议让管理更高效
（1）如何组织好一次部门晨会

如何对员工进行有效的激励

一、如何进行员工激励

1. 员工有被激励的实际需求
2. 管理者对员工激励的六大认识误区
例如：激励员工就是砸钱，没钱就不能激励等等
3. 世界三大激励理论的认知与实际应用
需求层次理论；双因素理论；公平理论

二、激励的下属的四大核心原则

1. 公平原则 2．刚性原则 3．时机原则 4．清晰原则

三、管理者激励下属常用的胡萝卜有哪些？

1. 什么是胡萝卜
2. 管理者经常使用的胡萝卜有哪些
3. 如何在激励员工上做到花小钱，办大事
4. 如何运用无形激励激发员工执行力
5. 哪些胡萝卜需要制度支持才能使用的

四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

如何培育和辅导下属

一、员工心态培养---态度决定一切

二、培养部下应有的态度

三、员工消极情绪根源与结果分析

四、如何做好教育训练---训练四步曲

五、OJT训练的五项基本原则

六、绩效辅导四个重点

七、好领导必须是个好教练—下属培育

1. 教练和培育下属是领导者一项重要职责
（1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
（2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人
2. 领导教练部属的四个策略
3. 成功教练下属的六部曲
4. 猴子管理案例分析与启示

领导者的自我修炼，提高领导力

一、领导力的认识与分析

1. 什么是领导力
2. 管理者个人领导力的三种组成因素
3. 领导力与权力的区别
4. 管理者使用权利的注意事项

二、如何培养与发挥个人领导力

1. 什么是优秀领导者的五种行为习惯
2. 领导力最要修炼的四种核心品质
3. 领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

三、领导者如何用人及推动变革

1. 用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2. 善于表扬，会批评
3. 注重团队气氛，创建快乐氛围
4. 了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5. 坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6. 少用命令，多用问句
7. 领导者推动团队变革的六步

打造高绩效的优秀团队

一、如何理解团队的概念

1. 什么是团队
2. 团队与群体的区别
3. 有些团队为什么会失败
4. 优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策

1. 团队形成期的特征及管理对策
2. 团队动荡期的特征及管理对策
3. 团队稳定期的特征及管理对策
4. 团队高产期的特征及管理对策
5. 团队衰退期的特征及管理对策

三、老化团队的特征及管理

1. 老化团队的三大特征
2. 解决团队老化的五大法宝

四、提升团队凝聚力的四大方法

1. 宣导团队共同理念，并不断加强
2. 定期组织团队活动
3. 带领团队取得胜利和成绩
4. 及时庆功并注意培养团队荣誉感

五、打造高效团队的十大策略

讲师介绍

安新强

绩效管理专家

绩效管理专家。原世界500强企业人力资源总监，独创6S绩效管理理论，北京大学、浙江大学MBA教材收录作者。专注绩效管理与用工风险防控，兼具深厚理论功底与丰富实战经验

金融银行高校国企水电能源通信行业航天航空汽车交通

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课程差异说明

本课程页面围绕《提升领导能力，打造创新型团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配