六维班组长综合能力提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
六维班组长综合能力提升
六维班组长综合能力提升不只补概念，更关注班组长角色认知与定位、班组长如何管好团队带好人在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
吴东翰 · 生产管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
六维班组长综合能力提升（3天版）
3天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
班组长角色认知与定位
一、班组长的角色定位
- 省思：找回自己并拥抱内在的小孩
- 班组长最容易犯的错误
- 研讨：为什么班组长总是那么很忙同时还没有什么结果
- 2. 如何找到自己和团队的内在优势
- 3. 班组长角色认知的三层次
- 1. 自己：权责和工作范畴的精准把握
- 2. 领导：了解领导者工作的核心需求
- 3. 员工：摸底员工对班组的真实期待
- 互动：企业眼中的好班组长是什么样的
- 4. 把没可能变为可能的方法
二、班组长管理心思维
- 1. 班组长该有的正向信念和价值观
- 2. 如何从成功走向成功的工作模式
- 研讨：班组长的身份定位是什么？
- 3. 班组长的三项细分身份
- 1. 面对客户：有效理解客户的隐藏性需求
- 2. 面对上级：如何与上级协同作战达成目标
- 3. 面对员工：员工对你的期待是什么？
- 4. 面对同事：如何获得同事的认同和支持
- 案例：面向未来更好的一套工作系统
- 4. 班组长三项核心能力提升
班组长如何管好团队带好人
一、如何带出忠诚的员工队伍
- 1. 精准招才选将的技术与流程
- 2. 厘清并培育员工的职能与角色
- 3. 与员工共同成长的活动策划
- 4. 员工内心真正的需求是什么
- 5. 花最少的资源把激励做得最好
- 1. 物质层：让员工内心促动
- 案例：CKT公司物质激动手法
- 2. 心理层：与员工深度连接
- 案例：CKT员工因请假带来的正面激励
- 3. 系统层：让员工更有意义
二、班组长无敌沟通技巧1. 关于沟通的8点启示
- 研讨：从沟通8点启发到什么
- 2. 如何保持与上司的良好沟通2. 怎样与平级同事沟通3. 与下属沟通的技巧
- 4. 沟通真正的意义与前提条件
- 5. 语音语调和身体语言对沟通的影响
- 6. 身份定位对沟通效果的影响
- 7. 语言技巧在沟通中的应用
- 8. 提升说话效果的技巧
- 9. NLP技术：先跟后带
- 演练：练习先跟后带技巧
三、梳理内在情绪/压力的技巧
- 每日感恩法
- 改变经验元素法
- 逐步抽离法
四、梳理内在人际关系
- ①.内在人际关系的主要阻碍
- ②.情景—内在人际关系的5要素
- ③.改善人际关系的主要方法与步骤
- ④.为什么人际网总是很重要的
- ⑤.影响人际关系的主要问题
- ⑥.调整人际关系的原则与方法
- ⑦.建立人际关系的管理技巧
五、营造员工最佳执行力的氛围
- 1. 职业化员工的素质模型
- 2. 全员工技能差距分析与改善
- 3. 员工常犯的执行力错误
- 4. 员工执行力的3层面说
- 5. 全方位执行力的3个核心流程
- 6. 时间管理与工作执行力
- 7. 建立4R模式的执行系统
- 研讨：为什么结果还得不到付出的1/50
精益现场管控模式
一、浪费识别与消除
- 1. 过剩的浪费：需求决定产量
- 制造业案例：CKT生产过剩的识别与消除
- 2. 运输的浪费：规划决定效率
- 3. 库存的浪费：现场的提款机
- 制造业案例：JIT库存管理与规划
- 4. 等待的浪费：碎片时间管理
- 5. 制程的浪费：高价值的输出
- 6. 重工的浪费：潜在风险识别
- 制造业案例：CKT重工的规划与管理
- 7. 动作的浪费：不一致的作业
二、作业标准化(Operation Standardization)
- 作业标准书之构成要素
- 作业标准书之制作
- 作业标准之范例
- 研讨及演练
三、如何防止人为疏忽——POKAYOKE防错法
- 不良的产生及其后果
- 消除不良的三原则
- 防错防呆的目的
- 防错防呆的种类
- 防错设计的原则与方法
- 实例分享与案例讨论
四、快速换模八步改善曲
- 快速换模改善小组
- 快速换模的六个基本要求
- 前外换模四部法
- 后外换模四部法
- 内换模四部法
- 演练：内外快速换模流程
- 快速换模的实例与技巧
- 机械制造业案例：机械加工生产线的快速换线及实例
- 机械制造业案例：冲床快速换线改善实例
班组团队人才培养方案
一、基于岗位需求的操作人才培养
- 导入：岗位人才对现场管理的影响
- 1. 岗位管理与专业人才的解决方案
- 2. 不同层次的岗位要求和培训重点
- 3. 有效积极探索操作人才培养新模式
- 4. 特殊岗位员工多技能工解决方案
- 5. 基于岗位胜任力模型的培训需求
- 6. 玩转S-OJT高效培训模式流程
- 练习：如何精准匹配岗位学习内容
二、基于现场改善的技术人才培养
- 省思：如何把技术人才的力量发挥出来
- 1. 不断重复问5次为什么
- 2. 三图一表工程：简易问题分析法
- 3. 培养解决方法让他们自己思考
- 4. 如何培养技术人才的觉察能力
- 5. 从农耕氛围到狩猎氛围的教育
- 6. 建立技术人才的长效培养机制
- 7. 人人都是工程师的目标培养
- 8. 人人都是改善能手的目标培养
- 案例：CKT技术人员培训矩阵图
三、基于业务流程的管理人才培养
- 1. 新制造下人才培养OBE模式
- 2. 关键岗位继任者与后备人才的甄选
- 3. 树立用人及人才晋升管理机制
- 4. 相互内外部轮岗前的培训及辅导
- 5. 在职培训与内部讲师队伍建设
- 6. 建立高师带徒带教带辅模式
- 7. 管理人才的培训考核和资格认证
- 案例：CKT班组长赋能培训计划
现场成本的分析与管控
一、降低效率成本的途径与系统技术
- 1. 如何减少生产现场浪费的方法
- 2. 如何降低现场物料浪费的方法
- 3. 如何优化搬运动作改善的方法
- 4. 如何优化现场标准化作业方法
- 5. 如何降低生产效率成本的管控
- 案例：CKT公司效率成本分析与成果
- 6. 精准数据采集流程和关键要点
- 7. 如何通统计软件进行数据分析
- 8. 影响效率成本背后的关键要素
- 9. 如何解读数据化效率成本报告
二、降低质量成本的途径与系统技术
- 1. 质量成本数据的收集流程与方法
- 1. 以预防成本为中心的分析与改善
- 2. 以鉴定成本为中心的分析与改善
- 3. 以内部失败成本为中心的分析与改善
- 4. 以外部失败成本为中心的分析与改善
- 5. 设计每天节约一元钱的项目活动
- 6. 质量成本绩效分析与考核标准
- 案例：CKT公司质量成本的分析与成果
三、降低人工成本的途径与系统技术
- 1. 建立人力资源成本统计分析制度
- 2. 建立企业各岗位的成本责任制度
- 3. 员工培训费用结构分类与改善点
- 4. 通过工作效能提升优化薪资成本
- 5. 通过内部流程优化改善人工成本
- 6. 有效控制员工离职成本的关键点
- 案例：CKT公司人工成本分析与成果
5S项目运营实操技术
一、整理的具体实施与要点
- 思考：常整理可克服的企业病症
- 1. 常整理的分层管理
- 2. 明确整理的标准及如何实施
- 3. 区分需要（Need）与想要（Want）的区别
- 4. 遵循单一便是最好的原则
- 案例：一小时会议守则
- 5. 整理的两大工具
- 1. 红色标签作战
- 2. 反复进行
- 案例：整理标杆示范点
二、整顿的具体实施与要点
- 思考：常整顿可克服的企业病症
- 1. 明确整理的对象及必要性
- 2. 由谁来进行整顿及时间
- 3. 整顿实施四步法
- 1. 分析现状
- 2. 物品分类
- 3. 储存方法
- 4. 切实执行
- 4. 整顿的要点：划线条
- 5. 整顿的两大工具
三、清洁的具体实施与要点
- 思考：常清洁可克服的企业病症
- 1. 明确清洁的对象及必要性
- 2. 由谁来保持清洁及时间
- 3. 清洁的要点：竞赛机制
- 4. 清洁的两大工具
- 1. 展示化
- 2. 保持自身清洁
- 案例：清洁标杆示范点
四、清扫的具体实施与要点
- 思考：常清扫可克服的企业病症
- 1. 明确清扫的场所和对象
- 2. 明确清扫的频率和要点
- 3. 清扫的要点：清扫用具的准备
- 4. 清扫的两大工具
- 1. 区分污渍的种类和程度
- 2. 巧妙地处理垃圾
- 案例：清扫标杆示范点
五、素养的具体实施与要点
- 思考：常素养可克服的企业病症
- 1. 素质教育的对象是谁？
- 2. 应该由谁来进行素质教育
- 3. 素质教育的三大方法
- 1. 信息的公开化
- 2. 充分理解规则
- 3. 取消不彻底的做法
- 案例：素质教育的杆示范点
适合对象
一线班组长、部门班组长、技术员、工程师、有潜力的储备干部等
课程定位
《六维班组长综合能力提升》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕班组长角色认知与定位明确判断口径和处理优先级
- 用班组长如何管好团队带好人安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走班组长的角色定位相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
《六维班组长综合能力提升》面向一线班组长、部门班组长、技术员、工程师、有潜力的储备干部等的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
3天，18小时
授课方式
录工具复制、录像观赏、案例解析、训战推演、成果分享、疑难问答、精彩点评
课程内容重点
01班组长角色认知与定位
02班组长如何管好团队带好人
03班组长的角色定位
04省思：找回自己并拥抱内在的小孩
05班组长最容易犯的错误
讲师介绍
吴东翰
生产管理实战专家
生产管理实战专家，精益六西格玛黑带大师。拥有27年生产与质量管理实战经验，擅长精益管理与智能制造转型，累计授课1200余场次，助力企业实现显著成本节约与效能提升
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
一线班组长、部门班组长、技术员、工程师、有潜力的储备干部等。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕班组长角色认知与定位明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用录工具复制+录像观赏＋案例解析+训战推演+成果分享+疑难问答＋精彩点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
